Casetact Avis 

Attention, ce site vous propose de payer plus cher pour une livraison premium: maximum 2 jours pour la fabrication et maximum 3 jours pour la livraison. J’ai payé ce service premium et ma commande est arrivée bien après la date annoncée (trois semaines de retard!). Lorsque j’ai contacté le service client, on m’a répondu que le service premium mettait environ 10 jours pour arriver, et qu’effectivement ce qui était annoncé sur le site n’était pas correct. Lorsque j’ai demandé à être remboursé du prix payé pour ce service extra, le service client m’a dit que ce serait fait à la livraison de ma commande. Depuis un mois ils ne répondent à aucune de mes relances. Un site qui affiche des prix mensongers et qui ne prend pas sa relation client au sérieux ne mérite en aucun cas d’y (re) venir.

La coque commandée pour un IPhone 12 ne correspond pas aux boutons de réglage du téléphone.
Malgré plusieurs mails, avec photos à l’appui, au service client je n’ai aucun retour de leur part.

Cette entreprise propose un choix fabuleux de coques de téléphone, avec une variété que je n'ai vue nulle part ailleurs. J'ai vraiment apprécié la rapidité de la livraison et voilà : mon fils profite déjà de sa nouvelle coque de protection Monkey D. Luffy ! Un produit de qualité, aux couleurs vives, solide et offrant une protection durable.

Commandé 2 coques dont 1 pour laquelle j'ai fait une erreur de modèle. Le service client est tres réactif et a même proposé un geste commercial malgré mon erreur.
L'autre coque très jolie et protège parfaitement le téléphone. Envoi rapide et soigné. Je recommande ++++

Très contente de ma commande un petit problème de livraison mais pas de leur part ayant signalé que je n’avais pas reçu ma commande, ils ont fait un geste commercial en s’excusant du problème

Très content de mon achat. Les coques sont de bonne qualité avec un très beau rendu. Le service client est à l'écoute et réactif.
Allez y les yeux fermés.

Si vous cherchez une coque à votre goût je vous recommande vivement d'acheter chez eux. Je cherchais une coque dragon ball (étant un fan) j'ai trouvé ce que je voulais et c'est d'une belle qualité. Je recommande.

Magnifique coque ,les couleurs sont lumineuses très contente de mon achat.envoie rapide.je recommande

Coque reçue de bonne qualité. Suite à une erreur de ma part à la commande, le vendeur a été réactif pour trouver une solution commerciale, je recommande.

Commande passée le 22 décembre (il y a donc 26 jours) et toujours pas de coque reçue ! Le statut reste le même « commande transmise au service de livraison ».
Mail de réclamation envoyé le 13 janvier, toujours sans réponse !

Je n’ai toujours pas reçus ma commande passée depuis le 5 janvier 2026, soi-disant remis au service de livraison, j’y crois pas trop si d’ici là je n’ai pas reçu la commande, je me verrai dans l’obligation de contacter service juridique.

Coque bien reçue, conforme au visuel et de très bonne qualité 👍

Commande non reçue apres plus de 30 jours, mais payée. Depuis, aucune réponse à mes mails de relance (car on ne peut bien évidemment que les contacter par mail). Site à éviter absolument. Pas sérieux du tout !

Suite à un problème de référence, le service client a été réacrif et à l'écoute.
Solution trouvée et satisfaisante.
Je recommande ce site

Commande reçue très rapidement.
Coque de qualité et personnalisable.
Je recommande vivement la marque !

Super déçue de la coque que j'ai reçue. La couleur rose est vraiment terne par rapport au rendu de la photo du site. Les finitions sur les cotés de la coque sont grossières. Sur les photos on ne voit pas le devant de la coque qui est finalement noir et très banal (moche selon moi) pour une coque rose. Et enfin la façade arrière rose marque énormément : on voit toutes les empreintes de doigt. Pour 23 €, la qualité n'y est vraiment pas.
Je mets à jour suite au contact su service client qui m'a permis d'être remboursée, merci à vous.

Je suis toujours ravi de mes achats WoopCase : les coques sont de qualité et les commandes sont très vite expédiées…
Un client satisfait

Bonjour à vous,

Merci de me rembourser la commande que je n'ai jamais reçue, que j'ai passée en décembre, et pour laquelle je n'ai plus aucune nouvelle de votre part ☺

Bien cordialement 🌈

Commande réalisé depuis le 16/11/24
Après une dizaine de mails pour savoir où était la commande je n'ai aucune réponse Impossible d'avoir des informations et pas de service client!
C'est une honte

Je n'ai jamais reçu ma commande... Même après leur avoir envoyé un mail auquel ils ont répondu qu'ils vont faire une enquête et que si vraiment le colis a été perdu ils allaient me le renvoyer je n'ai jamais rien reçu...