Eusébio Goncalves

j'avais un crédit de 0.80€ à utiliser. j'ai voulu utiliser ce crédit pour payer un stationnement de 0.53€. au lieu de cela, l'application a débité ma carte bancaire. depuis, j'envoie des demandes d'explications, mais aucune réponse !! donc, j'ai demandé à ma banque de répudier cette opération non autorisée. entretemps, mon crédit a expiré => double peine !!!!

horrible !
vélo Ebike 26 Hydr acheté en juillet 2022, commande et livraison impécables. ça se corse quand je remarque une vis au niveau du levier de frein qui se desserre sans arrêt. je signale et demande comment faire réparer : ils envoient la pièce (sympa car normalement ce n'est même pas dans la garantie, un scandale) et débarbouille toi avec ça !!! et maintenant, l'autre levier a le même problème. aucun réparateur ne veut s'embarquer dans la réparation tellement ce n'est pas simple à réparer. en conclusion : il vaut mieux payer un peu plus cher et acheter une autre marque ET en magasin pour le SAV

à fuir !!! ce ne sont pas des commerçants. j'ai commandé une lunette de WC pour l'offrir à l'occasion d'une pendaison de crémaillère. la lunette a été livrée dans son emballage / packaging d'origine avec un simple film plastique en guise de protection. arrivé complètement abîmé, je ne peux pas l'offrir en l'état. pour eux, le packaging ne fait pas parti du produit acheté. ils considèrent donc de manière unilatérale, que je me suis rétracté pour que je paie les frais de retour alors que j'ai déjà payé les frais d'expédition !! inadmissible ! depuis des années que j'achète sur internet, c'est la première fois que je suis confronté à une telle situation !! pourtant, leurs conditions de retour sont hyper strictes en matière de protection du produit, cela ne fonctionne que dans un sens !

Nul ! Cela fait presque 1 an que je dois systématiquement ouvrir des réclamations pour obtenir les cashback de mes achats. J'en ai fait plus d'une centaine ! A chaque fois, c'est une perte de temps à devoir fournir le mail de confirmation et la facture d'achat. En plus, ils promettent un crédit dans délais qui ne sont pas respectés: j'attends depuis 4 mois pour certains achats !!! Leur service clients est une calamité... Ils ne font que répondre "nous ne sommes commissionnés si vous ne l'êtes pas" ou "les marchands sont les seuls à valider ou invalider"... Mais à quoi servent-ils alors s'ils ne peuvent rien ??!! Pour ma part, je crois qu'ils perçoivent les commissions et qu'ils se les gardent. Ils comptent sur notre découragement à ne pas les poursuive. Bref, je termine de préparer un signalement auprès de la DGCCRF car ce n'est pas normal de tromper le consommateur de la sorte !