Fuyez Rakuten !!
Fuyez Rakuten !!! Lisez les avis ! Faites vous le votre après ! Je ne peux que confirmer tellement d’avis déjà partagés. Rakuten a un service après-vente qui semble uniquement chargé de répondre pour faire patienter jusqu'au découragement les clients en refusant d'assumer la moindre responsabilité. Je ne sais pas pour vous, mais de mon côté même la messagerie est inexistante, donc impossible de reprendre un échange en cours... obligé de reprendre à zéro à chaque fois.😢 Bref, n’achetez pas / plus sur ce site.
J’ai perdu beaucoup d’argent, et surtput de temps a essayer de résoudre la situation avec eux.
Je pense que statistiquement, ils ont estimé que la grande majorité des clients se decourageraient et abandonneraient.
Personnellement, je ne peux pas me permettre se luxe.
J’invite chaque lectrice et lecteur de mon avis à s'éviter ces tracas. Vous trouverez au moins aussi bien et même mieux en cherchant ailleurs.