Nous avons visité l'Experience Center et reçu toutes les informations nécessaires pour une solution air co dans notre logement. Les explications de Louis ont été très claires et son accueil très profe... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Bon appareil. Toutefois, l'enceinte extérieure du dessus du boiler, où se trouve la pompe à chaleur, dégouline d'eau assez fortement par échange thermique. Il fait trop froid dans l'enceinte interne d... Voir plus
L'entreprise a répondu
[Ticket: 10177967] Date Maintenance contract, Comfort - HP - 6% (19/5/2025) Il faut deviner qu'il s'agit de Daikin. Je reçois 70 mails par jour. Si j'avais vu Daikin dans le libellé, j'aurais réagi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Elle travaille d'une manière très professionnelle et très propre. Tous forage et carottage est fait un utilisant un aspirateur puissant: résultat pas de poussière. Renseignements fourni avant commande... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de climatisation
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
Écrit par l'entreprise
Daikin België klantbeoordelingen: airco, warmtepompen, verwarming en duurzaam comfort. Avis Daikin Belgique : climatisation et pompes à chaleur recommandées par nos clients.
Coordonnées de contact
avenue franklin 1B, 1300, wavre, Belgique
- 080084022
- endusers@daikin.be
- daikin.be
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Très bien reçus au showroom de wavre
29 août 2026
Monsieur Eric qui nous a tout expliqué…
Monsieur Eric qui nous a tout expliqué correctement.
2 septembre 2026
Experience Center de Wavre
Nous avons visité l'Experience Center et reçu toutes les informations nécessaires pour une solution air co dans notre logement. Les explications de Louis ont été très claires et son accueil très professionnel.
30 août 2026
J'ai été très bien accueillie et…
J'ai été très bien accueillie et renseignée, c'est parfait.
30 août 2026
accueil cordial et professionnel
accueil cordial et professionnel, réponses claires aux questions discutées
27 août 2026
un grand plus en période de canicules
un grand plus en période de canicules. travail soigné et efficace !
25 mars 2026
C’est biensur l’équipe d’installateurs…
C’est biensur l’équipe d’installateurs qui fait se fera toujours la différence mais on est hyper satisfait de nos installations au privé et en agence ; la climatisation a changé notre vie et amélioré nos conditions de travail.
29 juillet 2026
Pas de choix de langue chez truspilot ?
6 août 2026
Nous sommes très déçus par la gestion…
Nous sommes très déçus par la gestion de notre dossier.
Nous avons fait installer deux climatisations réversibles Daikin. Peu après la mise en service, l’une des deux installations a présenté une fuite de gaz. Après plusieurs interventions et diagnostics un professionnel agréé Daikin a confirmé que la fuite provient de l’unité extérieure elle-même qui est défectueuse et relève de la garantie constructeur.
Le technicien a suivi la procédure demandée à deux reprises en complétant le formulaire et en contactant le SAV. Pourtant, à chaque appel il lui est indiqué qu’aucune demande n’a été enregistrée et qu’aucun numéro de ticket n’existe.
Résultat : notre dossier est bloqué depuis plusieurs mois sans aucune avancée.
Après de nombreux appels téléphoniques nous avons fini par envoyer un email au service clientèle aujourd’hui car c’est la dernière solution que nous avons trouvée.
Malheureusement, par téléphone nous avons le sentiment que personne ne cherche réellement à faire avancer notre dossier ou à nous proposer une solution sans le numéro de ticket .
Nous avions choisi Daikin pour sa réputation de qualité et de fiabilité l’absence de suivi et la difficulté à faire valoir une garantie pourtant légitime.
Nous espérons enfin recevoir un retour à notre e-mail avec l’ouverture d’un ticket afin que notre demande de garantie puisse être prise en charge ( a savoir que nous avons joint la preuve que la demande a été introduite via le formulaire par notre technicien ) .
Puisque Daikin répond aux avis publiés ici nous écrivons également par ce biais dans l’ESPOIR 🙏🏼 d’obtenir une réponse et qu’une solution soit enfin trouvée.
31 juillet 2026
Avis spontané
Très satisfait de l'organisation DAIKIN dans sa globalité
Jusqu'à présent, tout s'est bien déroulé.
5 semaines entre la demande de renseignement et la mise en service de l'installation qui est opérationnelle depuis maintenant un mois.
12 mai 2026
Pourquoi faut-il toujours considérer…
Pourquoi faut-il toujours considérer qu'il n'y a qu'un public néerlandophone en Belgique ???
16 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆ — Daikin Altherma 1 : belle promesse, addition salée
J'ai acheté une Daikin Altherma 1 (ERLQ008BBV3 + unité intérieure avec ballon ECS intégré) en 2012-2013, pour un investissement d'environ 10 000 à 12 000 € installation comprise — une somme considérable, présentée comme un choix écologique et économique sur le long terme.
Voici ce que ça a vraiment coûté :
📅 Année 1 à 12 : fonctionnement correct, mais fuite de gaz progressive non détectée pendant des années — probablement responsable de l'usure prématurée du compresseur.
📅 An 12 (2024) : le chauffe-eau intégré lâche. Surprise : Daikin ne fabrique plus la pièce, ni l'unité de remplacement compatible. Résultat : obligation d'acheter un chauffe-eau d'une autre marque à adapter sur l'installation existante. Coût : 3 000 €.
📅 An 13 (2025) : le compresseur de l'unité extérieure rend l'âme. Devis de remplacement du compresseur seul : 3 500 €. Mais là encore, l'unité extérieure n'est plus fabriquée. On me conseille donc de tout remplacer — unité intérieure ET extérieure. Coût estimé : 10 000 à 14 000 €.
🧾 BILAN FINANCIER sur 13 ans :
— Achat initial : ~11 000 €
— Chauffe-eau de remplacement (2024) : 3 000 €
— Remplacement complet prévu (2025) : ~12 000 €
— TOTAL : environ 26 000 € pour 13 ans de chauffage
Soit plus de 2 000 € par an, sans compter les économies d'énergie réelles ni les tracas.
⚠️ Ce que personne ne vous dit quand vous achetez :
— La durée de vie réelle d'un compresseur PAC peut être réduite significativement par une sous-charge en gaz non détectée.
— Daikin arrête la production des pièces et unités après quelques années — l'obsolescence programmée existe aussi dans les PAC.
— Quand une pièce n'est plus disponible, vous n'avez pas le choix : vous rachetez tout.
— Les primes énergie ne couvrent qu'une partie du remplacement.
Réfléchissez bien avant d'investir dans ce type d'équipement. Renseignez-vous sur la disponibilité des pièces détachées à long terme, et exigez un contrat d'entretien annuel incluant le contrôle de la charge en gaz — c'est souvent non inclus et pourtant essentiel.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Daikin Belux
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre témoignage et regrettons sincèrement les difficultés que vous indiquez avoir rencontrées avec votre installation.
Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions factuelles.
Tout d'abord, Daikin Belux intervient en qualité d'importateur et de distributeur officiel des produits Daikin pour la Belgique et le Grand-Duché de Luxembourg. À ce titre, nous estimons important de replacer certains éléments dans leur contexte.
Contrairement à ce que laisse entendre votre publication, l'arrêt de la fabrication de certains modèles ou composants ne résulte pas d'une volonté d'organiser une quelconque « obsolescence programmée ». Les gammes de pompes à chaleur évoluent notamment en raison des modifications de la réglementation européenne, en particulier celles relatives aux fluides frigorigènes et aux exigences d'écoconception. Ces évolutions conduisent progressivement au remplacement de certaines générations de produits par de nouvelles technologies conformes aux exigences réglementaires en vigueur.
Par ailleurs, comme pour tout équipement technique, la disponibilité des pièces détachées n'est pas illimitée. Lorsqu'un produit n'est plus fabriqué depuis de nombreuses années, certaines pièces peuvent ne plus être disponibles. Cette situation ne signifie pas pour autant qu'il existe une volonté de rendre prématurément un appareil inutilisable.
Concernant votre installation, nous ne sommes pas en mesure de confirmer les causes techniques que vous évoquez, notamment en ce qui concerne une éventuelle fuite de fluide frigorigène ou son incidence sur la durée de vie du compresseur. Seule une expertise technique réalisée sur l'installation concernée permettrait d'établir les causes exactes d'une défaillance éventuelle.
Il en va de même concernant la nécessité de remplacer tout ou partie de l'installation. Cette décision dépend de nombreux paramètres techniques, tels que l'état de l'installation existante, la compatibilité des équipements, les technologies utilisées ainsi que les exigences réglementaires applicables au moment de l'intervention.
Enfin, le suivi technique, l'entretien périodique et le diagnostic de l'installation relèvent de l'installateur ou de l'entreprise chargée de sa maintenance, lesquels disposent de l'ensemble des informations nécessaires pour évaluer son état et proposer la solution la plus appropriée.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante. Néanmoins, il nous paraît important de préciser que certaines affirmations contenues dans votre publication relèvent d'une appréciation personnelle et ne permettent pas, en l'absence d'une expertise technique contradictoire, de tirer des conclusions générales sur les produits Daikin ou sur leur durée de vie.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Patrick Oliva
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