Dalfilo Avis 

Réponse de Dalfilo

4 août 2026

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits artisanaux. Nous vous suggérons de découvrir notre programme "Invitez un Ami" pour bénéficier d'une réduction sur votre prochaine commande. Vous trouverez plus de détails à l'adresse suivante : https://www.dalfilo.com/pages/invita-un-amico?situation=trustpilot

Nous serions ravis de vous compter parmi notre communauté sur Instagram ! Nous y partageons des inspirations déco, les coulisses de notre production artisanale et de nombreux conseils pratiques pour la maison.

Nous vous attendons sur @dalfilo.official pour continuer à tisser des histoires ensemble.

L'équipe Dalfilo

Réponse de Dalfilo

29 juil. 2026

Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre fabrication italienne et notre tissu en nid d'abeille. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un excellent rapport qualité-prix. À très bientôt !

Réponse de Dalfilo

21 mai 2026

Guten Morgen Stephanie,

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer handgefertigten Produkte gefällt.
Wir laden Sie herzlich ein, an unserem „Freunde werben“-Programm teilzunehmen und einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung zu erhalten.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.dalfilo.com/pages/invita-un-amico?situation=trustpilot

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Dalfilo-Team

Réponse de Dalfilo

24 avr. 2026

Bonjour Mamadou,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos produits.

Le suivi de votre colis indique qu'il a été reprogrammé et nous vous assurons qu'il vous sera livré au plus vite.
Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse supporto@dalfilo.com. Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de votre patience.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
L'équipe Dalfilo

Réponse de Dalfilo

19 mars 2026

Bonjour Chiara,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits artisanaux et notre service d'expédition soigné.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre programme « Parrainez un ami » pour bénéficier d'une réduction sur votre prochaine commande. Plus d'informations sont disponibles en cliquant sur le lien suivant : https://www.dalfilo.com/pages/invita-un-amico?situation=trustpilot

Passez une excellente journée,
L'équipe Dalfilo

Réponse de Dalfilo

6 sept. 2025

Bonjour Xavier,

nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits artisanaux.
Nous en profitons pour vous conseiller de vous inscrire à notre programme "Parrainez un ami" afin de bénéficier d’une réduction sur votre prochaine commande en suivant ce lien :
https://www.dalfilo.com/pages/invita-un-amico?situation=trustpilot

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Dalfilo

Réponse de Dalfilo

16 juil. 2025

Bonjour Isabelle,

nous sommes ravis que la qualité de nos produits faits main vous ait plu. Nous souhaitons profiter de cette occasion pour vous recommander notre programme « Invitez un ami », grâce auquel vous pouvez bénéficier d’une réduction sur votre prochaine commande.
Il vous suffit d’utiliser le lien suivant : https://www.dalfilo.ch/pages/einen-freund-einladen?situation=trustpilot

Nous vous souhaitons une excellente journée !
L’équipe Dalfilo

Réponse de Dalfilo

22 mai 2025

Bonjour Erna,

nous sommes ravis que la qualité de nos produits faits main vous ait plu. Nous souhaitons profiter de cette occasion pour vous recommander notre programme "Invitez un ami", qui vous permet de bénéficier d'une réduction sur votre prochaine commande.
Il vous suffit d'utiliser le lien suivant : https://www.dalfilo.ch/pages/einen-freund-einladen?situation=trustpilot

Nous vous souhaitons une excellente journée !
L’équipe Dalfilo

Réponse de Dalfilo

6 sept. 2025

Guten Tag Patricia,
wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer handgefertigten Produkte gefallen hat. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen unseren "Freunde einladen"-Programm zu empfehlen, mit dem Sie einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung erhalten können. Nutzen Sie einfach den folgenden Link: https://www.dalfilo.ch/pages/einen-freund-einladen?situation=trustpilot
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Dalfilo Team

Réponse de Dalfilo

24 sept. 2024

Cher Patoucha,

Un grand merci pour ton super avis et pour ta confiance en nous ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que tu es satisfait de la qualité de nos produits, de la rapidité de la livraison et de notre service. Ton retour positif nous motive à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes.

À cette occasion, nous te conseillons de t’inscrire à notre programme « Parraine un ami » pour bénéficier d’une réduction sur ta prochaine commande via le lien suivant :
https://www.dalfilo.ch/pages/einen-freund-einladen?situation=trustpilot

Si tu as d’autres questions ou suggestions, n’hésite pas à nous contacter à tout moment. Nous avons hâte de te satisfaire à nouveau lors de tes prochaines commandes !

Cordialement,
Ton équipe Dalfilo

Réponse de Dalfilo

26 avr. 2024

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répondait à vos attentes et que vous l'avez trouvé de très bonne qualité.

Nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous avez rencontré concernant le transporteur utilisé pour les envois. Votre retour est très important pour nous, et nous prendrons certainement des mesures pour garantir que cette information soit communiquée de manière plus précise à l'avenir.

Nous comprenons l'importance de disposer d'options d'expédition pratiques, et nous regrettons toute frustration que cela a pu causer. Soyez assuré(e) que nous travaillons constamment à améliorer nos services et que nous apprécions votre contribution pour y parvenir.

Si vous avez d'autres préoccupations ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci de nous avoir choisis, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Votre équipe Dalfilo.

Réponse de Dalfilo

15 févr. 2024

Chère Catherine,

Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous apprécions sincèrement ton feedback. En ce qui concerne la couette, nous sommes désolés qu'elle ne soit pas assez chaude. Je vais transmettre l'information à notre équipe de qualité.

Ton équipe Dalfilo

Réponse de Dalfilo

12 déc. 2023

Salut Monique,

Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de votre expérience d'achat. Nous regrettons que vous ayez reçu l'e-mail d'évaluation en français plutôt qu'en votre langue préférée. Nous en prenons note et travaillons à améliorer cela.

L'équipe de Dalfilo

Réponse de Dalfilo

2 mars 2023

Chère Particia,

Nous sommes vraiment désolés que les indications de taille ne soient pas tout à fait correctes. Nous allons les modifier. Merci beaucoup pour ton feedback.

Ton Dalfilo-Team