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Je n’ai jamais reçu ma commande et je n’ai jamais eu de remboursement
Réponse de Bailey Amsterdam
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Premium 18K Jewellery
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Je n’ai jamais reçu ma commande et je n’ai jamais eu de remboursement
Réponse de Bailey Amsterdam
J ai commandé et payé un collier plus 5€ d assurance soit un total de 50€.Malgré un mail m indiquant que mon collier était livré j ai trouvé ma boîte à lettres vide. J ai envoyé un mail de réclamation auquel on ma répondu de contacter le transporteur. J ai contacté le transporteur qui m’a dit que le colis avait finalement été livré en point relais et q il en avait avisé l expéditeur qui n est pas Bailey Amsterdam mais AliExpress !!!! Qui n a pas jugé utile de me donner l information!!!
Bonjour nous essayons de les joindre pour une commande passée ( bijoux défectueux) renvoyer une première fois et malheureusement échange fait et même problème. Au départ un remboursement proposé et puis changement de programme plus possible de l’avoir juste échange . Déjà 2 fois le même problème !!!! Alors choisir autre chose sauf que déjà beaucoup d’autres produits de chez eux et le reste ne plaît pas. Contacté plusieurs fois et plus de réponses silence radio. Et évidemment payement réclamé par Klarna qui eux nous disent qu’ils ne savent rien faire !!! Donc pas sérieux du tout. Et vu les problèmes bijou de très mauvaise qualité. Si quelqu’un sait me trouver une solution je suis preneuse
Au lieu d être livrée j ai reçu un message me disant que l adresse de livraison était erronée, ce qui est faux. Et que c est à moi à joindre le transporteur ! Après des recherches sur le net celui ci, au nom bien chinois (un truc du genre caniniao) n a pas de numéro de telephone. J ai envoyé un message sur messenger à Bailey Amsterdam il y a plus d une semaine et j ai eu zéro réponse ! Je crois que je me suis faite arnaquer de 49 euro. Ne commandez pas !!
Réponse de Bailey Amsterdam
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