Bitte um Retoure wird ignoriert
Die Qualität der Ware variiert. Ich hatte schon schöne Kleider, die ich auch gern behalten habe aber auch minderwertige Produkte. Soweit nicht ungewöhnlich. Der Grund meiner negativen Bewertung ist die Retoure-Möglichkeit. Das Unternehmen hat auf mehrere Mails meinerseits gar nicht reagiert obwohl ich mich an den vorgegebenen Rücksendeprozess gehalten habe. Ich hätte die Ware auch auf eigene Kosten zurückgeschickt, bekomme aber leider nicht die Möglichkeit.
Réponse de Modefest
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Unser Team hat sich an Sie angesprochen, um das Problem besser zu verstehen, und wird die Details überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt oder eine angemessene Rückerstattung erhalten. Wir schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Kundendienstteam