Les commandes sont toujours très bien emballée mais, quand nous commandons pour une grosse somme nous nous attendons à plusieurs échantillon pour tester d’autre produit « similaire » C’st comme ç... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Rapport qualité/prix imbattable sur l’eCommerce. Livraison ultra rapide avec échantillons gratuits… dommage qu’il y en ait moins avec le temps ou qu’on ne peut pas donner de préférence sur les échanti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ma note concerne que Celini, puisque je ne vais pas les noter pour les produits que j'ai acheté (routine cheveux) dont la marque concernée aura mon avis après quelques mois d'utilisation sur leur pag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits kerastase pour cheveux fins colorés, les produits me conviennent mieux que d'autres marques testées. Rapidité de l'expédition, emballage correct et toujours un petit échantillon offert. Je c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Celini.be est né en 2020 de partenariats avec les plus grandes marques de produits de beauté et vous propose une large gamme de produits pour la beauté, la santé et le bien-être.
Coordonnées de contact
Belgique
- info@celini.be
- celini.be
4,1
Bien
1 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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J'aurais aimé trouver un format plus…
J'aurais aimé trouver un format plus gros ou rechargeable de kerastase bain satin 1 plutôt que de commander 2 flacons, l'échantillon n'étant pas adapté a mon type de cheveu, il est inutile pour moi, ce serait sympa de pouvoir choisir, sinon je commande toujours sur ce site, les délais sont super rapide et la possibilité de choisir le transporteur est génial
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Max et Sandy AL,
Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité de nos livraisons ainsi que le choix du transporteur.
Tous les formats actuellement proposés sont disponibles sur notre site, mais il peut arriver que certains soient temporairement en rupture de stock. Concernant les échantillons, ceux-ci nous sont fournis en quantités limitées par les marques. Nous faisons néanmoins toujours notre possible pour en glisser davantage dans les commandes et varier les produits selon les disponibilités.
Merci encore pour vos remarques et à bientôt sur notre boutique !
L’équipe Celini
Le personnel de celini au Docks…
Le personnel de celini au Docks vraiment très accueillant et chaleureux merci a oana et Oceane pour le résultat
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Papanastasiou,
Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à Oana et Océane avec grand plaisir.
À très bientôt chez Celini !
Bracelet de montre très joli
Bracelet de montre très joli . De bonne qualité. Mais même en choisissant la petite taille , il est un peu trop grand
Sinon nickel
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Andre,
Bonjour, merci pour votre avis.
Cependant, il semble y avoir une confusion 😊: Celini est une boutique en ligne spécialisée dans les produits et le matériel de coiffure, et non une bijouterie ou un vendeur de bracelets de montre. Nous vous invitons à publier votre commentaire sur la page de l’entreprise concernée.
L’équipe Celini
Les prix indiqués 56 et rien d'autre…
Les prix indiqués 56 et rien d'autre noté et on me demande 83!!! Et c'est obligatoire de passe au shampoing!! Je vois un autre commentaire juste shampooing 11€ d'ou vous sortez 83??? Un coiffeur normale et honnête le prix indiqués comprends tout si ce n'est pas le cas il faut l'indiquer ! Car la c'est une grosse arnaque et en plus _ 15% c'est par ce que c'est une jeune fille qui ausse pas??? Réveillez vous les gens c'est une arnaque.... Céline docks
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Sosita,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre incompréhension concernant la différence entre le tarif affiché et le montant annoncé en salon.
Celini est une marque proposant des prestations et des soins premium, selon un concept qui privilégie des protocoles complets afin de garantir la qualité du service et un résultat optimal. Le tarif final peut donc varier selon la prestation choisie, la longueur ou la nature des cheveux, ainsi que les soins nécessaires. Ces éléments et leurs tarifs doivent néanmoins être clairement expliqués avant la réalisation de la prestation.
Afin que nous puissions comprendre précisément ce qui vous a été proposé et vérifier la facturation concernée, nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre visite par l’intermédiaire du formulaire de contact disponible sur notre site.
L’équipe Celini
La responsable était méchante et aussi…
La responsable était méchante et aussi la liste des pris enligne son Rien avoir avec le prix qui demande dans le salon et elle me oblige de faire les soin . Sont des arnaques.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Temsabox,
Nous sommes désolés de lire votre message et que votre expérience dans notre salon n’ait pas répondu à vos attentes.
Les tarifs et offres présentés sur notre boutique en ligne peuvent différer de ceux pratiqués dans nos salons, car le site propose des offres spécifiques à la vente en ligne.
Celini est une marque prestigieuse qui s’appuie sur un concept de soins complet. Afin de garantir un résultat optimal et une expérience premium, certaines prestations sont proposées dans le cadre d’un protocole incluant un soin adapté. Notre équipe doit toutefois vous en expliquer clairement les modalités et les tarifs avant toute prestation.
Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant l’accueil qui vous a été réservé. Si vous souhaitez nous transmettre davantage d’informations sur votre visite, nous vous invitons à contacter notre service client au moyen du formulaire disponible sur notre site. Cela nous permettra d’examiner précisément la situation avec le salon concerné.
L’équipe Celini
Réponse de Celini
Bonjour Magalie,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes heureux que la rapidité de l’envoi et le soin apporté à votre colis vous aient pleinement satisfait. À bientôt chez Celini !
L’équipe Celini
Je suis vraiment déçue de la manière…
Je suis vraiment déçue de la manière dont vous traitez les clients.
Le colis vous a été renvoyer par la société DPD sans même sonner ou proposer de déposer le colis à un point de dépôt.
Je vous demande de me le renvoyer et vous me dite que ce n'est pas possible. il s'agit d'une commande effectuée le 15 août et nous sommes le 27 août .
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Patricia,
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre commande a été expédiée le 17 août, puis retournée par DPD en raison d’une erreur dans l’adresse renseignée lors de la commande. Dès votre prise de contact avec notre service client le 24 août, notre équipe vous a répondu dans un délai d’environ 1 h 30 et a immédiatement sollicité le transporteur afin de tenter de résoudre la situation.
Malheureusement, DPD nous a ensuite informés que votre colis était déjà en cours de retour vers nos locaux. Une fois cette procédure engagée, nous n’avions plus la possibilité d’intervenir ni de demander une nouvelle livraison. Le colis nous ayant été retourné le 26 août, nous avons procédé à son remboursement dès sa réception.
Conformément à nos procédures internes, appliquées de façon identique à tous nos clients, nous ne pouvons pas réexpédier une commande retournée. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous proposer la solution souhaitée et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les désagréments occasionnés.
L’équipe Celini
Réponse de Celini
Bonjour Lynda,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez profité de nos prix avantageux et reçu vos produits rapidement. Profitez-en bien et à bientôt chez Celini !
L’équipe Celini
Gamme de produits large
Gamme de produits large. Possibilités de trouver des produits en fonction de son besoin ou une problématique. Site facile d’utilisation.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour détaillé 😍
Nous sommes heureux que la diversité de notre gamme vous permette de trouver facilement les produits adaptés à vos besoins, et que la navigation sur notre site vous soit agréable.
L’équipe Celini
Célini d nivelles franchement quel…
Célini d nivelles franchement quel honte !!!! J’avais besoin d’acheter d’un soin sans rinçage hydratation pr prendre avec moi en vacances et je précise tout ce q je souhaite . et elle me conseille le soin curl juste pour qu’elle vend !!!! Elle pouvait très bien me dire madame nous avons pas pr le moment!!! Au lieu d me vendre ce q je cherche pas et vouloir juste vendre pr vendre !!! C’est qu’après q je me suis rendu compte en vacances que ce n’étais pas ce q je cherchais mais clairement pas!!! J’ai les cheveux onduler je voulais pas d curl je voulais un soin hydratant anti frizz !!! Nivelles à fuir elles veulent juste vendre elles vous écoutent pas!!! Je suis déçue je fais quoi avec une crème coiffante dont j’ai pas besoin ????!!! Pfffff Le plus choquant c’est que le salon est côté 4/5 alors que ça le mérite pas! Je me retrouve avec une crème à plus de 30€ que j’utilise même pas à cause de l incompétence d cette coiffeuse!!!!!
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Lala,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre salon de Nivelles n’a pas répondu à vos attentes. Nos coiffeurs sont qualifiés pour conseiller nos clients et la gamme Curl est régulièrement recommandée pour les cheveux ondulés, notamment pour hydrater, définir les ondulations et limiter les frisottis.
Ce produit vous a donc été conseillé en fonction de votre type de cheveux et non dans le seul but de réaliser une vente. Vous restiez bien entendu entièrement libre de suivre ou non cette recommandation. Nous regrettons toutefois que le produit proposé ne corresponde finalement pas à vos besoins et vous invitons à vous rendre directement au salon afin que notre équipe puisse échanger avec vous.
L’équipe Celini
Cde pas encore reçue après 17 jours
Commande pas encore reçue après 17 jours. À priori elle a pris un mauvais chemin et retour celini. On me propose un remboursement uniquement lorsque la commande leur sera retournée.. On ne sait quand ?? Je préférerais un nouvel envoi de la cde que j'ai réglé !
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Flo,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et les désagréments occasionnés. Cette situation, indépendante de notre volonté, résulte malheureusement d’un problème d’acheminement.
Notre service client a fait son maximum auprès du transporteur pour trouver une solution, mais le colis a finalement été retourné à l’expéditeur. Conformément à notre procédure, le remboursement est effectué dès la réception du colis dans nos locaux.
Nous comprenons parfaitement votre souhait de recevoir une nouvelle commande et regrettons de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande.
L’équipe Celini
Envoi rapide
Envoi rapide. Bien emballe. Absolut repair shampoing +masque 500ml a prix intéressant
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Ikram,
Merci pour votre retour ✨
Nous sommes heureux que votre duo Absolut Repair vous soit parvenu rapidement, soigneusement emballé et à un prix avantageux. Nous vous souhaitons une excellente routine capillaire !
L’équipe Celini
J'ai reçu ma commande très rapidement.
J'ai reçu ma commande très rapidement.
Je suis très contente des produits que j'ai commandés, d'autant plus qu'ils sont moins chers sur ce site :-)
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour AT,
Quel plaisir de vous lire 😊
Nous sommes ravis que vos produits vous plaisent et que vous ayez pu profiter de nos prix avantageux, le tout avec une livraison rapide ! Merci pour votre confiance !
L’équipe Celini
Réponse de Celini
Bonjour Sandra,
Merci à vous pour ce retour enthousiaste 😊
Nous sommes heureux que nos tarifs et la rapidité de l’expédition aient contribué à votre satisfaction. À très bientôt chez Celini !
L’équipe Celini
J’ai essayé l’échantillon le masque métal détox …
J’ai essayé l’échantillon le masque métal detox mes cheveux sont doux et brillant , la prochaine fois j’aimerais bien essayer un échantillon de la marque olaplex . Les autres produits sont très bien également je l’ai achète régulièrement. Merci
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Vincent,
Merci pour votre fidélité et ce joli retour 😍
Nous sommes ravis que le masque Metal Detox ait apporté douceur et brillance à vos cheveux. Nous prenons bonne note de votre souhait de découvrir Olaplex, même si le choix des échantillons dépend des disponibilités de nos fournisseurs. Nous espérons pouvoir vous faire découvrir cette marque prochainement !
L’équipe Celini
Je me suis trompée sur un élément dans la commande…
Je me suis trompée dans la commande (shampoing de 80ml au lieu de 250ml). Malheureusement il n’est pas possible de renvoyer sans fais ni d’échanger en boutique. Il fallait renvoyer le colis complet pour ne pas payer les frais de retour. C’est dommage ! Sinon les prix Kerastase étaient très intéressants.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Lidia,
Merci pour votre retour. Dès qu’une commande est expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus l’annuler ni en modifier le contenu. Toute demande de retour doit ensuite suivre notre procédure standard, notamment concernant les frais de renvoi. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu vous proposer une solution plus adaptée dans cette situation et espérons que vous resterez satisfaite de nos tarifs sur les produits Kérastase.
L’équipe Celini
Réponse de Celini
Bonjour Valérie,
Merci d’avoir partagé votre expérience 😍
Nous sommes heureux que votre produit vous soit parvenu rapidement, parfaitement protégé et conforme à vos attentes. Profitez-en bien !
L’équipe Celini
Très bons produits
Très bons produits, prix compétitifs et livraison rapide ... 👌
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Ines,
Votre avis nous fait très plaisir 😊
Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité à des tarifs avantageux, livrés dans les meilleurs délais. Merci d’avoir choisi Celini !
L’équipe Celini
Produit génial
Produit génial. Livraison soignée et rapide. Je recommande cette firme.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Celini
Bonjour Wagener,
Un grand merci pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que vous ayez apprécié le soin apporté à votre commande ainsi que la rapidité de sa livraison.
L’équipe Celini
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