Je cherchais un tiroir de frigo/congelateur. J’ai apprécié la possibilité de vérifier par Watsap avec les références que c’était la bonne pièce avant de commander. Tout a bien fonctionné
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, J'ai commandé une pièce détachée pour un appareil électroménager, qui était défectueuse. La communication avec le service client par mail et téléphone s'est très bien passée, et une nouvelle... Voir plus
Bon, la veille de Noël j'ai fais une commande de deux articles... Je me doutais d'avance qu'avec les fêtes puis avec les aléas météo cela risquait de lettre du temps. En fin de comte ce 8 janvier t... Voir plus
Bravo pour votre disponibilité et le service! je commande une resistance de friteuse le lundi, livrable avant le samedi, dernier jour avant mon départ. Le mercredi, je me rends compte d'une imprécisio... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électroménager
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation de matériel électrique
Écrit par l'entreprise
Direct Repair, de webshop voor alle onderdelen en accessoires voor huishoudelijke apparaten. Is uw koelkast, vaatwasser, wasmachine, droogkast, stofzuiger, koffiezet, mixer, boiler, .. kapot dan vindt U bij ons het geschikte onderdeel of het gepaste accessoire. Wij verdelen alle grote merken zoals AEG, Bosch, Braun, Electrolux, Indesit, Miele, Philips, Whirlpool,... maar ook voor minder courante merken kan u bij ons terecht! Bovendien bieden wij naast het volledige gamma originele witgoed onderdelen van de fabrikant ook goedkopere alternatieve onderdelen aan van een gelijkaardige kwaliteit. Vindt u uw onderdeel of accessoire niet? Neem dan gerust contact op met onze technische dienst op info@directrepair.be en wij helpen u graag verder!
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- info@directrepair.be
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4,3
Excellent
75 k avis
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Fuyez, pas serieux
un article indiqué "disponible" et livraison en 1 à 2 jours est commandé.
Après 2 semaines (et des mails de demande d'info) je recois un mail qui annonce que la commande est terminée.
40 Minutes de voiture pour aller chercher une commande....qui n'est en fait pas arrivée.
La dame du magasin est désolée et me dis que cela arrive souvent avec eux.
Aucun suivi de livraison disponible sur le compte, impossible d'avoir des informations détaillées.
Après 3 semaines, et une nouvelle plainte, on me dit de retourner au magasin le chercher!
Pas une excuse, pas une explication, rien....
Plus jamais, fuyez
27 juillet 2026
Avis spontané
Honnêtement
Honnêtement, je travaille avec vous depuis plus de cinq ans et je reçois toujours les pièces détachées adéquates. La rapidité de livraison est parfaite. Merci.
29 avril 2026
Avis négatif
Avis négatif – Commande n°200215749
Très mécontent de mon expérience avec Repair Direct. J’ai commandé une pièce qui ne correspond finalement pas à mon besoin, j’ai donc souhaité exercer mon droit de retour dans le délai prévu.
Sur le site, il est indiqué qu’il faut contacter le service client par mail afin d’obtenir les modalités de retour. J’ai envoyé ma demande, mais après 7 jours d’attente, je n’ai reçu aucune réponse.
Le problème est que le délai de rétractation n’est que de 14 jours. En ne répondant pas aux demandes clients, vous faites perdre un temps précieux et mettez vos clients en difficulté pour retourner leur commande dans les temps.
Je trouve cela inadmissible et peu sérieux. J’attends toujours une réponse concernant le retour de ma commande n°200215749.
22 avril 2026
Avis spontané
Prima service !!!
30 mars 2026
J’ai pu commander et recevoir dans de…
J’ai pu commander et recevoir dans de bons délais exactement ce que je voulais.
27 février 2026
Commande traitée dans les meilleurs…
Commande traitée dans les meilleurs délais. Petit problème à la livraison mais imputable à GLS. Pour le reste content du service.
26 février 2026
Malgré plusieurs incertitudes…
Malgré plusieurs incertitudes contradictoires sur la date de livraison,le résultat est excellent. Néanmoins le colis livré par UPS a été l’objet d’une tentative de vol à l’intérieur de celui-ci : coin du colis sciemment ouvert. Heureusement il n’y avait rien à dérober à l’intérieur.
27 février 2026
Toujours pas de livraison !!!!!!!!!!
27 février 2026
Suivi efficace.
Bonjour,
J'ai commandé une pièce détachée pour un appareil électroménager, qui était défectueuse. La communication avec le service client par mail et téléphone s'est très bien passée, et une nouvelle pièce m'a été envoyée.
29 janvier 2026
Commande de tiroir de frigo/ congélateur
Je cherchais un tiroir de frigo/congelateur. J’ai apprécié la possibilité de vérifier par Watsap avec les références que c’était la bonne pièce avant de commander. Tout a bien fonctionné
29 janvier 2026
expédition trés rapide !
30 janvier 2026
Pièce de rechange pour mon congélateur BOSCH
En recherche d'une pièce de rechange pour mon congélateur, j'ai rapidement trouvé celle-ci sur le site de DirectRepair (alors que la référence du constructeur a changé depuis l'achat). La livraison a été très rapide (du jour au lendemain). Seul petit bémol : le prix assez cher pour une porte en plastique
30 janvier 2026
Efficace et simple
29 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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