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2,3
85 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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site à fuir absolument ! pas de livraison, impossible à joindre. par contre, le montant de la commande est déduit dès le lendemain, et au bout de 2 mois toujours pas de remboursement malgré une contestation de ma banque.
C'est une honte, je pense qu'il y a de faux avis sur Glam spot, il est impossible qu'il ai des 4 ou 5 étoiles, j'ai perdue 88e, pour une commande de parfum passée le 19 juillet, que je n'ai jamais recu
Le site a encaissé immédiatement l'argent et maintenant il est injoignable... This is not a way to deal with the public ... Je suis très inquiète et pense que c'est un site frauduleux ... Si ce n'est pas le cas, pourquoi ne répondent-ils ni au téléphone, ni à mes mails au Service CLIENT ? !!!
Aucune date approximative de livraison !!! Sur mon compte à la rubrique " orders" est écrit depuis 10 jours " Order reference Date Total price Payment Status Invoice PAAQIQLYJ 23/06/2026 77.00 € Redsys - Tarjeta Payment Received and Order Being Reviewed" !!!....
Réponse de GlamSpot
Nous avons examiné votre commande et pouvons confirmer que UPS a bien livré le colis n° 1Z563F906849171561 à votre adresse. La livraison a été signée et nous sommes en possession du bon de livraison signé.
https://www.ups.com/track?track=yes&trackNums=1Z563F906849208825&loc=fr_FR&requester=ST/trackdetails
Commande passée dont vous trouverez ci-dessous la réponse dé Glamspot. Mais à ce jour malheureusement aucune nouvelle et jamais reçu malgré les appels téléphoniques et les messages sur watssap comme ils les proposent pour dialoguer !
J’ai bien l’impression qui gère quelques commandes mais pas toutes comme j’ai pu lire sur internet !
J’espère encore malgré tout !
Soyez très vigilants. Mais pour le moment je maintien tout ce que j’ai dit! Car c’est la stricte vérité !
Message envoyé par GlamSpot
Bonjour VALERIE
Merci d'avoir effectué vos achats sur GlamSpot !
Détails de la commande
Commande : PKQHBSIRS passée le 14/06/2026 09:57:20
Paiement : Redsys - Tarjeta
Référence Produit Prix unitaire Quantité Prix total
N/71231
Méthode Jeanne Piaubert Irilys Masque Soin 30ml -
26,83 €
2
53,66 €
N/174920
Estée Lauder Advanced Night Repair Eye Supercharged Eye Contour Gel Cream 15ml -
44,19 €
1
44,19 €
GLAMSPOT
-2,94 €
Récompense de Fidélité
-3,00 €
Produits 97,85 €
Réductions 5,94 €
Paquet cadeau 0,00 €
Livraison 0,00 €
Incluant un total de taxes 15,94 €
Total payé 91,91 €
Livraison
Transporteur : GLS / UPS / FedEx / Correos Express
Paiement : Redsys - Tarjeta
Emballage recyclé : {recycled_packaging_label}
Réponse de GlamSpot
Valérie, nous traitons votre dossier concernant votre commande par e-mail. UPS indique que le colis a été livré à votre adresse et signé par Karine (UPS n° 1Z563F906849173194), mais vous affirmez ne pas la connaître et ne pas avoir reçu votre commande.
Comme vous le savez, nous avons ouvert un dossier auprès d'UPS et vous avons envoyé une attestation à dater et à signer.
Toutes nos expéditions sont assurées et, dès réception de ce document signé, nous pourrons vous garantir un second envoi ou un remboursement, selon votre préférence.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui devait arriver entre lundi 11 Mai et hier dernier délai.
Mais j'ai été débitée il y a plus de 10 jours.
Je n'ai eu aucune information concernant l'expédition ni la livraison et cela m'inquiète.
Réponse de GlamSpot
Nous enquêtons sur le problème concernant votre commande.
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