L’abonnement couches est simple à faire sur le site, c’est fluide et transparent (rappel si modification de la commande 72h avant, c’est top !) + livraison super rapide et petit cadeau à chaque fois.... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons essayé et utilisons plusieurs produits Biolane et la qualité est au rendez-vous. Les couches se distinguent des autres marques par leur épaisseur, leur confort pour le bébé et l’absen... Voir plus
Ma 3ieme va bientôt avoir 2 ans. Donc quasi 2 ans d’abonnement de couches. j’en suis hyper satisfaite: gain de temps, sérénité, qualité des couches et des produits pour bébé qu’on rajoute au fur et à... Voir plus
Fan depuis 2 ans par cette marque depuis peu je suis passé par l abonnement ce qui me reviens moins chère quand grande surface, de plus ils nous offres de petit cadeau de découverte. Je recommande 💯%... Voir plus
4,2
Bien
92 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 35 % de ses avis négatifs
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J’ai effectué une commande sur le site…
J’ai effectué une commande sur le site biolane le 20/10/2026.
À ce jour , 04/11/2026, je n’ai aucun suivis sur mon colis.
Quand je souhaite suivre le colis sur le site « la poste » on me dit que le colis ne leur a pas encore été confié.
J’ai écris un mail à biolane et on m’a dit que mon colis était expédié et qu’il ne fallait pas que je m’inquiète.
14 jours , et toujours au même stade, le suivis n’a pas bougé alors je veux bien entendre que mon colis a été expédié mais où est t’il passé ?
Pourquoi je n’ai aucun suivi ?
Je ne commanderais plus , j’avais effectué cette commande dans le but d’être tranquille et d’avoir tout les produits d’un coup et rapidement mais c’est tout l’inverse.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de biolane.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de prise en compte de votre demande.
Notre service client a bien pris en considération votre situation et a fait le nécessaire.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience avec Biolane soit à la hauteur de leurs attentes.
Nous espérons que notre réponse à cet incident vous donnera pleine satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe BIOLANE
Le service client est à l écoute
Le service client est à l écoute, et réactif ...
23 octobre 2026
Avis spontané
J'achetais déjà la marque biolane en…
J'achetais déjà la marque biolane en magasin avant de prendre l'abonnement et j'en suis satisfaite. L'abonnement est tres intéressant en terme de prix. Livraison rapide
30 octobre 2026
Avis spontané
Rien à signalee
28 octobre 2026
Avis spontané
Hyper satisfaite des produits Biolane
Hyper satisfaite des produits Biolane, vous pouvez y aller les yeux fermés. Mention spéciale sur les odeurs que j’adore et qui sont très légères ! J’ai souvent du mal avec les autres produits de ce type à cause de ça mais jamais chez Biolane. C’est validé!
25 octobre 2026
Avis spontané
Livraison rapide (excellent).
Livraison rapide (excellent).
Prévenue par téléphone. Colis remis en main(s) propre(s).
Le livreur était tout à fait charmant et aimable.
Vraiment parfait.
MERCI!
16 octobre 2026
Avis spontané
Le livreur était mega gentil je n’étais…
Le livreur était mega gentil je n’étais pas présente lors de la livraison et il a trouvé des solutions pour me livrer c’était rapide et efficace
14 octobre 2026
Avis spontané
J’ai reçu mon abonnement couches taille…
J’ai reçu mon abonnement couches taille 5 en septembre. Sur 3 paquets, 2 contenaient des couches avec un défaut de fabrication (les couches se déchiraient toutes au niveau de l’accroche droite). J'ai fait une réclamation sur le site avec le formulaire de contact. On m’a répondu qu'il fallait que j'envoie quelques couches de chaque paquet présentant le défaut pour analyse. J'ai du donc faire porter à ma fille des couches le temps que l’attache se décroche (environ 30minutes) avec le risque d’avoir une fuite sur le linge ou le canapé. J'ai réussi à envoyer 5 couches. Et en contre partie Biolane m'envoie un mail pour m'annoncer que je vais recevoir un paquet de couches « gratuit ». Lamentable! J'ai payé 3 paquets et je n'ai pu en utiliser qu'un seul. Pas de dédommagement pour le désagrément et pas de remplacement du second paquet défectueux. Honteux!
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de biolane.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec vos couches.
Après vérification, votre réclamation a bien été prise en compte : un dossier qualité a été ouvert et un paquet de couches vous a été envoyé en compensation, conformément à notre procédure.
Nous comprenons toutefois que cette réponse ne vous semble pas à la hauteur de la gêne occasionnée. Si vous souhaitez nous apporter des éléments complémentaires, notre service consommateurs se tient à votre disposition pour réexaminer votre dossier. Il vous suffit de nous répondre directement par mail à bonjour@biolane.fr.
Bien à vous,
L’équipe Biolane
Excellent que ce soit la marque et la…
Excellent que ce soit la marque et la qualité des produits qu’ils proposent et la livraison qui se déroule toujours dans de très bonnes conditions.
8 octobre 2026
Avis spontané
Fan depuis 2 ans par cette marque…
Fan depuis 2 ans par cette marque depuis peu je suis passé par l abonnement ce qui me reviens moins chère quand grande surface, de plus ils nous offres de petit cadeau de découverte. Je recommande 💯% Biolane 🩷
8 octobre 2026
Avis spontané
2e fois que je commande mes couches…
2e fois que je commande mes couches Biolane pour ma fille (via l’abonnement) et je suis ravie de l’expérience. La qualité des couches est vraiment bien, pas de fuites et sans ingrédients chimiques ! Le rapport qualité prix est parfait avec en plus des cadeaux à chaque commande.
2 octobre 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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