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Grande confiance dans TABOR autohaus Sans Tabor, j'aurais eu une voiture quelconque. je n'ai jamais trouvé un meilleur prix j'ai reçu un accueil chaleureux. Monsieur PONS s'est occupé de toute... Voir plus
L'entreprise a répondu
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L'entreprise a répondu
Mr Hugo Léger a répondu rapidement à toutes mes questions pendant la phase de commande. J'ai lu beaucoup d'avis indiquant qu'il était difficile de joindre quelqu'un; c'est plutôt vrai; le person... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire automobile
- aussi dans
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Concessionnaire Renault
- Service de leasing automobile
- Vendeur de voitures d'occasion
Écrit par l'entreprise
🏆 Autohaus Tabor gewinnt den 1. Platz beim Gebrauchtwagen Award 2023! Er ist der wichtigste Preis für Gebrauchtwagenhändler in Deutschland: Der Gebrauchtwagen-Award. Über 20.000 Kfz-Betriebe in Deutschland hatten die Chance, sich für den Gebrauchtwagen-Award 2023 zu bewerben. Unter einer Vielzahl an Bewerbern haben wir den 1. Platz erreicht und können uns als bester Gebrauchtwagen-Händler Deutschlands bezeichnen. Impressum: https://www.autohaus-tabor.de/de/renault-dacia/impressum.html
Coordonnées de contact
Von-Drais-Straße 2, 77855, Achern, Allemagne
- 07841 702580
- info@autohaus-tabor.de
- autohaus-tabor.de
4,7
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Merci à Monsieur Klein et son équipe…
Merci à Monsieur Klein et son équipe toujours aussi efficace et disponible.
21 octobre 2026
Avis spontané
Bravo pour votre réactivité et vos…
Bravo pour votre réactivité et vos conseils. Je venais pour faire raccrocher ma plaque d'immatriculation, ce qui a été fait avec le sourire et gratuitement ! merci ! En plus de cela, le garagiste a monté ma voiture sur le pont et a fait une vérification complète des points importants ( différents niveaux, freins). Je recommande vivement !
7 octobre 2026
Avis spontané
Livraison très bien avec Houda Ben…
Livraison très bien avec Houda Ben Gaied
Très souriante et professionnel.
6 octobre 2026
Avis spontané
Merci beaucoup à Houda Ben Gaied pour…
Merci beaucoup à Houda Ben Gaied pour son efficacité, la livraison du véhicule a été très agréable
5 octobre 2026
Avis spontané
Accueil agréable et professionnel avec…
Accueil agréable et professionnel avec un joli sourire, merci à Houda
28 septembre 2026
Avis spontané
Livraison parfaite et ponctuelle
25 septembre 2026
Avis spontané
Service rapide efficace et agréable
Service rapide efficace et agréable
De la part de Houda ben gaies
Je recommande
25 septembre 2026
Avis spontané
Commande d'un véhicule neuf avec plus de 4 mois de retard / Finalement solutionné par un véhicule en stock
Sentiment partagé, d'une part négativement par le non suivi et la non communication de Tabor Kehl dans le cadre d'une commande passée le 11/07/2025 d'une Skoda Scala annoncé avec une attente de 32 semaines et sans visibilité du vendeur après 52 semaines. Et ce malgré plusieurs relances, appels et visites à l'agence.
Et d'autre part positivement suite à la prise de contact via qualitaetssicherung et la reprise du dossier par le chef des ventes. En effet, si le véhicule commandé ne pouvait plus être livré, nous avons pu travaillé de manière constructive avec lui pour trouver une solution via un véhicule en stock.
C'est le jour et la nuit puisqu'on passe d'une absence de visibilité à une communication claire et réactive.
Il reste encore à faire le process de livraison mais c'est plutôt en bonne voie. Ainsi pour un véhicule sur commande, grosse vigilance à avoir. Pour un véhicule en stock/arrivage, la procédure est sans doute plus efficace.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Autohaus Tabor - Gewinner des Gebrauchtwagen-Awards 2023
Cher client,
nous vous remercions pour votre retour détaillé et nuancé.
Nous comprenons tout à fait que la longue attente et, en particulier, le manque de visibilité sur les délais aient été très frustrants pour vous. En tant que concessionnaire, nous n’avons malheureusement aucune influence sur les délais réels de production et de livraison du constructeur. Lors d’une commande de véhicule neuf, des retards ou des modifications de la part du constructeur peuvent survenir, ce qui est également regrettable pour nous et parfois impossible à anticiper suffisamment tôt.
Indépendamment de cela, notre objectif est bien entendu d’accompagner au mieux nos clients dans ce type de situation et de rechercher ensemble une solution adaptée. Cela peut notamment consister à proposer des alternatives disponibles, comme un véhicule en stock correspondant à vos attentes ou un véhicule déjà en cours d’acheminement.
Nous sommes donc d’autant plus heureux qu’une solution constructive ait pu être trouvée après la prise en charge de votre dossier par notre service qualité et que vous ayez perçu la suite de nos échanges comme claire et réactive.
Nous espérons maintenant que la livraison à venir se déroulera sans encombre et nous vous souhaitons d’ores et déjà beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
Cordialement,
Votre équipe de Tabor Automobiles
PRISE EN CHARGE DE DEFAUT EFFECTUE
Livre à KHEL d'une C4X le 29 avril, il a été constaté un défaut sur la fenêtre arrière au niveau des caoutchoucs qui risquaient des infiltrations en cas de fortes pluie.
Nous l'avons signalé sur place mais habitant en région parisienne, il n'était pas possible de réparer immédiatement, faute de pièce. La secrétaire de livraison a pris une photo et nous a indiqué de faire un devis chez nous et TABOR prendrait en charge la réparation.
Le service commercial nous a contacté, la réparation a été pris en charge par Tabor et rembourser rapidement
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autohaus Tabor - Gewinner des Gebrauchtwagen-Awards 2023
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que ce défaut au niveau du joint de la vitre arrière ait été constaté lors de la livraison de votre Citroën C4 X. Nous sommes toutefois ravis que la réparation ait pu être effectuée rapidement près de chez vous et que le remboursement ait été traité sans difficulté.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
Cordialement
Votre équipe de Tabor Automobiles
Très professionnels
Cela fait plusieurs années que je fais l'entretien de mes voitures chez Tabor Renault Sundheim et j'en suis toujours très satisfait.
27 janvier 2026
Avis spontané
Un vendeuse hors pairs
Un vendeuse hors pairs
Très professionnel et très sympathique merci beaucoup
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autohaus Tabor - Gewinner des Gebrauchtwagen-Awards 2023
Bonjour,
nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci pour votre confiance.
Cordialement
Votre équipe de Tabor Automobiles
mauvaise expérience
mauvaise expérience, aucun sérieux, problèmatique jamais résolue malgré les promesse du commercial Walter.
j'ai signalé le problème au commercial Walter et à M. Pons son responsable ensuite, personne n'a cherché réglé la situation, ce n'est qu'après le poste négatif sur trust pilot et google que M. Pons m'a indiqué a mais pour une problématique de ce type je peux proposer un geste commercial sous réserve que je revois mon avis.
Je ne recommanderai plus l'entreprise de la famille Tabor.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autohaus Tabor - Gewinner des Gebrauchtwagen-Awards 2023
Cher client,
En tant qu'entreprise familiale, la satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur. Notre priorité absolue est de vous assister de manière professionnelle et rapide dans toutes vos préoccupations et problèmes. Comme vous nous avez laissé un avis négatif, il semble qu'un problème soit survenu, que nous souhaiterions toutefois résoudre.
Pendant que vous lisez notre réponse, nous sommes déjà en train d'analyser votre dossier, de le discuter en interne et de vous contacter. Quel que soit le problème rencontré, nous avons à cœur de trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.
Nous avons une requête à vous faire : il est parfois difficile pour nous, sur la base d'un avis ou d'un nom d'utilisateur, d'attribuer correctement le dossier ou de comprendre ce qui s'est réellement passé. Nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez nous envoyer vos coordonnées par e-mail à qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de. Il s'agit d'un lien direct avec le responsable des ventes, les directeur de l'entreprise et du responsable de service, ce qui garantit que nous pourrons nous occuper personnellement de votre cas.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments causés et espérons vivement que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire en tant que client.
Important pour vous : sans votre coopération, nous ne pourrons bien entendu pas trouver de solution. Notre expérience nous montre que les clients qui nous contactent directement en cas de problème sont par la suite tellement satisfaits qu'ils n'hésitent pas à nous recommander. Notre objectif est de parvenir au même résultat avec vous. Nous vous invitons donc à prendre contact avec nous !
Cordialement,
La famille Tabor
Relation client catastrophique
Relation client catastrophique, détournement d'acompte...
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Autohaus Tabor - Gewinner des Gebrauchtwagen-Awards 2023
Bonjour Laurent Jager,
nous sommes désolés pour cette expérience négative. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et souhaitons clarifier la situation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
Votre équipe de Tabor Automobiles
Pire expérience commerciale
Pb pour déterminer la date de livraison.
Pb lors lors la livraison, voiture neuve avec impacts sur les portières, non vus ou tentative de dissimulation ?
Pb lors de ma seconde venue (trajet de plus de 500km) pour réceptionner le véhicule, portière mal remontée et plus de 2 heures d’attente supplémentaires.
Pb lors de l’émission de la facture.
Pb lors de la commande du certificat d’immatriculation, service payant normalement.
Retard dans la commande et certificat réceptionné plus de deux semaines après l’expiration du certificat provisoire. Voiture inutilisable pendant cette période.
Directeur des ventes ne tenant pas sa promesse et faisant le mort depuis plusieurs mois en « oubliant » de répondre à mes messages. Quelle image donnée de la société qu’il représente.
Conclusion éviter cette enseigne et faites appel à de vrais professionnels.
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Autohaus Tabor - Gewinner des Gebrauchtwagen-Awards 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons parfaitement les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre véhicule.
Votre dossier a été particulièrement complexe, car il s’agissait d’un leasing via un organisme externe et cette situation est survenue au moment de la mise en place d’un nouveau système de facturation. La combinaison de ces deux facteurs a malheureusement perturbé votre expérience d’achat.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces difficultés et vous assurer que votre dossier a désormais été entièrement régularisé, y compris le remboursement de votre surpaiement.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien cordialement,
Votre équipe Tabor Automobiles
Précis dans les reponses ,la livraison…
Précis dans les reponses ,la livraison s'est déroulée correctement et les informations de la suite ( carte grise, immatriculation definitive) ont ete partager
La reception avec par Mme BEL a ete efficace
25 septembre 2025
Avis spontané
On me balade depuis plus de 9 mois. Escrocs !
J'ai acheter un voiture chez Tabor en juin 2024. Durant l'achat, échanges rapides et efficaces. C'est la première fois que j'achète une voiture sans la voir physiquement et je me pose des questions. Le vendeur me conforte en me disant qu'il y a une garantie d'un an et que je n'aurais rien à payer si une panne devais survenir. L'été passe aucun soucis. L'hiver arrive et je remarque que le chauffage ne marche pas. Je les appelle et on demande d'aller faire un devis/diagnostique dans un garage Skoda (160 euros de ma poche en passant) et d'envoyer le devis à leur assurance. Le devis est envoyé, mais la réponse est négative. Pourtant la ventilation figure bien dans la liste des pannes prise en charge de l'assurance. Ca fait maintenant 9 mois que l'on me balade d'interlocuteur en interlocuteur en me disant que l'on travaille sur le dossier. Voilà. Les réparation s'élèvent à 1600 euros que je vais devoir payer. Pour vendre leur voitures, ils sont très réactifs et serviables. Quand vous avez un problème ils se comportent en escrocs.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autohaus Tabor - Gewinner des Gebrauchtwagen-Awards 2023
Cher client,
nous vous remercions pour votre retour détaillé.
Nous sommes désolés de l’expérience que vous avez rencontrée en lien avec le défaut constaté et la gestion qui a suivi. Nous souhaitons toutefois replacer les faits dans leur contexte. Dans ce type de situation, la décision relative à la prise en charge des frais relève exclusivement de la société de garantie concernée. Nous n’avons malheureusement aucune influence directe sur son analyse de couverture ni sur sa décision finale, même lorsque certains composants figurent en principe dans le périmètre de garantie.
Indépendamment de cela, nous vous avons accompagné au mieux tout au long du processus, assuré le suivi des échanges et relancé à plusieurs reprises l’organisme d’assurance. Nous sommes conscients que le traitement du dossier a pris beaucoup trop de temps pour vous, ce que nous regrettons sincèrement.
Il nous tient toutefois à cœur de souligner que, malgré la décision négative de la société de garantie, nous avons participé à titre commercial à une part importante des frais de réparation engagés. Cette prise en charge a été effectuée de manière totalement volontaire et sans aucune obligation légale, car votre satisfaction et la recherche d’une solution équitable sont essentielles pour nous.
Dans ce contexte, nous serions reconnaissants que vous preniez en compte l’ensemble du déroulement ainsi que l’accompagnement que nous vous avons apporté, et que vous reconsidériez éventuellement votre évaluation.
Cordialement
Votre équipe de Tabor Automobiles
J'ai acheté ma voiture dans cette…
J'ai acheté ma voiture dans cette concession en décembre dernier et depuis je n'arrête pas de les relancer pour qu'ils respectent leurs engagements pourtant simples.
Je vous déconseille de passer par eux pour acheter une voiture. Ils manquent clairement de rigueur et de professionnalisme. Ils savent parfois répondre aux mails mais c'est tout.
Ma voiture a été livrée sans tous les accessoires minimum et je ne les ai toujours pas.
Pas besoin non plus d'en arriver là, programmer la livraison à été trop difficile pour eux car ils étaient si mal organisés qu'ils n'ont pas lu mon mail acceptant la date de livraison.
Seul point positif, le vendeur était très gentil et professionnel.
Finalement après cet avis et un avis sur Google, le service client m'a répondu et envoyé les accessoires fournis avec la voiture normalement.
Soyez tenaces et espérez tomber sur les bonnes personnes de cette entreprise.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Autohaus Tabor - Gewinner des Gebrauchtwagen-Awards 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la description ouverte de votre expérience.
Nous sommes désolés que le déroulement après l’achat de votre véhicule vous ait semblé insatisfaisant. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Les accessoires manquants lors de la livraison étaient des accessoires d’origine constructeur, qui ne sont malheureusement pas toujours disponibles à court terme. Indépendamment de cela, nous nous sommes efforcés en permanence d’organiser leur livraison ultérieure et de suivre votre demande avec sérieux. Les accessoires vous ont finalement été livrés dans leur intégralité, de sorte que l’achat du véhicule a été complété comme prévu.
Nous vous présentons également nos excuses pour les imprécisions liées à la planification du rendez-vous. Le fait que votre confirmation de date de livraison n’ait pas été traitée immédiatement et correctement en interne ne correspond pas à nos exigences en matière d’organisation et de communication. Nous en prenons acte de manière autocritique et travaillons à l’amélioration de ce point.
Il nous tient à cœur de souligner que nous nous sommes occupés de votre dossier avec attention et que la situation a finalement pu être résolue à votre entière satisfaction. Nous serions ravis que vous preniez en compte l’ensemble du déroulement ainsi que le résultat final dans votre évaluation et que vous l’adaptiez éventuellement. Votre retour nous aide à améliorer continuellement nos processus.
Cordialement
Votre équipe de Tabor Automobiles
Remboursement de frais non-honoré suite à l'achat d'un véhicule neuf
Suite à l'achat d'un véhicule neuf qui s'est relativement bien passé, malgré une communication assez minimale, le véhicule a été livré avec une Clé cassée.
Le vendeur m'a assuré qu'il ne pouvait pas effectué cette réparation de son côté et que je serai remboursé sur présentation de facture du concessionnaire.
Je suis allé faire refaire une clé chez Toyota (+ de 300€), j'attends toujours le remboursement après 6 mois (date de mars 2025) malgré une vingtaine de relance auprès de tous les contacts possible chez Tabor, tout d'abord mon interlocuteur a arrêté de me répondre, puis les services support, lorsque j'arrive à les joindre ont enchainé les excuses (et les mensonges ? : le comptable a changé, il n'a plus les dossiers, je m'assure que c'est réglé...)
A part ca la voiture fonctionne mais, dommage qu'il y ait autant d'incompétence ou mauvais volonté (je ne sais pas dire car je n'ai probablement pas toute la vérité) chez ce concessionnaire.
14 septembre 2025
Réponse de Autohaus Tabor - Gewinner des Gebrauchtwagen-Awards 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les délais rencontrés concernant le traitement de votre dossier.
Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu reprendre votre dossier avec vous et de traiter rapidement les derniers points en suspens.
Il était important pour nous de trouver une solution ensemble, et nous nous réjouissons d’avoir pu résoudre cette situation à votre satisfaction.
Par la suite, nous avons malheureusement tenté de reprendre contact avec vous, sans succès.
Nous aurions apprécié pouvoir échanger une dernière fois avec vous après la résolution de votre dossier.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et vos remarques nous permettent de continuer à améliorer nos processus et notre qualité de service.
Nous vous remercions pour votre patience ainsi que la confiance que vous nous avez accordée et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question ou besoin futur.
Bien cordialement,
Votre équipe Tabor Automobiles
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique. Les prix sont intéressants, mais c'est tout. J'ai dû attendre 1 an pour avoir mon certificat d'immatriculation. Excuses bidons, service inexistant. Ma pire expérience commerciale.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Autohaus Tabor - Gewinner des Gebrauchtwagen-Awards 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous regrettons sincèrement que la procédure d’immatriculation en France ait pris, dans votre cas, un délai aussi long. Ces démarches ne relèvent malheureusement pas de notre influence directe, car nous dépendons entièrement du traitement effectué par les autorités françaises compétentes (ANTS, DGFIP). En particulier dans le cadre d’immatriculations transfrontalières, il peut arriver que les dossiers soient contrôlés à plusieurs reprises ou temporairement rejetés pour des raisons purement formelles, ce qui peut retarder le processus. Cela a également été le cas pour votre dossier.
Indépendamment de cela, nous avons suivi votre dossier de manière continue et sommes restés en contact régulier avec les organismes concernés afin de parvenir à une solution. Ces procédures requièrent malheureusement souvent de la patience, les délais de réponse et de traitement des autorités n’étant pas prévisibles.
Le cas que vous avez décrit est désormais entièrement réglé et a pu être clôturé à votre satisfaction. Nous sommes heureux qu’une solution ait finalement pu être trouvée, même si le chemin pour y parvenir n’a pas été simple.
Nous vous remercions pour votre patience dans cette affaire. Si vous avez encore des questions par la suite, nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement
Votre équipe de Tabor Automobiles
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