Commande très facile à exécuter, envoi "on ne peut plus rapide" et soigné ! Pour une petite entreprise comme la mienne, c'est un fournisseur sérieux qui facilite la gestion de l'aspect protection inc... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Mise en route d'un poêle à pellets et dégagement d'odeurs persistantes et incommodantes au niveau respiratoire. Craignant une intoxication au CO et sur le conseil d'un ami, j'ai fait l'achat du dé... Voir plus
Bonjour. Qualités essentielles retenues : 1. Un prix raisonnable. 2. Une rapidité de réaction inégalable (en un quart d'heure ma commande a été prise en charge et mise à l'expédition. Le lendemain à 1... Voir plus
Suivi de commande parfait. Réaction du sav concernant une modification dans mon adresse nickel. Les articles sont ceux commandés Ras. Commandé jour A 17h00 Reçu jour C 13h00. Impeccable. Je rec... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Bij Firediscounter.be geloven wij dat brandbeveiliging voor iedereen betaalbaar moet zijn en blijven. Daarom streven wij ernaar om gekeurde én gecertificeerde brandblussers aan te bieden aan de laagst mogelijke prijs. En dit zonder in te boeten aan kwaliteit of betrouwbaarheid.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
905 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Très bon produits
Bon produits, commande facile, plusieurs moyen de paiements. Livraison rapide. rien à redire, je conseille vivement.
30 avril 2026
Contact cordial
Contact cordial, clair, le technicien a pris le temps de nous expliquer.
Nous sommes rassurés.
2 février 2026
Firediscouter un site intéressant pour le matériel d'incendie
Site bien détaillé, matériel diversifié, prix intéressants, livraison rapide
5 mai 2025
Réponse de Firediscounter.be
Bonjour
Merci pour votre message! Quel dommage que vous donniez la plus mauvaise note à notre entreprise.
Il est très regrettable que l'expédition de votre commande se soit mal passée. Nous sommes très satisfaits de notre coopération avec l'entreprise de messagerie, mais malheureusement, nous n'avons aucun contrôle si une erreur se produit à cet endroit.
Après l'expédition, nous vous avons envoyé un lien Track & Trace afin que vous puissiez suivre la livraison. En cas d'échec de la livraison, le colis sera proposé à un voisin dans la mesure du possible ou envoyé à un point de collecte près de chez vous. Vous pourrez alors le retirer à l'heure de votre choix.
Votre commande a été déposée dans un point de retrait et notre service clientèle vous en a informé immédiatement après votre e-mail.
Malheureusement, le colis n'était pas disponible sur place et nous avons organisé un nouvel envoi dans l'intervalle, qui a été livré correctement entre-temps.
Nous espérons que notre intervention vous a permis de mieux apprécier notre service.
Si vous vous sentez bien servi, vous pouvez toujours modifier votre classement par étoiles sur Trustpilot.
Cordialement,
Ilona - Protectionincendieshop.be
tres bon service bien informé par mail…
tres bon service bien informé par mail livraison rapide .
13 juillet 2024
Plus jamais
Un kit de secours nommé professionnel, c'est loin d'être professionnel. On dirait un jouet. Il est plus petit que mon portefeuille.
En plus, je ne peux pas retourner cet article. Ils ne répondent même pas au téléphone. Juste un refus par e-mail.
Vraiment déçu. Plus jamais.
31 mars 2024
Réponse de Firediscounter.be
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'avoir manqué votre appel! Cependant, lorsque vous laissez un message, nous vous rappelons.
J'ai vérifié votre commande et il s'agit d'une trousse de premiers secours convient pour un usage domestique, dans la voiture, le bateau ou la caravane. Pour un usage professionnel, nous disposons d'autres produits.
Les commandes professionnelles ne sont malheureusement pas couvertes par le droit de rétractation pour les commandes en ligne.
Entre-temps, nous vous avons également contacté par l'intermédiaire de notre service clientèle et restons à votre disposition pour répondre à vos questions.
Cordialement,
Ilona - Firediscounter
Service de très bonne qualité
Passation de commande pas compliquée réaction rapide de votre part. Traitement de commande rapide et livraison rapide. Très bon dans l'ensemble
10 janvier 2024
Excellente expérience
Envoi très rapide des produits. Produits de qualité et fabriqués en Europe.
2 janvier 2024
Satisfaction complète
Superbe communication.
Produit rapidement livré, e-mails détaillé clair et précis.
Un service professionnel.
27 décembre 2023
Livraison déplorable
Le produit annoncé une première fois entre 8 h et 21 h 30 bref bloqué toute la journée !
Ensuite reporté avec la même plage horaire le lendemain...
Le jour annoncé on annonce que le colis n'a pas pu être livré et sera déposé à un pont relais !!!
Bref catastrophique
18 décembre 2023
Réponse de Firediscounter.be
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaire. Quel dommage de lire que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu.
J'ai vérifié votre commande. Vous avez passé commande le 18/12. Nous avons expédié le colis le 19/12 et la première tentative de livraison a eu lieu le 20/12. Si vous n'êtes pas à la maison au moment de la livraison, votre colis sera remis à un point de collecte, comme indiqué sur notre boutique en ligne. Vous verrez ensuite cette information dans le Track&Trace.
Le colis y était disponible le 21/12 et, d'après le Track&Trace, le colis a été récupéré entre-temps.
Si vous constatez que quelque chose ne va pas, vous pouvez certainement contacter notre service clientèle.. Nous sommes prêts à répondre à vos questions et sommes heureux de vous aider !
Je vous recontacterai donc par l'intermédiaire de notre service clientèle pour vérifier si votre colis a bien été reçu et si nous pouvons faire quelque chose d'autre pour vous.
En général, la coopération avec PostNL est très bonne. De temps en temps, quelque chose pourrait mal tourner. Nous le regrettons et ne manquerons pas de le signaler à PostNL.
Nous sommes désolés que vous donniez une mauvaise note globale à notre entreprise. Si, après un nouveau contact, vous estimez toujours que notre entreprise mérite une meilleure note, vous pouvez mettre à jour votre évaluation ici : https://support.trustpilot.com/hc/fr/articles/201839063
Les avis en ligne sont très importants pour les boutiques en ligne. Il est donc agréable lorsqu'ils reflètent objectivement la réalité.
Nous vous remercions de votre temps et nous vous contacterons immédiatement par e-mail.
Cordialement et bonnes fêtes de fin d'année
Ilona - Firediscounter
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