Canva Avis 

Très déçu de CANVA, j'avais pris un abonnement gratuit pour tester et ils m'ont prélevé à la fin sans me prévenir, vive l'IA

C etait bien avant l IA, la on est clairement sur quelque chose de dépassé au prix que ca coute!

Absolument aucun intérêt. J'ai utilisé la formule gratuite et on ne peut strictement rien faire avec sinon admirer le visuel qu'on a passé du temps à faire sur leur site, mais impossible à enregistrer sans passer à la caisse. Ce n'est certainement pas ce qui va me pousser à tenter d'aller plus loin, surtout quand je vois les avis de ceux qui ont tenté l'essai gratuit et se sont faire arnaquer. Ayant un abonnement Creative fabrica (que je ne renouvellerai pas car c'est aussi de la vente forcée), je voulais utiliser leurs templates qui sont à 80% compatibles uniquement sur Canva.

Attention !
Après règlement en ligne, des frais bancaires non précisés au moment de l'achat sont prélevés.

Et bien entendu le site est fait pour qu'on ne prenne pas en compte vos requêtes (4 messages sans réponse et un robot qui vous répond en boucle la même chose).

Résultat : L'impression de s'être fait arnaquer. Très frustrant.

Des voleurs! Pratiques marketing trompeuses et renouvellement d'abonnement abusif. Un dossier a la DGCCRF en cours. Protégez-vous, où vous rentrerez dans une longue procédure juridique.

Bonjour,
Il est absolument scandaleux que malgré que j'annule l'abonnement du site Canva qui ne correspond absolument pas aux promesses je suis malgré tout débité et c'est la deuxième fois, j'ai déjà rédigé un message sans réponse

Jai été facturé 179$ pour une équipe de 6 alors que je suis la seule dans mon équipe depuis des mois. Quand je fais la demande de remboursement avec la preuve à l'appui, c’est immédiatement refusé

Arnaque! Je fais des vidéos courtes de 5 s, sur 10, je n'ai pu en télécharger que 3, le reste étant des Jpeg. Par contre les photos sont décomptées comme des vidéos. Comme on ne peut pas les contacter(pas très légal), on s'assoit sur les €.

Honteux, j'ai souscris a Canva pro pendant 5 ans et j'ai décidé de me désinscrire car je n'en avais plus l'utilité. 4 mois après avoir résilié ils se remettent a me facturer, le SAV ne veut rien entendre et refuse de me rembourser alors que je n'utilise plus l'outil. Si vous le pouvez passer à la concurrence

Utilisateurs réguliers de Canva, nous sommes ravis de leurs services et particulièrement impressionnés par la qualité de notre dernière livraison de cartes de visite.

bonjour,

SAV inexistant, l'impression de ma demande est un raté complet(45e fichu en l'air), je laisse un mail....j'attends toujours la réponse...merci car grâce à ce manque de professionnalisme, j'ai trouvé un concurrent qui lui vous suis dans votre demande et vous envoie un mail en cas de "problème", ça évite une impression et un cout financier pour rien....

Canva permet de réaliser de magnifique design, j’ai commander des carte de visite et j’ai été très satisfaites après avoir comparer avec une autre marque, c’est Canva qui m’a conquis.

Une réponse rapide et efficace. Merci beaucoup !!!

J’ai acheté un nom de site web chez vous également j’ai payé que vous le mettez en ligne.Aujourd’hui mon site n’est pas visible sur internet.Je vous ai écrit à ce sujet et sans réponse de votre part.
Je vais chercher le concourant

Canva Solidaire : impossible d’obtenir de l’aide malgré un abonnement validé

Mon compte est officiellement validé Canva Solidaire et mes paramètres de facturation indiquent bien « Abonnement : Canva Solidaire ». Pourtant, je n’ai toujours pas accès aux fonctionnalités Premium (modèles, éléments, etc.) et Canva me propose de démarrer un essai gratuit, comme si je n’avais aucun accès Pro.

J’ai pourtant déjà vérifié mon adresse e-mail, mon équipe, changé d’équipe, vidé le cache, me suis déconnectée puis reconnectée… sans aucun résultat.

Le plus problématique n’est même plus le bug lui-même : il est impossible d’obtenir de l’aide humaine pour le résoudre.

Le Centre d’aide me renvoie vers l’assistant, l’assistant me renvoie vers la page de contact, et cette page me renvoie à son tour vers le Centre d’aide. La communauté ne permet pas davantage de contacter directement l’assistance.

Je tourne donc en rond, sans aucun moyen de soumettre mon problème à une personne de chez Canva.

Je ne demande ni un nouvel abonnement, ni un essai gratuit. Mon statut Canva Solidaire est déjà validé. Je demande simplement qu’un membre de l’équipe Canva vérifie mon compte et rétablisse l’accès Premium auquel mon organisation a droit.

C’est particulièrement frustrant pour un service destiné aux associations et organisations à but non lucratif : lorsqu’un problème survient, il devrait au minimum être possible de contacter quelqu’un pour le résoudre.

Canva : merci de permettre à un véritable membre de votre support de prendre en charge ce problème.

Honnêtement j’ai rarement eu un retour et un support pareil, la personne en face m’a remboursé et m’a expliqué pourquoi je n’avais pas le rendu que je voulais, elle m’a ensuite expliqué comment faire pour convertir et connaître les équivalences entre ce qu’on voit sur l’écran et ce qui va être imprimé, expérience au top et je commanderai à nouveau dans quelque jours sur Canva malgré tout juste grâce à l’aide de cette personne. Merci à elle et bravo pour ce genre de service aussi rapide que bienveillant 🙏🏻

Convient aux études, au travail, au marketing et à la programmation

Site hyper fonctionnel même en version gratuite, de nombreuses options sont disponibles ! J'ai réalisé un magazine de 100pages pour un cadeau d'anniversaire, la qualité est magnifique, la livraison ultra rapide et le résultat encore mieux que ce que j'imaginais. Très heureuse de mon expérience, je recommande à 100%, vous pouvez commander les yeux fermés !

Avis négatif sur un point précis : je ne peux plus me connecter à mon compte (payant) parce que Canva demande la validation d’un code envoyé par mail alors que ma boîte mail est saturée et ne reçoit plus de mail. Je ne peux donc pas accéder à mon compte pour changer d adresse mail ni me connecter !!!!

J'ai créé un site web facilement avec du contenu et des images MAIS je découvre que ce site web est introuvable via les moteurs de recherche car mon domaine est gratuit. Le support Canva ne propose aucune solution à part attendre alors que cela fait 3 mois déjà. En résumé, je ne recommande pas Canva pour créer un site web qui sera non référencé donc complètement inutile. Des heures de travail pour rien !!