Une excellente expérience d’achat à distance ! Je suis extrêmement satisfait de mon achat de vélo auprès de cicli drigani en Italie. Bien que la commande ait été réalisée entièrement à dist... Voir plus
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Au delà de mes attentes je commande sur votre site en étant septique car site italien que je ne connais pas. Je passe commande le dimanche soir tard et je reçois mon colis le mercredi matin. Trop bien... Voir plus
Mes chaussures n'ont toujours pas été livrées, et je viens de savoir qu'il s'agit d'une erreur du transporteur GLS, pourquoi le transport est passé par l'Allemagne ? Ce n'est pas la 1ère fois que j'ai... Voir plus
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J'ai commandé mon vélo à moitié prix sur Cicli Drigani, au départ sceptique eu égard au prix affiché. J'ai tenté tout de même l'offre étant trop alléchante ! Le vélo est arrivé en 1 semaine, en éta... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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- Cyclisme sur route
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Écrit par l'entreprise
Da cinquant'anni, Cicli Drigani è lo store di riferimento per tutti gli appassionati di bici a Torino e nel Piemonte, con una selezione premium di bici da corsa, MTB, gravel bike, e-bike e bici bambino. Siamo rivenditori ufficiali dei migliori marchi del ciclismo internazionale: Specialized, Bianchi e Pinarello. Nel nostro showroom troverai biciclette nuove, modelli fine serie e usati garantiti, ma anche una vastissima gamma di accessori, componenti, abbigliamento tecnico, scarpe e caschi dei migliori brand. Mettiamo a disposizione dei nostri clienti un servizio di officina specializzata, autorizzata per i marchi Shimano, Sram, Fox, Öhlins e RockShox, oltre a essere centro assistenza Fulcrum, Reserve, Campagnolo e DT Swiss. Cicli Drigani è anche centro biomeccanico Retül 3D laser, con servizio di bike fitting professionale e realizzazione di solette personalizzate per massimizzare comfort e prestazioni. Prenota un appuntamento o visita il nostro negozio per vivere la tua passione con la qualità e la competenza che da sempre ci contraddistinguono. Spediamo in tutto il Mondo.
Coordonnées de contact
Via Lanzo 207, 10071, Borgaro Torinese, Italie
- 0119968450
- info@ciclidrigani.com
- ciclidrigani.it
4,9
Excellent
1 k avis
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Batterie VTT
Au delà de mes attentes je commande sur votre site en étant septique car site italien que je ne connais pas. Je passe commande le dimanche soir tard et je reçois mon colis le mercredi matin. Trop bien et très satisfait merci.
31 août 2026
Une excellente expérience d’achat à…
Une excellente expérience d’achat à distance !
Je suis extrêmement satisfait de mon achat de vélo auprès de cicli drigani en Italie.
Bien que la commande ait été réalisée entièrement à distance, tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe s’est montrée très réactive, disponible et professionnelle tout au long du processus.
Mes questions ont toujours reçu des réponses rapides et précises, ce qui est particulièrement appréciable lorsqu’on effectue un achat de ce type sans se rendre directement en boutique.
La livraison s’est également très bien passée avec une livraison en moins d’une semaine.
Je tiens donc à remercier toute l’équipe pour son sérieux, son accompagnement et la qualité de son service. Une expérience d’achat vraiment rassurante et agréable.
Je recommande CD sans aucune hésitation et c’est toujours un plaisir de vous suivre sur les réseaux !
25 août 2026
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis. N’oubliez pas d’utiliser les points gagnés avec cette commande : vous pourrez les convertir en euros de réduction sur votre prochain achat. Bonnes sorties à vélo et à bientôt !
Une commande simple a réaliser et top
Une commande simple a réaliser et ceci sans problème, une livraison a un tarif correct et un délai rapide . Parfait Quoi. .. Merci
21 août 2026
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis. N’oubliez pas d’utiliser les points gagnés avec cette commande : vous pourrez les convertir en euros de réduction sur votre prochain achat. Bonnes sorties à vélo et à bientôt !
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis. N’oubliez pas d’utiliser les points gagnés avec cette commande : vous pourrez les convertir en euros de réduction sur votre prochain achat. Bonnes sorties à vélo et à bientôt !
Traitement parfait de ma commande et…
Traitement parfait de ma commande et produits en stock!
24 août 2026
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis. N’oubliez pas d’utiliser les points gagnés avec cette commande : vous pourrez les convertir en euros de réduction sur votre prochain achat. Bonnes sorties à vélo et à bientôt !
Service rapide et tres bon prix merci
24 août 2026
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis. N’oubliez pas d’utiliser les points gagnés avec cette commande : vous pourrez les convertir en euros de réduction sur votre prochain achat. Bonnes sorties à vélo et à bientôt !
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis. N’oubliez pas d’utiliser les points gagnés avec cette commande : vous pourrez les convertir en euros de réduction sur votre prochain achat. Bonne route et à bientôt !
Bonne réception du produit et…
Bonne réception du produit et excellente qualité mais le réglage des vitesses n’es pas parfait et à améliorer.
18 août 2026
Réponse de Cicli Drigani
Bonjour Bruno,
nous sommes désolés de lire votre insatisfaction ainsi que cet avis, qui ne reflète pas la qualité de notre travail.
Nous ne trouvons aucun e-mail de votre part concernant ce problème à l’adresse onlineshop@ciclidrigani.com. Nous n’en avions donc pas connaissance et n’avons pas eu la possibilité de vous apporter notre assistance.
Nous vous invitons donc à nous écrire à l’adresse indiquée, en joignant si possible une vidéo montrant le problème.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe CD
L'excellence et le professionnalisme
J'ai commandé un Pinarello Grevil F5 chez Cicli Drigani avec une livraison chez moi en France et j'ai été ravi.
Une équipe fantastique, une qualité de montage parfaite. Je recommande ce professionnel pour son sérieux, sa réactivité et son professionnalisme.
8 juillet 2026
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis. N’oubliez pas d’utiliser les points gagnés avec cette commande : vous pourrez les convertir en euros de réduction sur votre prochain achat. Bonne route et à bientôt !
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis. N’oubliez pas d’utiliser les points gagnés avec cette commande : vous pourrez les convertir en euros de réduction sur votre prochain achat. Bonne route et à bientôt !
Livraison rapide et très soignée vers…
Livraison rapide et très soignée vers la France.
31 juillet 2026
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis. N’oubliez pas d’utiliser les points gagnés avec cette commande : vous pourrez les convertir en euros de réduction sur votre prochain achat. Bonne route et à bientôt !
Je recommande +++
Je recommande +++
Un prix défiant toute concurrence
Une livraison en environ 15 jours
Un vélo en super état livré monté
Je suis super satisfaite et ne regrette pas d'avoir acheté dans une boutique en Italie pour une livraison en France !
24 juillet 2026
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis. N’oubliez pas d’utiliser les points gagnés avec cette commande : vous pourrez les convertir en euros de réduction sur votre prochain achat. Bonne route et à bientôt !
J'aurai aimé plus de suivie et…
J'aurai aimé plus de suivie et d'explications sur ma commande et la préparation du vélo, une réponse à ma question sur les réglages, ainsi que les démarches à suivre avec le transporteurs.
Mais sinon le vélo est super!
12 juillet 2026
Réponse de Cicli Drigani
Cher Luciano,
tout d’abord, nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et d’apprendre que, selon vous, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous n’avons toutefois trouvé aucun de vos e-mails resté sans réponse. Le seul message figurant dans l’historique est celui dans lequel vous nous demandiez des informations concernant vos données biométriques, auquel nous avons bien répondu.
Le contenu du service de montage et de réglage est clairement indiqué dans les conditions générales de notre site, dont nous rendons la lecture obligatoire précisément afin d’être aussi clairs et transparents que possible et d’éviter tout malentendu regrettable comme celui-ci.
Nous vous invitons donc à relire ces conditions, dans lesquelles tout est expliqué, et éventuellement à reconsidérer votre avis, qui porte atteinte à notre réputation sans motif fondé.
Nous restons par ailleurs à votre entière disposition pour répondre à toute question à notre adresse habituelle : onlineshop@ciclidrigani.com
Cordialement,
L’équipe CD
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis. N’oubliez pas d’utiliser les points gagnés avec cette commande : vous pourrez les convertir en euros de réduction sur votre prochain achat. Bonne route et à bientôt !
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis.
Bonnes sorties à vélo et à bientôt !
Bon conseils au moment du choix
Bon conseils au moment du choix.
Réactifs pour les questions et pour l envoi de la commande.
Parfait pour ma part.
8 juillet 2026
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis.
Bonnes sorties à vélo et à bientôt !
Montage défectueux malgré l’option…
Problème rencontré concernant le montage mais rectifié très rapidement et avec beaucoup de professionnalisme ; merci!
16 juillet 2026
Réponse de Cicli Drigani
Bonjour Maxime,
Nous sommes profondément désolés pour le désagrément occasionné par cette erreur commise par l’un de nos mécaniciens. Dès que vous nous avez signalé le problème hier, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour le résoudre.
Nous trouvons toutefois prématuré et regrettable que vous ayez déjà publié un avis d’une étoile sur cinq à notre sujet sur Trustpilot, comme si nous ne vous apportions aucune assistance.
Nous reconnaissons pleinement notre erreur et vous présentons nos excuses. Elle est malheureusement liée à la très forte demande de cette période, qui impose un rythme de travail particulièrement soutenu à notre service technique afin de garantir à tous nos clients le montage de leur vélo dans un délai maximal de 10 jours ouvrés.
Notre service n’ayant pas été irréprochable, nous vous avons remboursé le service de montage et de réglage, comme il nous semblait juste de le faire.
Nous espérons que ce geste, associé au prix promotionnel dont vous avez bénéficié pour ce vélo, au respect du délai d’expédition annoncé — neuf jours — ainsi qu’à l’assistance immédiate qui vous a été fournie par téléphone et par e-mail, pourra vous amener à reconsidérer votre opinion et votre avis à notre sujet.
Nous restons dans l’attente de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
L’équipe CD
Mes chaussures n'ont toujours pas été…
Mes chaussures n'ont toujours pas été livrées, et je viens de savoir qu'il s'agit d'une erreur du transporteur GLS, pourquoi le transport est passé par l'Allemagne ? Ce n'est pas la 1ère fois que j'ai des pb avec GLS. Sinon aucun pb avec Cicligriani, le pb a été résolu rapidement, c'est pourquoi je modifie mon avis.
9 juillet 2026
Réponse de Cicli Drigani
Bonjour Jean,
Nous sommes profondément désolés pour le désagrément occasionné par cette erreur dans le système du transporteur. Dès que vous nous avez signalé le problème hier, nous sommes immédiatement intervenus afin de le résoudre.
Nous trouvons toutefois regrettable et prématuré que vous ayez déjà publié un avis d’une étoile sur cinq à notre sujet sur Trustpilot, comme si nous ne vous apportions aucune assistance.
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. De la même manière, nous réévaluons quotidiennement le choix de nos transporteurs afin de garantir le meilleur service au meilleur prix. Malheureusement, aucun transporteur n’est totalement à l’abri d’une erreur.
Comme nous l’avons fait dès votre premier message hier, nous venons de vous envoyer un nouvel e-mail en vous proposant deux solutions différentes afin de résoudre la situation. Nous espérons que l’une d’elles vous conviendra et pourra vous amener à reconsidérer votre opinion ainsi que votre avis concernant notre entreprise et notre service après-vente.
Nous restons dans l’attente de votre aimable retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et vous présentons toutes nos excuses.
Cordialement,
L’équipe CD
J’ai commandé un vélo monté et réglé
J’ai commandé un vélo monté et réglé. Or de gros problèmes avec le dérailleur qui va jusqu’à toucher la roue arrière et qui saute sur la deuxième et troisième vitesse. Je ne peux malheureusement pas retourner le vélo et vais devoir passer par un vélociste français à mes frais, c’est dommage autrement le vélo est très beau.
14 juillet 2026
Réponse de Cicli Drigani
Bonjour Rémy,
nous sommes désolés de votre insatisfaction et des problèmes rencontrés.
Nous tenons toutefois à préciser qu’il n’est absolument pas vrai que vous ne puissiez pas retourner le vélo.
Vous ne nous avez pas non plus contactés pour nous signaler le problème, ce qui nous aurait permis de vous proposer une solution, qu’il s’agisse du remboursement du service de montage et de réglage ou du remplacement complet du vélo.
Nous offrons toujours notre assistance à tous nos clients. Cependant, si les éventuels problèmes liés au transport ne nous sont pas signalés, nous n’avons malheureusement aucun moyen d’intervenir.
Nous vous invitons donc à nous écrire à l’adresse onlineshop@ciclidrigani.com, en joignant des photos du carton dans lequel le vélo vous a été livré, afin que nous puissions résoudre le problème. Vous pourrez ensuite, si vous le souhaitez, revoir votre avis.
Cordialement,
L’équipe CD
Réponse de Cicli Drigani
Merci pour votre commande et pour votre avis.
Bonnes sorties à vélo et à bientôt !
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