Babycozidoo DE Avis 

Commandé chauffe-biberon + chauffe petit-pot le 23/04/2026. JAMAIS reçu la marchandise ! Silence radio de Cozidoo depuis ! GROSSE ARNAQUE !!!

Produit pratique mais peu fiable et pas de sav. Boutons ne fonctionnent pas bien, température non fiable, verre fragile et pas de pièces détachées, pas de retour aux mails. Je regrette cet achat.

Ce chauffe biberon mérite un 0 étoile.
Nous avons acheté notre chauffe biberon en novembre 2025, depuis Juillet 2026, il ne se charge plus.
Aucunes réponses du service client par mail, Instagram rien. Malgré nos relances, pas de réponse de leur part. C'est écrit "garantie à vie ", ceux sont des mensonges.... N'achetez pas ce chauffe biberon. Je déconseille fortement cette marque.

75€ le chauffe-biberon qui se brise au bout de 4 utilisations. J’ai contacté le sav par mail avec photos à l’appui, qui m’a confirmé que le service concerné reviendrait vers moi. Cela fait 2 mois que je n’ai plus aucunes nouvelles malgré mes relances.

Une honte ! Notée garantie à vie sur votre site et pas fichue d'assurer un SAV quand la batterie ne fonctionne plus !! 2 mois qu'une amie qui me l'avait offert essaie d'obtenir des infos sur mon cozidoo qui ne fonctionne plus !!

Malheureusement impossible de mettre moins d’une étoile.
Produit défaillant un première fois, ma femme à dû lutter avec le SAV pour obtenir une réponse avec des démarches que je n’ai jamais vu ailleurs. Finalement le chauffe-biberon avait été remplacer après cette lutte. 6 mois plus tard, à nouveau une panne sur le chauffe biberon de remplacement. Ma seconde demande de SAV a été faite il y a plus d’un mois et reste sans réponse.
Bref, le produit n’est pas de qualité, tombe régulièrement en panne et le SAV est lamentable….

Erreur de préparation de commande de mon chauffe biberon, je contacte le service client qui me propose un dédommagement partiel, après plusieurs relances par mail, je l'attends toujours !!! Et maintenant, ce même chauffe biberon ne fonctionne plus après même pas 1 mois d'utilisation (ne charge plus ni ne chauffe plus) j'ai contacté encore le service client qui me dit avoir transmis les éléments au service concerné, j'attends toujours leur retour.....

Le produit est défectueux ,
Au bout d’un quart d’heure il passe de 28 à 33 degrés.
J’ai contacté le SAV pour avoir un remboursement , ce qui est dans notre droit …..
Aucune volonté de leur part de me rembourser ….
C’est encore une fois un site où les produits ont l’air super et en réalité il n’en ai rien ….
ARNAQUE TOTALE

J'ai acheté mon chauffe-biberon de la marque Baby Cozidoo le 24 mars dernier. Il a mis du temps à arriver, mais il a été bien réceptionné tout de même. J'ai accouché au mois d'avril, donc cela ne fait pas très longtemps que je m'en sers.

Déjà au bout d'un mois, le chargement commençait à être défaillant, mais j'arrivais tout de même à m'en servir à l'extérieur. Début juin, le chargement restait bloqué à 39 %. J'ai contacté le service client et depuis, rien. Enfin, rien de concret. Ils s'amusent à me mener en bateau, à me dire qu'ils vont transférer ma demande aux personnes qualifiées, puis silence radio. Ensuite, après une énième tentative, quelqu'un m'a répondu que c'était possiblement le chargeur qui était défectueux, ou du moins pas adapté (pourtant bien un 10W comme recommandé dans le manuel d'utilisation). Je n'y croyais pas une seconde puisqu'avant de les contacter, c'est bien la première chose que j'ai faite : essayer d'autres câbles, d'autres adaptateurs et j'ai même essayé de changer de prise secteur. Bref, j'ai tout de même essayé avec un chargeur bien plus puissant et évidemment, cela n'a pas fonctionné. J'ai même pris des vidéos pour illustrer mes propos et prouver que le problème ne vient pas de moi, ni du chargeur, mais bien du chauffe-biberon en lui-même (qui, soit dit en passant, devient brûlant lorsque je le laisse branché, donc dangereux). Mais depuis, plus personne ne me répond de nouveau.

Et aujourd'hui, en voulant aller sur le site internet, quelle surprise de voir que le site "officiel" n'existe plus ou est introuvable...

J'ai l'impression de m'être fait avoir. Pourtant, je fais plutôt attention lorsque je commande, les avis étaient plutôt positifs, mais il semblerait que ce soit un coup de chance pour ceux qui ont laissé un bon avis. Parce que 73 € de perdus avec un chauffe-biberon quasi inutilisable et un SAV inexistant c'est pour moi, une belle arnaque !

Bref à fuir!

Malheureusement je ne recommande pas. Ce chauffe biberon m'a été offert (commande 19399). Après à peine 2 mois d'utilisation ponctuelle, les matériaux commençaient à se désintégrer au moment de la chauffe et certainement du aussi au frottement du verre et du plastique au moment de le visser, j'ai retrouvé des résidus de materiau dans le lait au moment de le servir. Avant d'écrire cet avis, j'ai tenté de joindre le service client, cela fait plus de 4 mois. Ils m'ont répondu au début en me disant que ma demande avait été transmise puis m'ont demandé que l'acheteur les contacte ce qui a été fait puis plusieurs mois après m'ont demandé de renvoyé un document signé et depuis plus aucune nouvelle depuis 3 mois malgré mes nombreuses relances. Je me demande même si ce n'est pas une arnaque, je suis très déçue du produit et du service client.

Chauffe biberon très pratique au quotidien, lorsque nous sortons avec notre fille. Il nous accompagne depuis un an et demi. Je ne m’en passerai plus.
J’ai fait appel service client suite à une casse dû réservoir en verre, le service client a été réactif pour me renvoyer un réservoir.

J'ai acheté un chauffe-biberon Cozidoo le 21 mars. Il n'a jamais fonctionné depuis sa réception. À votre demande, je vous ai envoyé une vidéo montrant le problème, mais malgré plusieurs relances, je n'ai toujours reçu ni remboursement ni réponse.

Un produit vraiment parfait, j’ai le chauffe biberon depuis septembre 2024, il est toujours intacte chauffe rapide une batterie qui tient longtemps de quoi être tranquille pendant les sorties,
Et aussi je tiens a souligner que le service client est très réactif a l’écoute du besoin du client,
Merci a vous

J’utilise le chauffe biberon depuis 2 mois, il est très pratique et chauffe assez vite. C’est vraiment un achat très utile pour les mamans. Facile à nettoyer et transporter.

J aurais aimé mettre zéro étoile. J'ai commandé le 15 avril. Et à ce jour rien reçu. Par contre l'argent m'as été débité le jour même. Le sav inexistant. C'est un site à fuir . Je trouve ça inadmissible de se faire de l'argent sur les enfants. HONTEUX.

C’est une ARNAQUE !! Le chauffe BIBERON, n’est pas aux normes, il ne fonctionne plus au bout de 3 semaines !! Il n’y a pas de garanties à vie, le service client font les morts ! Protégez vos bébés ! Les pubs et les avis sur leurs sites sont faux !!! Vidéo d’influenceurs montées ! C’est monstrueux de faire ça à des jeunes parents et leurs nourrisson. Aucune Âme

SAV déplorable ! Produit défectueux (ne chauffe pas, ne charge pas) signalé le 8 avril. Plus d'un mois après, aucune réponse concrète de leur part. C'est inadmissible pour une marque de puériculture.

Très mauvaise expérience avec Cozidoo.

Nous avons acheté un appareil en décembre pour l’offrir à Noël, mais celui-ci ne fonctionnait pas correctement dès la première utilisation. Malgré de nombreux échanges avec le service client et video a l appuie, aucune vraie solution n’a été apportée.

Nous avons suivi toutes leurs instructions, relancé plusieurs fois sans réponse concrète et attendu pendant des mois une prise en charge sérieuse. À aucun moment Cozidoo n’a réellement cherché à résoudre le problème rapidement.

Le plus inadmissible est qu’en raison de leur manque de réactivité, nous avons dû racheter un autre appareil à nos frais pour remplacer celui qui était destiné à être offert.

Cozidoo refuse le remboursement sous prétexte que le produit aurait été “utilisé”, alors qu’il est évidemment impossible de constater un dysfonctionnement sans tester l’appareil une première fois.

Malgré toutes nos démarches, leurs réponses sont restées floues, lentes et sans réelle prise en charge du problème. Service après-vente très décevant et aucune considération pour le client. Je déconseille fortement.

J'ai laissé un avis assez médiocre via le site d achat...étonnant il n'est pas publié.
Livraison en retard...pr se rétracter après on ne peut plus, c'est malin!!
le lien ne marchait pas.., après demande un lien enfin "safe", après pas la bonne couleur reçue...j'en ai fait part...et depuis plus aucune nouvelle!
Sinon le produit...6h pr le faire charger de 0a100. Donc ne laisser jamais se décharger à fond.
Chauffe rapide pr 100ml. Ne jamais laisser trop chauffer même à température..diminution de la batterie.
Et au bout de 2 mois d utilisation (oui c'est quand même super pratique pr la nuit) la batterie se recharge qu à 72%.
69e s'est encore trop cher pr ce que c'est...et sur d'autres sites généraux on le retrouve à 30e

Je suis satisfaite de ce chauffe biberon sens fil, il est très pratique quand je pars me balader en extérieur avec ma fille, dans un parc, restaurant..c’est l'idéal. La batterie tient très longtemps en plus. Je recommande ++