Globehunters Avis 

Référence de la Réservation : 627180

Cet été, j'ai décidé de réserver des billets d'avion pour un voyage entre Los Angeles et le Mexique en utilisant ce site, qui était en tête des résultats de recherche sur Google lorsque j'ai comparé les vols disponibles. Cependant, mon expérience avec ce site ne s'est pas déroulée comme prévu, et je tiens à partager mon point de vue pour aider d'autres voyageurs à prendre des décisions éclairées.

Je souhaiterais mettre en avant quelques aspects de mon expérience :

Changement de l'itinéraire initial : Après avoir effectué ma réservation initiale pour un vol aller-retour, j'ai reçu un e-mail du site quelques heures plus tard m'informant que l'itinéraire de mon vol avait été modifié, ce qui avait prolongé la durée du trajet. Cela a suscité des inquiétudes initiales.

Proposition d'alternative : Pour résoudre ce problème, un représentant du site m'a contacté avec une proposition pour un nouveau billet et un nouvel itinéraire. À première vue, l'offre semblait intéressante en termes d'horaires, et j'ai accepté le changement.

Détails sur le nouveau vol : Après avoir reçu la confirmation de la modification, j'ai constaté que la nouvelle proposition incluait un vol avec une compagnie aérienne à bas coût, mais le tarif était resté le même. Cette situation m'a pris par surprise, car je m'attendais à un ajustement de prix en conséquence.

Réponse du service client : J'ai alors contacté le service client du site pour clarifier la situation. Malheureusement, la réponse que j'ai reçue m'a laissé perplexe. Le site a expliqué que les tarifs des vols changent fréquemment et qu'une augmentation de prix avait eu lieu depuis ma réservation initiale. Cependant, en comparant avec d'autres sites, j'ai constaté un écart de prix significatif, d'environ 150 euros.

Expérience du service client : Ma tentative pour obtenir une solution amiable m'a conduit à contacter un conseiller du site, mais malheureusement, la qualité du service client laissait à désirer. Le conseiller était à peine courtois et parfois même insultant, affirmant qu'il ne pouvait rien faire pour résoudre la situation et que j'aurais dû être plus vigilant lors de ma réservation initiale.

Frais supplémentaires non couverts : Une autre surprise désagréable est survenue lorsque j'ai consulté les détails de mon billet sur la compagnie aérienne. Le prix affiché sur le site était de 514 euros, mais le billet réel était de 392 euros. Cela signifie que le site a pris 122 euros de plus que le prix réel du billet. De plus, j'ai dû ajouter des frais supplémentaires de réservation à l'aéroport, ce qui a contribué à rendre mon expérience encore plus décevante.

En conclusion, mon expérience avec ce site de réservation de billets d'avion révèle des pratiques commerciales hautement suspectes qui confinent à l'arnaque. Il est de mon devoir de vous mettre en garde contre l'utilisation de ce site, car il semble opérer d'une manière qui ne favorise clairement pas les intérêts des clients. Pour éviter de tomber dans ce piège, je vous recommande vivement d'explorer d'autres options de réservation de billets d'avion, plus transparentes et éthiques.