Le bouquet est arrivé fané (fort retard)
Le bouquet est arrivé 3 jours après la date prévue le livraison, les fleures étaient donc fanée,et toutes déshydraté.. Je suis assez déçue de cette expérience et avoir payer pour bénéficier d'un bouquet fané et déshydraté car il était dans une boîte depuis plus de 3 jours est assez décevant...
8 mai 2026
Réponse de bloomon BE
Chère Emma, merci pour ton avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vos fleurs sont arrivées avec plus de deux jours de retard. Ce n'était certainement pas notre intention, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous avons envoyé un e-mail ; nous serions ravis d'en discuter avec vous afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement, bloomon
(sent via mail)