Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Écrit par l'entreprise
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Our customers' most loved service
Via Carrali 15, 24020, Casnigo, Italie
4,7
14 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Dalfilo
Guten Morgen Stephanie,
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer handgefertigten Produkte gefällt.
Wir laden Sie herzlich ein, an unserem „Freunde werben“-Programm teilzunehmen und einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung zu erhalten.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.dalfilo.com/pages/invita-un-amico?situation=trustpilot
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Dalfilo-Team
J' ai toujours pas ma commande
On me dit que mon adresse est fausse
Réponse de Dalfilo
Bonjour Mamadou,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos produits.
Le suivi de votre colis indique qu'il a été reprogrammé et nous vous assurons qu'il vous sera livré au plus vite.
Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse supporto@dalfilo.com. Notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de votre patience.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Dalfilo
La qualité du produit, joli et une livraison rapide dans une jolie boîte de carton
Réponse de Dalfilo
Bonjour Chiara,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits artisanaux et notre service d'expédition soigné.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre programme « Parrainez un ami » pour bénéficier d'une réduction sur votre prochaine commande. Plus d'informations sont disponibles en cliquant sur le lien suivant : https://www.dalfilo.com/pages/invita-un-amico?situation=trustpilot
Passez une excellente journée,
L'équipe Dalfilo
Des produits beaux, agréables et au rapport qualité-prix exceptionnel !
Réponse de Dalfilo
Bonjour Xavier,
nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits artisanaux.
Nous en profitons pour vous conseiller de vous inscrire à notre programme "Parrainez un ami" afin de bénéficier d’une réduction sur votre prochaine commande en suivant ce lien :
https://www.dalfilo.com/pages/invita-un-amico?situation=trustpilot
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Dalfilo
Linge de haute qualité.
Très contente de mon achat.
Livraison au top.
Très bien emballé.
Merci
Réponse de Dalfilo
Bonjour Isabelle,
nous sommes ravis que la qualité de nos produits faits main vous ait plu. Nous souhaitons profiter de cette occasion pour vous recommander notre programme « Invitez un ami », grâce auquel vous pouvez bénéficier d’une réduction sur votre prochaine commande.
Il vous suffit d’utiliser le lien suivant : https://www.dalfilo.ch/pages/einen-freund-einladen?situation=trustpilot
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L’équipe Dalfilo
Réponse de Dalfilo
Bonjour Erna,
nous sommes ravis que la qualité de nos produits faits main vous ait plu. Nous souhaitons profiter de cette occasion pour vous recommander notre programme "Invitez un ami", qui vous permet de bénéficier d'une réduction sur votre prochaine commande.
Il vous suffit d'utiliser le lien suivant : https://www.dalfilo.ch/pages/einen-freund-einladen?situation=trustpilot
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L’équipe Dalfilo
Réponse de Dalfilo
Guten Tag Patricia,
wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer handgefertigten Produkte gefallen hat. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen unseren "Freunde einladen"-Programm zu empfehlen, mit dem Sie einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung erhalten können. Nutzen Sie einfach den folgenden Link: https://www.dalfilo.ch/pages/einen-freund-einladen?situation=trustpilot
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Dalfilo Team
La réception rapide de ma commande!
Deux draps de dessous en soie! Une petite merveille!
Je recommande vraiment cette Entreprise! Croyez-moi que lorsque les vendeurs ne sont pas méritants ils m'entendent!
Réponse de Dalfilo
Cher Patoucha,
Un grand merci pour ton super avis et pour ta confiance en nous ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que tu es satisfait de la qualité de nos produits, de la rapidité de la livraison et de notre service. Ton retour positif nous motive à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes.
À cette occasion, nous te conseillons de t’inscrire à notre programme « Parraine un ami » pour bénéficier d’une réduction sur ta prochaine commande via le lien suivant :
https://www.dalfilo.ch/pages/einen-freund-einladen?situation=trustpilot
Si tu as d’autres questions ou suggestions, n’hésite pas à nous contacter à tout moment. Nous avons hâte de te satisfaire à nouveau lors de tes prochaines commandes !
Cordialement,
Ton équipe Dalfilo
Le produit est de très bonne qualité et correspond parfaitement à la description et à ce que j’attendais. Le seul problème à corriger dans ce processus de commande est la désignation précise du transporteur utilisé pour les envois. Selon le transporteur (FedEx dans mon cas) je ne passerai plus de commande sur ce site car il n’a pas de point de dépôt dans ma région.
Réponse de Dalfilo
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répondait à vos attentes et que vous l'avez trouvé de très bonne qualité.
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous avez rencontré concernant le transporteur utilisé pour les envois. Votre retour est très important pour nous, et nous prendrons certainement des mesures pour garantir que cette information soit communiquée de manière plus précise à l'avenir.
Nous comprenons l'importance de disposer d'options d'expédition pratiques, et nous regrettons toute frustration que cela a pu causer. Soyez assuré(e) que nous travaillons constamment à améliorer nos services et que nous apprécions votre contribution pour y parvenir.
Si vous avez d'autres préoccupations ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de nous avoir choisis, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Votre équipe Dalfilo.
Je m’attendais à ce que les couvertures soient plus chaudes.
Réponse de Dalfilo
Chère Catherine,
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous apprécions sincèrement ton feedback. En ce qui concerne la couette, nous sommes désolés qu'elle ne soit pas assez chaude. Je vais transmettre l'information à notre équipe de qualité.
Ton équipe Dalfilo
Très bel article et un service client à l’écoute
Recommandé
Duvet extrêmement confortable et douillet. suffisamment chaud pour la saison d’hiver.
Qualité des matériaux superbe. Conditionnement et livraison très bons. Par contre, seuls les messages concernant les appréciation sont en français !!!?
Réponse de Dalfilo
Salut Monique,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de votre expérience d'achat. Nous regrettons que vous ayez reçu l'e-mail d'évaluation en français plutôt qu'en votre langue préférée. Nous en prenons note et travaillons à améliorer cela.
L'équipe de Dalfilo
très belle qualité de produit dommage que la taille ne corresponde pas
XL ne fait pas du 50 CH
Dommage aussi que rien ne soit en français
Réponse de Dalfilo
Chère Particia,
Nous sommes vraiment désolés que les indications de taille ne soient pas tout à fait correctes. Nous allons les modifier. Merci beaucoup pour ton feedback.
Ton Dalfilo-Team
Very good quality and nice export to France service
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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