Blank Avis 

Intransigeance et frais cachés
J'ai demandé à négocier les exigences administratives de la banque avec des arguments précis - que d'autres banques n'exigent pas.
Je ne n'ai jamais eu de réponse à cette demande.
Mon compte pro a été clôturé. Point.

Mais cerise sur le gâteau, la banque prélève 100€ de frais à cette clôture, juste au moment où le client n'en est plus un. Il devient donc un pigeon. Logique.
Et aucun courrier pour me demander où transférer mes fonds.

L'amour entre humain dure trois ans, selon la légende.
Avec les banques, c'est beaucoup moins, en vrai.

J'ai un compte pro chez Blank qui fonctionne comme toutes les banques en ligne.
Un prelèvement par CB à mon insu est effectué pendant le week-end.
Malgré mes messages, personne ne me rappelle. Ils se déchargent de leurs responsabilités pour ne pas me rembourser.
Je découvre qu'un paiement CB par téléphone sans signature de contrat auprès du prestataire escroc lui permet de prélever à nouveau quand il veut et le montant qu'il choisi. La banque lui fait confiance les yeux fermés puis se deresponsabilise croyant que je vais lâcher l'affaire.
C'est fou les conneries qu'ils m'ont dit pour ne pas me rembourser.

Une véritable honte et de graves manquements au contrat :
. Depuis 2 ans je n'ai ni accès ni visibilité sur mon compte et ce malgré de multiple relance par mails et des documents légaux et à jour
. Aucun suivi des échanges, j'en suis à copier-coller mes réponses afin d'arrêter de perdre mon temps depuis 3 mois
. Ils refusent un dédommagement suite au manquements de leurs parts
. Ils ne proposent aucune solution permettant de clôturer mon compte qui soit viable pas même le transfert des fonds à un comptable ou un notaire
. Ils forcent la clôture de mon compte sans justifications légales

En bref, cette banque est une véritable catastrophe!

Méfiez vous encore une fois il mon pris 100 et 62€ pour des frais mais encore une fois pas de justificatif rien et ne veulent rien donner je viens de faire une 2 eme plainte et j’ai pas fini

Très bon service et conseiller très réactif, je recommande !

Bon service frais contrôlés

Après plusieurs mois d'utilisation, je quitte Blank avec une certaine déception. Pour une banque qui se veut dédiée aux indépendants, le service manque cruellement de réactivité, malheureusement.. Niveau fonctionalités, ça reste assez basique en comparaison à la concurrence. C’est bien dommage, l’interface est plutôt propre, mais la gestion au quotidien n’est pas assez fluide pour un professionnel.

L'expérience a été de mal en pis.
D'abord impossible de faire comprendre que j'ai un double nom et malgré l'intervention humain il aura fallu envoyer 4 fois ma pièce d'identité et différents documents.
Puis il y a eu des demandes complémentaires de factures et de contrats clients ???
Pour enfin refuser d'ouvrir un compte sans explication : "Malheureusement, suite à l'analyse de votre dossier et conformément à nos obligations réglementaires, nous sommes contraints de refuser votre demande d'ouverture de compte. Nous ne pouvons pas vous communiquer plus de détails sur les raisons de ce refus."
Bref insupportable en termes d services clients. Et pourtant j'étais parrainée.

Je demande mon relevé de compte depuis un certain temps, sans succès.

Ils m'ont dit qu'ils me recontacteraient, mais rien. Je suis désespérée et je ne sais pas comment les obtenir.

Je suis cliente pro depuis bientôt 1 an. A part les bug de l’application sur les sujets de facturation et devis, je n’étais pas mécontente. Ça faisait le taf pour 7 euros par mois.
Mais depuis la fraude sur ma carte bancaire c’est lunaire. D’abord la double sécurité sur une opération a été défectueuse de leur côté et ensuite : personne n’est capable de vous accompagner.
Personne dans cette entreprise ne semble se soucier de leur client. Personne ne communique, ni même entre eux, personne ne vous rassure ni vous accompagne. J’envoie les documents par mail à l’adresse indiqué mais les personnes vous répondent qu’il faut écrire à une autre adresse mail. Vous êtes bananez dans tous les sens. Et avec l’ordre classique pas moyens d’échanger avec un humain.
Je suis tellement déçue qu’après le règlement de ce contentieux et le remboursement des frais annexes que j’attends fermement, je retournerai auprès d’une banque pro avec agence physique.

Si je pouvais mettre aucune étoile, je l'aurais fait sans hésitation.

Des débits très mal identifiés
Des plafonds de virements mensuels trop bas, beaucoup trop compliqué de les augmenter Les autres banques en ligne dont je tairais le nom pour ne pas faire leur promotion, n'ont pas cette contrainte Je rappelle qu'on ne demande qu'à utiliser nos fonds, existants, aucun découvert, aucune aide de votre part
Des frais bancaires également récurrents et mal renseignés

Bref, si vous le pouvez, mieux vaut éviter cette banque Il y en a d'autres qui font bien mieux le job

Expérience satisfaisante

Facile à utilisation

Parfait pour mon activité.
Souscrit depuis plus de trois ans.
Très satisfait.
Maintenant, virements instantanés disponibles.

Facturation facile

Très satisfait

La banque qui complique la vie des petites entreprises.
Mon compte a été fermé diligemment bien qu’ayant fourni déclaration d’impôts, j’ai fourni les déclarations Urssaf.
Menaces et pression au rdv.