buttinette Textil-Versandhaus GmbH Avis 

pas reçu le catalogue papier, ne répond pas aux messages sur le site

Des escrocs! 😡

Les tissus sont toujours top, les envois assez rapide par contre passer commande au téléphone maintenant sa devient du n'importe quoi ! C'est la 2 ème fois que je tombe sur une fille désagréable au point de lui raccrocher au nez! Cette fois ci c'était mon fils de 19 mois qui l' enquiquiner, elle m'a demandé de demander à mon fils de se taire ! C'est fou ! J'ai préféré lui raccrocher au nez et rappeler 10 minutes plus tard... Mais si sa doit m'arriver une 3eme fois d'être accueilli comme sa au téléphone je chercherai un autre fournisseur ! Je commande 1 fois par an et en général c'est quand même un gros carton qui arrive à la maison donc sa serait bien de revoir le comportement de vos agents téléphonique !!!

J’ai commandé une Crèche pour Noël, et j’étais déçue quand j’ai reçu le colis car avant même d’ouvrir le carton on voyait que le colis était endommagé..
De plus, en ouvrant le carton, je vois donc mon article abîmé et sans protection ! Très déçu de mon achat, j’ai donc demandé un remboursement et donc le retour du produit qui au final était à ma charge ! Car à ce jour, je n’ai toujours pas eu le remboursement du retour de colis.

Beaux tissus et livraison rapide

J’ai commandé sur déguisement.butinette ( la même boîte que buttinette) du maquillage pour Halloween. 2 articles non reçus avec comme indication sur la facture «  non disponible pour le moment ».
Pourtant, ces articles l’étaient lors de la commande et curieusement, le sont toujours aujourd’hui. On me fait un avoir dont je ne sais que faire car comment être sûre qu’ils sont dispo?
Le summum est atteint lorsque que je souhaite remplir le formulaire de contact: impossible de l’envoyer: à chaque fois : « veuillez remplir les champs obligatoires ».Ce que j’ai revérifié au bas mot une dizaine de fois.
Pour moi, ce site n’est pas professionnel.

un site super bien fait, des tissus magnifiques et de qualité. une équipe très agréable

Neu recherchiert, top!

Livraison dans les delais
Service après vente impeccable

Colis reçu 3 semaines après la commande, gênant quand on a de la couture en cours. Pour moi se sera l'unique commande sur ce site.
Tissus de bonne qualité et colis soigné.

Délai de livraison très rapide
Qualité au rendez-vous
Produits conformes aux descriptions

Super produit et livraison rapide. Je recommande ce site

Non seulement ma commande a mis trois semaines pour être livrée mais en plus sur les deux coupons de tissus que j’avais commandé je n’en ai reçu qu’un l’autre n’étant sûrement plus en stock alors que sur le site ce n’était pas mentionné. J’ai commandé une fois sur ce site je ne recommanderais jamais

Pour les clients belges, service déplorable ...
Pour un site français, impossible de passer une commande en français. On est automatiquement redirigés vers un site en allemand !!
c'est complètement débile de ne pas pouvoir rester sur le site en français !
résultat, impossible d'obtenir des renseignements sur la livraison ou même de communiquer.
A mon avis, se site ne sais pas où se trouve la Belgique, pour ma part, je me trouve à quelques kilomètre de la France ... et je parle français, comme beaucoup de belges . ce site n'est donc pas recommandé pour les belges sauf s'ils parlent couramment l'allemand.

J'adore leur site et la qualité du tissus. J'en suis très heureuses.

la réponse du service est très rapide,
excellent fournisseur au point de vue qualité, rapidité des envois de commandes
le jour où on pourra recevoir le catalogue en français ce sera un plus.
merci Buttinette

La livraison s'est bien passé, même s'il y a eu 2 jours de retard mais reçu sans problème.
Par contre, c'est très décevant d'avoir le site uniquement en allemand et de ne pas proposer l'anglais et/ou le français...

Commande effectuée en période de fête et reçue 2 jours plus tard... Je ne m'attendais pas à une livraison aussi rapide. Bravo et merci pour votre efficacité.

Dommage que le site suisse ne soit pas également en français.
Livraison rapide

très bon contact et envoi super rapide tout a fait satisfait sous tout rapports