Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Écrit par l'entreprise
Based in the heart of Akihabara, Tokyo, Doorzo offers seamless international shopping services, connecting Japan's unique products to the world.
Wide Selection: New and vintage toys, figures, game consoles, books, and more. No matter what you want from Japan, you can buy it here.
Convenient Shopping: Access via website and app anytime, anywhere, providing you with a more convenient shopping experience.
Safe Payment Options: Various credit cards, PayPal, Alipay, and more.
Unbeatable Prices: Competitive rates for all your favorite Japanese products.
Consolidation Service: Combine purchases from multiple websites before shipping them out internationally.
Free Storage: Up to 60 days + 30days paid storage.
Excess Packaging Removal: Minimize shipping weight and cost.
Multilingual Team: Fluent in English, Simplified Chinese, Traditional Chinese, and Japanese.
Real-Time Order Tracking: Keep track of your purchases easily.
Customer Reviews: See what others say about Doorzo.
Special Deals and Discounts: Enjoy promotions and savings.
Secure and Reliable: Your satisfaction is our priority.
1-19-1 Akabane Kita, Kita-ku, Tokyo 115-0052, Japan., 10-10041, Tokyo, Japon
4,5
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Clear and very easy to use Proxy, I highly recommend !
Réponse de Doorzo
We're delighted to hear that you found Doorzo clear and easy to use. Thank you for your recommendation and support and we truly appreciate it!
Délais extrêmement entre l’envoi et le packaging à la différence de d’autres proxy un enfer je déconseille
Plein de frais caché
Réponse de Doorzo
Dear customer,
We are truly sorry to hear that your shopping experience did not meet your expectations.
We completely understand how frustrating delays and unexpected costs can be, and we sincerely regret any disappointment this may have caused.
Regarding the shipping timeline, please kindly note that the seller's dispatch time and international transportation are unfortunately outside of our direct control. That said, once your parcel arrives at our warehouse, our team always works as quickly as possible to process, pack, and dispatch it so you can receive your items as soon as we can.
As for the fees you mentioned, we strive to be transparent by clearly listing all applicable charges in our Usage Guide before purchase. We always encourage customers to review these details so they have a full understanding of how our service operates.
Your feedback is very important to us, as it helps us continue improving our service. If there is anything we can still do to assist with your order or address your concerns, please don't hesitate to contact our customer support team. We would truly appreciate the opportunity to help and make things right.
Thank you for sharing your experience with us.
Réponse de Doorzo
Thank you for the review. We truly appreciate your support.
Doorzo propose des options que d'autres proxy n'ont pas, dont la possibilité d'enchérir sur Mercari et d'envoyer un message à certains vendeurs. Il a tout un tas d'autres avantages, comme son accessibilité, son application très pratique, ses coupons réguliers et son faible coût. J'utilisais Buyee et Neokyo, mais avec l'augmentation de tarif, c'est fini et je cherchais un proxy pour les remplacer. Je suis contente d'avoir trouver Doorzo.
Juste une petite critique : les délais de consolidation sont trop lents. J'ai attendu 5 jours pour la consolidation et encore 5 jours supplémentaires pour que mon colis soit expédié, donc 10 jours au total et c'est honnêtement long. Quand il s'agit de cadeau, il faut s'y prendre à l'avance et commander très tôt.
Réponse de Doorzo
Hi! Thank you for the detailed review and for choosing Doorzo! We're glad our unique features, coupons, and app experience have been a great fit for you. We hear you on the consolidation delays, and our team is continuously working to improve the process. We truly appreciate your patience and support!
Je suis vraiment partager...
J'ai commandé plusieurs articles chez doorzo, j'ai du payer des frais de livraisons qui reviens à 45 euros pour des produits regrouper dans un seule colis au total d'une valeur de 109 euros, un autre livre qui ne pouvais pas être regroupés car le poids était" trop lourd" donc du être en envoi séparé j'ai payé 24 euros de frais d'envois pour ce colis en avion et payer 6 euros de taxe ,alors que j'ai commandé 6 artbook et deux vinyles et des petit produits qui ne pèsent pas plus de 200 grammes(kitkat,stickers,mini palette de maquillage), j'ai peur pour le prix de taxe encore a payer une fois arrivée en france et ce colis de regroupement à du être envoyé par bateau car un des vendeurs a dit non pour un envoi en avion( de toute façon par bateau c'est moins cher) .
Alors ça aurait été bien que doorzo stipule que la taxe n'est pas compris dans les frais d'envois.
Au moins sur zen market c'est plus transparent sur le prix réel et pas de taxe qui se rajoute !
Réponse de Doorzo
Dear customer,
We sincerely apologize for the unpleasant experience you’ve encountered, and we truly appreciate you taking the time to share your feedback with us.
Regarding the concerns you raised, we would like to kindly clarify that international shipping fees are determined and charged by the logistics providers, and are unfortunately not within our control. If you come across a situation where an item is not restricted for air shipment but still cannot be shipped by air, please feel free to reach out to our customer support team — we will be more than happy to assist you further.
In addition, with regard to customs duties and taxes, these are not included in the international shipping fees. We understand your concern about this not being clearly stated, and we would like to clarify that this information is outlined in our usage guide. That said, we truly value your feedback and will be sharing it with our operations team to further improve the clarity of our communication.
Please rest assured that your experience matters greatly to us. We remain committed to continuously improving our services and providing a more transparent, smooth, and reassuring shopping experience for all our users.
Chaque fois que je commande, je suis satisfaite, rien à redire.
Et tout les produits, neufs ou occasions sont dans un superbe état.
Réponse de Doorzo
Hello, Thank you so much for your kind words! We're are happy to hear that every order has met your expectations and that all your items have arrived in wonderful condition. Your continued support truly means a lot to us!
Première commande Doorzo et très heureuse de l'avoir fait !!! Dommage qu'on ne peut pas traduire le suivi du colis qui est en Japonais. Le délai de livraison est respecté et le colis est très rigoureusement emballé "façon nihon"🤗. Merci.
Réponse de Doorzo
Thank you again for your kind message and for choosing Doorzo. We very much look forward to supporting you again in the future.
Horrible ils ont perdu mon colis et ils me remboursent pas
Réponse de Doorzo
Dear Customer,
We are truly sorry that your shopping experience with us has caused you discomfort or concern. Please accept our sincere apologies for the worry this situation may have brought you.
Regarding your case, we would like to gently reassure you that if a parcel is confirmed to be lost, we will certainly assist you in submitting a compensation claim to the logistics provider. Please rest assured that this is part of our responsibility, and there will be no situation where we refuse to help with a valid claim.
Our customer service team will continue to stay with you through your customer ticket and support you step by step with care and patience. You are not facing this alone, and we truly appreciate your trust while we work through this together.
If you have any questions or need further assistance, please feel free to reach out to us at any time. We are always here to help.
Wishing you a gentle and pleasant day ahead.
Application simple d'utilisation ergonomique, toutes les informations sont simple à trouver et clairement annoncé. Le suivit des colis est précis et compréhensible. Il y a la traduction française a retravailler pour certaines phrases un peu mal traduite mais cela ne choque pas de ne compliqué pas la compréhension, je suis très satisfaite de mon expérience !
Réponse de Doorzo
Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you find Doorzo simple to use, clear, and efficient, and that our parcel-tracking features have served you well. It is wonderful to know that your overall experience has been so satisfying. We also appreciate your comment regarding certain French translations. Your feedback is important to us, and we will review and refine the wording to ensure greater accuracy. Thank you again for choosing Doorzo. Should you have any further suggestions or questions, we remain at your disposal.
Le site Doorzo est clair et la gestion des commandes particulièrement ergonomique.
Les coûts sont clairement affichés.
Les modes de paiement et de livraison sont nombreux.
Les colis sont parfaitement emballés.
Réponse de Doorzo
Thank you for your kind feedback! We’re delighted to know that you find Doorzo clear, efficient, and easy to use. Transparency in pricing, flexible payment and delivery options, and secure packaging are all priorities for us. We truly appreciate your trust and support!
Excellente expérience d'achat avec doorzo. l'application est très facile d'utilisation et le système de commande très facile à comprendre.
j'ai commander des produit que je souhaitait obtenir depuis très longtemps grâce à eux.
Merci Beaucoup.
Réponse de Doorzo
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe Doorzo
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
