Très mauvais opérateur
Très mauvais opérateur. À fuir. J’ai changé mon abonnement pour un yallo zéro. Ce fut la plus grande arnaque de ma vie. J’ai été facturé pour des choses que je n’ai même pas utilisé. Il ne bloque pas l’internet et ne t’avertit pas que l’internet n’est pas bloqué et que vous serez facturé. Je me suis retrouvé avec des grosses factures à payer et il ne veulent rien savoir. Du vol à l’arrache . je n’ai jamais vu une telle arnaque
Réponse de yallo
Bonjour Katy,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nos services et notre assistance client ait été si négative. Il est inadmissible que vos produits aient été simplement bloqués et que vous ayez ensuite reçu des factures exorbitantes. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée.
Nous allons examiner votre cas en détail afin de vous permettre de profiter pleinement de vos produits sans frais supplémentaires injustifiés. Vous pouvez nous contacter à tout moment via le chat de notre site web ou par téléphone via notre hotline ; notre service client est toujours à votre disposition.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Yallo