Belle qualité, les produits arrivent bien présentés, faciles à utiliser, et la pose à tenu 5 jours impeccable. On apprécie le petit bâtonnet fourni. J'aimerais trouver un peu plus de choix notammen... Voir plus
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Les ongles sont de super qualités, ils tiennent bien si on les pose correctement. Les design sont vraiment sympa et les éditions limitées sont très chouette ! L'expérience client est agréable, on peut... Voir plus
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Pour une première expérience pour des faux ongles je suis très très contente il y a juste l'hadesive que c'est galère à mètre sur les ongles naturels, sinon le rendu est très beau
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Pratique pour une manucure maison, dommage que les ongles ultra courts ne sont pas adaptés pour les les ongles plats. J’ai pris le kit d’essai avec 2 design plus l’huile dissolvante, j’aurais dû n’en... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Wir sind DOONAILS und wir haben eine große Mission: Wir wollen den Maniküremarkt revolutionieren und deine Einzigartigkeit mit unseren Produkten perfekt unterstreichen.
Wir wissen, dass jeder von uns seine ganz eigenen Vorstellungen und Bedürfnisse hat, wenn es um die perfekte Maniküre für zu Hause geht. Ein Produkt für alle? Das gibt's bei uns nicht. Stattdessen gehen wir auf deine Wünsche ein und bieten dir genau die Routine, die zu dir passt. Egal, ob langanhaltende und kreative Designs mit Dipping Powder, oder ein sofort perfektes Ergebnis in wenigen Minuten dank unserer hochwertigen Soft Gel Press Ons. Bei uns findest du für jede Gelegenheit die passende Lösung zu deinen Nägeln in Salonqualität.
Unser Doonails Team kümmert sich um dich.
Du glaubst, dir fehlt für die perfekte Maniküre das nötige Geschick? Wir überzeugen dich vom Gegenteil! All unsere Produkte wurden speziell für die Anwendung zu Hause konzipiert. Du brauchst weder zusätzliches Equipment noch Vorerfahrung. Wir machen Salonqualität für jeden zugänglich. Und egal, für welches Maniküresystem du dich entscheidest, du bekommst neben allen notwendigen Produkten auch das nötige Wissen und Know-How direkt mit an die Hand. Von unserer ausführlichen Broschüre über zahlreiche Anleitungsvideos und Tutorials hin zu unserer wundervollen Facebook-Community - auf jedem Schritt deiner Nail Journey wirst du von uns begleitet und wir stellen sicher, dass du dich gut aufgehoben fühlst, während du deine Maniküre ganz einfach zu Hause genießt.
DOONAILS steht für so viel mehr als schöne Nägel. Es geht darum, eine Verbindung zu schaffen – zu uns selbst und zu dem, was uns alle ausmacht. Wir möchten dein Selbstbewusstsein so richtig aufblühen lassen und dir zeigen, wie wertvoll und einflussreich Selfcare ist. Überzeug dich selbst und verwandle deine Heimmaniküre mit DOONAILS in etwas ganz Besonderes!
Love Nails, Doonails! 💅
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- Wir setzen uns ein um jeden eine wunderschöne und langanhaltende Maniküre & Pediküre zu ermöglichen, die von jedem zu Hause gemacht werden kann. Wir ersparen Ihnen den Weg zum Nagelstudio.
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Bei Doonails liegt uns Deine Zufriedenheit sehr am Herzen.
Bei Doonails liegt uns Deine Zufriedenheit sehr am Herzen. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und wir sind überzeugt, dass Du unsere Produkte lieben wirst.
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J'ai acheté plusieurs press-on sur le…
J'ai acheté plusieurs press-on sur le site et en droguerie avec aussi un flacon de glue.
Les couleurs sont très belles et c'est très pratique à l'utilisation. ça me prend une bonne heure pour faire les 10 doigts, on est loin des 7 minutes annoncés.
Avec les autocollants, ça tient 3 jours (en vacances) et avec la colle, le 2ème jour, je recollais déjà 2 ongles.
Mais le pire c'est à la dépose, car j'ai des tâches vertes sur 3 ongles. et je ne comprends pas pourquoi. Ce serait de l'humidité qui s'est infiltrée, comment ? J'ai bien suivi le mode de pose... Alors je ne sais pas quoi en penser de ce système ...
2 novembre 2026
Avis spontané
Les produits sont de bonne qualité
Les produits sont de bonne qualité, la promesse de la marque est tenue. Il y a du choix. Tout le monde peut y trouver son compte.
1 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Cécile,
Merci infiniment pour ce super retour ! Nous sommes ravies de savoir que tu es satisfaite de la qualité de nos produits et que notre promesse est tenue. C'est un plaisir d'apprendre que la grande variété de notre collection te plaît autant !
Merci et à bientôt, l'équipe Doonails ✨
Parfait
Parfait, envoi rapide. Ongles de tres bonne qualité et qui tiennent vraiment longtemps. Je recommande
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour ton super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison rapide ainsi que la qualité et la tenue de nos ongles t'apportent entière satisfaction. Tes mots nous font chaud au cœur et nous motivent au quotidien ! Profite bien de ta manucure.
À très vite, l'équipe Doonails ✨
Pratique pour une manucure maison
Pratique pour une manucure maison, dommage que les ongles ultra courts ne sont pas adaptés pour les les ongles plats. J’ai pris le kit d’essai avec 2 design plus l’huile dissolvante, j’aurais dû n’en prendre qu’un pour essayer.
25 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Carole,
Merci pour ton retour honnête. Nous sommes ravis que les press on te semble pratiques pour une manucure à la maison. Nous sommes en revanche désolés que la forme ne te convienne pas aussi bien que tu l’espérais. Ton retour, nous le prenons au sérieux.
Si tu le souhaites, écris-nous un court e-mail avec l’objet « Bahar » et ton numéro de commande : je regarde personnellement ta situation et nous cherchons ensemble ce qui pourrait mieux te convenir.
Bien cordialement,
Bahar de Doonails💐
Service client fantôme!
À la base toujours très satisfaite des retours du service client en cas de question me voilà à souhaiter faire un retour. Et la, rien ne va plus! Le formulaire de retour ne fonctionne pas, la page de retour sur l’application non plus et aujourd’hui cela fait 5j que je tente par tous les moyens de joindre le service client et, à part une IA, je n’ai toujours aucun retour ni aucune solution!!
Si le but est de faire traîner jusqu’à dépasser le délai maximal autorisant un retour c’est malhonnête!! Je suis extrêmement déçue!
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Clémence,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Vouloir faire un retour, tomber sur un formulaire qui ne fonctionne pas et ne recevoir aucune réponse, c’est vraiment frustrant, surtout quand on a toujours été bien accompagnée avant. Nous en sommes sincèrement désolés.
Ne t’inquiète pas pour le délai : tu nous as contactés pendant la période de garantie, donc ta demande de retour sera acceptée, même si le délai est entre-temps écoulé.
Je souhaite m’occuper de ton cas personnellement. Je n’arrive malheureusement pas à retrouver ton message à partir de ton nom. Écris-nous donc un court e-mail avec l’objet « Bahar » et ton numéro de commande, pour que je puisse le retrouver rapidement et organiser ton retour avec toi.
Bien cordialement,
Bahar de Doonails💐
Rapide et efficace
Livraison rapide et efficace. Les promesses sont tenues : c’est facile à mettre et ça tient 2/3 semaines. Le rendu est beau, l’illusion est bien faite !
19 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Lorine,
Merci beaucoup pour ton avis et pour la confiance que tu nous accordes. Nous sommes ravis de savoir que tu es aussi satisfaite de ton expérience.
Des mots comme les tiens sont un vrai encouragement pour toute notre équipe.
Bien cordialement,
Bahar de Doonails💐
j'ai commandé de nombreux produits et…
j'ai commandé de nombreux produits et j'en ai reçu moins la moitié, c'est une arnaque !!!!!!!!
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Juliette,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton retour. Nous sommes sincèrement désolés que ta commande ne soit pas arrivée complète. Ce n’est pas ce que nous voulons pour nos clientes, et nous comprenons ta frustration.
Tu as déjà reçu une réponse de notre équipe, et l’envoi des articles manquants est en préparation. Si quelque chose reste en suspens, écris-nous simplement avec l’objet « Bahar » : je m’en occupe personnellement.
Bien cordialement,
Bahar de Doonails💐
J'ai commandé le kit tarif réduit…
J'ai commandé le kit tarif réduit proposé sur Facebook.
Le site est peu préhensible, il est impossible de s'y retrouver.
À réception de ma commande(livrée rapidement et bien emballée) il y avait les vernis, le dissolvant et le top coat.
Il n'y avait malheureusement pas la "base" qui permet l'accroche de la poudre.
J'ai essayé de commander la base seule, impossible rupture de stock.
J'ai laissé plusieurs mails sur le site pour expliquer la situation. On m'a répondu qu' effectivement la base seule ne pouvait être plus être commandée. Le stock ne serait pas renouvelé.
Je pouvais commander un autre kit qui associe la base, le top et cetera. (Ou quelque chose du genre, qui m'oblige à commander et payer plusieurs produits dont je dispose déjà)
J'ai renvoyé un mail.
Les réponses tournent en rond.
Bilan des opérations je me retrouve avec un produit que je ne peux absolument pas utiliser !
Dépense totalement inutile.
Aucune attention particulière;ni proposition de remboursement, ou offre commerciale de m'adresser gracieusement le petit kit de produits qu'on me conseille de commander.
Faites très attention lors de votre commande ou bien le plus simple, est d'y renoncer
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Florence,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire aussi en détail. Nous sommes sincèrement désolés que ta commande ne soit pas arrivée complète et que les échanges avec nous ne t’aient pas apporté la solution que tu attendais. Ta déception est tout à fait compréhensible.
Nous traversons actuellement une phase de changements importants dans notre assortiment : les produits de dipping powder vont être retirés de notre gamme. Dans ce contexte, des erreurs se sont produites lors du traitement des commandes, ce qui a entraîné des envois incomplets. Nous en assumons pleinement la responsabilité en tant qu’équipe, et nous regrettons que tu n’aies pas été informée plus clairement.
Je souhaite reprendre ton dossier personnellement. Écris-nous un court e-mail avec l’objet « Bahar » et ton numéro de commande, pour que je puisse le retrouver rapidement. Nous chercherons ensemble une solution qui te convienne.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir regagner ta confiance.
Bien cordialement,
Bahar de Doonails💐
Pour une première expérience pour des…
Pour une première expérience pour des faux ongles je suis très très contente il y a juste l'hadesive que c'est galère à mètre sur les ongles naturels, sinon le rendu est très beau
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Naoual,
merci beaucoup pour ton avis ! 💕
On est ravies que ta première expérience avec des faux ongles t’ait plu et que le rendu soit si beau. Pour l’adhésif sur les ongles naturels, notre équipe support se fera un plaisir de te donner quelques astuces : écris-nous simplement à support@doonails.com.
Avec tout notre amour,
Ton équipe Doonails
Nail your moment. 💕
J’attend la livraison pour donner un…
J’attend la livraison piyr donner un avis plus affiné et ajusté selon le résultat merci
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Michele,
merci beaucoup pour ton message ! 💕
On espère que ta commande arrivera très vite et que le résultat te plaira. N’hésite pas à nous raconter ton expérience ensuite !
À très vite,
Ton équipe Doonails
Nail your moment. 💕
Je suis très contente de ma première…
Je suis très contente de ma première expérience avec les produits DOONAILS.
Superbe rendu et très bonne tenue 👏👍👏
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour ton avis et pour la confiance que tu nous as accordée. Nous sommes ravis que tu aies passé un si bon moment avec nous.
La qualité et la satisfaction de nos clientes comptent beaucoup pour nous, et tes mots nous font très plaisir.
Bien cordialement,
Bahar de Doonails💐
Je viens de recevoir ma commande et il…
Je viens de recevoir ma commande et il manque des articles dans mon coffret après 2 réclamation auprès du service support / service client. Aucun retour à ce jour je ne peux pas l'utiliser il me manque la base et le top coat. Vraiment déçue
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Julienne,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour. Nous sommes sincèrement désolés que tu aies attendu si longtemps sans nouvelles de notre part. Ce n'est pas le niveau de service que nous voulons t'offrir, et nous comprenons ta déception.
Je souhaite m'occuper de ta demande personnellement. Envoie-nous un court e-mail avec l'objet « Bahar » et ton numéro de commande, afin que je puisse retrouver ton dossier tout de suite. Nous chercherons ensuite une solution correcte ensemble.
Bien cordialement,
Bahar de Doonails💐
J'ai bien reçu mon colis mais…
J'ai bien reçu mon colis mais malheureusement incomplet... Dans la boîte du Dipping power mini set il me manque la Base Coat et le Top Coat.
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Isabelle,
Merci pour ton retour. Nous sommes ravis que tu aies bien reçu ton colis, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il est incomplet et qu'il te manque le Base Coat et le Top Coat dans ton Dipping Powder Mini Set. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons t'offrir, car nous accordons une grande importance à la qualité de nos envois.
Ne t'inquiète pas, nous allons régler cela très rapidement ! Peux-tu s'il te plaît nous envoyer un e-mail à support@doonails.com avec ton numéro de commande ? Notre équipe du service client se fera un plaisir de t'envoyer les produits manquants au plus vite pour que tu puisses enfin tester ton kit.
Nous te remercions pour ta patience et ta compréhension.
Sincèrement, l'équipe Doonails 🌼
Articles non reçus
Commande passée le 30 août, nous sommes le 24 septembre et elle n'a été que partiellement reçue. Malgré mes 2 demandes au service client, aucune réponse. J'ai un coffret et du solvant mais pas de vernis poudre, donc je ne peux rien faire. Je comprends que les ruptures de stock puissent se produire, mais d'une part cela devrait être signalé sur le site au moment de la commande, et d'autre part répondre aux clients lorsqu'ils font une réclamation serait la moindre des choses.
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Karine,
Je suis vraiment désolée d'apprendre que tu n'as pas encore reçu l'intégralité de ta commande du 30 août et que nos réponses à tes messages se font attendre. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons t'offrir chez Doonails. Je comprends tout à fait ta frustration de te retrouver avec un coffret et du dissolvant, sans pouvoir utiliser tes produits à cause de l'absence de tes poudres de couleur. C'est une situation regrettable, et nous aurions dû t'informer de cette rupture de stock bien plus tôt.
Nous voulons absolument corriger cela au plus vite pour toi. Écris-nous un e-mail à support@doonails.com afin que nous puissions t'aider personnellement et faire le point sur tes articles manquants immédiatement.
Sincèrement, l'équipe Doonails 🌼
Petit souci a ma 3eme commande mais a…
Petit souci a ma 3eme commande mais a ce jour le probleme est résolu. Je suis ravie du dip power .. a des prix compétitifs.et des couleurs sublimes
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Marilou ! Merci beaucoup pour ton retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que ton petit souci a été résolu rapidement. C'est super que tu adores notre Dipping Powder, ses prix compétitifs et ses couleurs sublimes ! Tes ongles doivent être magnifiques.
Très belle journée, l'équipe Doonails 🌻
Press on de qualité
Belle qualité, les produits arrivent bien présentés, faciles à utiliser, et la pose à tenu 5 jours impeccable.
On apprécie le petit bâtonnet fourni.
J'aimerais trouver un peu plus de choix notamment dans les nudes qui actuellement restent très roses (peu de tons froids), dans les teintes cat eyes, et dans la tendances "alt".
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Syl,
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la qualité, la facilité de pose et la tenue de 5 jours t'aient séduite. C'est noté pour le choix des teintes (nudes froids, cat eyes, style "alt"), nous transmettons tes idées à notre équipe produit !
Très belle journée, l'équipe Doonails 🌻
Bon SAV, mais attention au nombre d'articles commandés.
Lors de la préparation de l'envoi de ma commande, un article a été oublié et il a fallut que je fasse une réclamation avec envoi d'une photo des articles reçus.
Heureusement, tout est rentré dans l'ordre, puisque vous m'avez envoyé l'article manquant.
Il faudrait passer le message aux préparateurs de commandes, de bien vérifier le nombre d'articles commandés (dans mon cas, il s'agissait d'un même article en deux exemplaires car j'en avais besoin).
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ton avis. Nous sommes ravis de lire que notre service client a su se montrer réactif et que tout est rentré dans l'ordre pour toi. Cependant, nous regrettons sincèrement cette erreur de préparation. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons. Nous prenons ton retour très au sérieux et nous avons immédiatement transmis ton message à notre équipe logistique afin de renforcer la vigilance lors de la préparation des colis, notamment pour les articles commandés en plusieurs exemplaires. Merci encore pour ta patience et ta compréhension.
Sincèrement, l'équipe Doonails 🌼
Commande soit disant inexistante mais…
Commande soit disant inexistante mais bien prélevée sur le compte bancaire. Après avoir envoyé la preuve de la transaction aucune réaction de leur part. Première commande et malheureusement la dernière.
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Mariavale,
Je suis vraiment désolée d'apprendre que ta première expérience avec nous se passe ainsi et je comprends tout à fait ta frustration. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Si ton compte a été débité mais que ta commande semble inexistante, il s'agit probablement d'un souci technique ou d'une erreur de saisie dans ton adresse e-mail lors de l'achat, ce qui empêche les confirmations de t'arriver. De plus, il est anormal que tu n'aies reçu aucune réponse après avoir envoyé ta preuve de paiement. Nous voulons absolument clarifier cette situation au plus vite et retrouver ta commande. S'il te plaît, écris-nous un e-mail à support@doonails.com afin que nous puissions t'aider personnellement. Nous ferons le nécessaire pour résoudre cela au plus vite.
Sincèrement, l'équipe Doonails 🌼
Belle couleur tient très bien.
Belle couleur tient très bien.
Facile d’utilisation
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Doonails
Bonjour Maryline !
Merci beaucoup pour ton retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu apprécies la jolie couleur de tes ongles et qu'ils tiennent super bien. C'est génial de savoir que la pose a été si facile pour toi. Profite bien de ta magnifique manucure !
À très vite, l'équipe Doonails 💕
Réponse de Doonails
Bonjour Aude,
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. C'est vrai qu'au début, la pose peut prendre un peu plus de temps que prévu, mais tu verras qu'avec un tout petit peu de pratique, cela devient un vrai jeu d'enfant et va beaucoup plus vite !
Très belle journée, l'équipe Doonails 🌻
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