Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'instruments de musique
  2. Ordinateur et accessoires
  3. Magasin d'informatique
  4. Magasin Hi-Fi

Écrit par l'entreprise

Bax Music is your go-to online music store with more than 46,000 bits of gear and accessories in stock. Ordered before 10 PM? Receive delivery in 2-4 business days. Assortment More than 1,000 brands and a 21,000m2 warehouse packed with DJ and studio gear, headphones, speakers and lighting, and a mouth-watering and extensive selection of acoustic and electric instruments ready to put any beginner on the right path or equip any pro with their dream setup. Ordering Bax Music makes placing your order smooth and simple. Postage is completely free when you spend £199 or more and almost everything we offer comes with a 3-year warranty and a 30-day trial period. Also, all returns are free of charge. Payment Payment can be made via your preferred method, whether it’s debit card, credit card or PayPal etc. Helpdesk & Online Store Thanks to our clear product pages, any music maker and lover can quickly find what they’re looking for in our online Bax Music store. If you have any questions, Bax Music is available to answer them 6 days a week. You can always find us at bax-shop.com where 445 specialists are ready to help. We support your stage!


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

18 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(18 481)

869 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A bannir !!!

Je ne recommande pas
J’achète une guitare à 3400€
Elle devait partir le lundi
Le jeudi je reçois un bon de livraison mais sans aucun suivi
Le transporteur devait être la poste or la dame au téléphone me dit que ce n’est plus la poste mais Schenker un transporteur avec que des avis négatifs
Sur le bon de livraison il y a marqué colissimo donc aucune preuve que la guitare ait été remise à ce transporteur frauduleux
C’est scandaleux
Je ne sais même pas si ma guitare est partie
Le transporteur n’est pas sérieux, ses notes sont catastrophiques et ils vont sûrement la voler ou bien dire que je n’étais pas à la maison et la guitare disparaître ou alors livrer à 100 km de chez moi
D’ailleurs aucune nouvelle de ma guitare depuis une semaine
Vraiment pas sérieux ce site
Quand on les appelle ils disent qu’ils ne peuvent pas contacter le transporteur et pour cause !!
Heureusement j’ai payé par paypal
NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE D’ARNAQUEURS

7 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente nul!

Franchement, les operateurs ne connaissent rien aux produits. Une fois le produit commandé (micro) la prise n'ai pas celle d'origine et il manque la pince pour accrocher le fil, je cherche donc a le renvoyer, cela fait 10j que j'attends le bon retour malgré mes nombreux appels! Ils ont du retard voilà ce qu'on me répond. Et moi en attendant j'ai déboursé une grosse somme je ne peux pas acheter mon produit ailleurs alors qu'il est nécessaire pour mon travail. Très déçu !

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte

Bonjour,

BAX me fait vivre un calvaire depuis 2ans. J'ai commandé une boite a rythme sur Amazon ne sachant pas que le vendeur été BAX . J'avais mis pour adresse de livraison mon lieu de travail. Mon colis n'est jamais arrivé alors qu'il été mentionné livré sur Amazon j'ai demandé un remboursement qu'Amazon m'a accordé ( jusque la tout va bien)

Un ans plus tard, je reçois une facture de BAX a mon travail me demandant de régler la commande alors que je n'ai jamais reçus le colis UN AN PLUS TARD !!! Je les contacts en expliquant les faits je leurs fait une attestation sur l'honneur comme quoi mon colis n'est jamais arrivé. Ils me disent que l'affaire est classée.

Mais alors voila, il y'a une semaine (donc 2 ans après la commande initiale) je reçois un courrier (encore a mon travail) en anglais d'un huissier mandaté par Bax pour régler la commande fantôme ET DES INTERETS !!! Je les ai appelé, une dame m'a dit que c'était réglé et trois jour après je reçois un mail me disant que je doit encor contacter l'huissier et un service spécifique, je les rappelles et tombe sur un monsieur qui se moque éperdument de mon problème. JE N EN PEUX PLUS.

Je dois me répéter a chaque foi et on me demande de régler un colis volé avec des intérêts !!! Mais je marche vraiment sur la lune ...On me traite de voleur et en plus je dois payer... Je ne pense pas que cette pratique soit légale. De plus j'apprend aujourd'hui que BAX ne vend plus sur Amazon.

Donc je résume :
-colis commandé sur Amazon non reçus.
-Amazon me rembourse.
-1 ans plus tard BAX me demande de rembourser
-Mon affaire et sois disant close
-2 ans plus tard je reçois un courrier d'un huissier en anglais me demandant de rembourser et de payer 200€ d'intérêt en plus de la valeur du produit.

ça sent la fourberie a plein nez.

A éviter donc.

19 septembre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Guitare Fazley FRC600BK

Commande vérifiée
Guitare Fazley FRC600BK.A propos du …
Guitare Fazley FRC600BK.A propos du prix : malgré un affichage à -29% cette guitare est toujours à 150€, je l'avais vu à 108€ au mois de décembre,j'ai quand même bénéficié de 15% de remise avec le code promo en janvier et d'un paiement en 3x sans frais ce qui a déclenché ma décision.
a propos de la livraison: rien a redire, le délai a été respecté.
Déballage:
la guitare est livré bien emballée et est arrivée en bon état.
Premier regard, elle correspond tout à fait aux photos et je la trouve très belle malgré un petit défaut de collage au niveau du manche,je suis agréablement surpris.
Accordage: (accordeur électronique branché)première déception, les cordes sont de très mauvaise qualité, du fil de fer vraiment bas de gamme. Le E6 et D5 zippent méchamment et l'action est énorme.Les mécaniques ne valent pas mieux et sont à "rattrapage" de jeux. Casse de la corde G3. Tant pis, je branche sur l'ampli, le son est au Rdv chaud, clean, les potentiomètres font le job.
Avec ça je suis dans l'indécision, je la garde ou pas (retour gratuit), elle me plait mais nécessite un réglage complet du manche et du chevalet plus des cordes de qualité.
24h plus tard de réflexion, je me lance, jeux de corde neuf (Elixir nanoweb 9-42) et réglage complet, je desserre le trus rod car le manche est droit comme un I, je descend le chevalet et accordage avec les nouvelles cordes, on est dans le vif du sujet, si vous n'avez aucune idée de comment régler correctement une guitare, passez votre chemin !De toute Façon prévoyez un jeu de corde digne de ce nom.
En résumé, une copie Ric pour un prix assez modique, jouable après réglages, avec un son sympa.
Je ne met que 3 étoiles pour alerter Bax sur les finitions de cette guitare et sur le contrôle qualité.
Le cache trus rod de la mienne tient sur 2 vis au lieu de 3 car il y en a une de cassée dans la tête et on voit qu'il y a de la colle pour faire la blague.Bref on en a pour son argent, pas plus.

27 janvier 2018
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (18 481 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus