Claude Levêque

Bonjour Claude, nous vous remercions de votre achat et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de l’Huile d'Olive Vierge Extra à la Truffe Blanche. Faisant suite à votre remarque, nous vous informons que le pourcentage de truffe utilisé est le résultat de nombreux essais de formulation. Notre objectif est toujours de proposer des produits de grande qualité et de trouver un équilibre des saveurs. Cela-dit, nous vous prions de nous envoyer un courriel avec vos données et le numéro de lot du produit à l’adresse service.clients.fr@fratellicarli.com afin de faire des vérifications. Cordialement et à bientôt !

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous en excusons sincèrement. Malheureusement, le produit que vous aviez commandé était victime de son succès, et il n’était plus disponible au moment de votre achat. Nous regrettons que cette situation ait pu nuire à votre confiance, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous travaillons activement à améliorer la synchronisation de nos données pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe La Bécanerie

Bonjour, je vous remercie pour cet avis. Je constate effectivement que vous avez pu nous contacter afin de nous en aviser. Vous avez préféré maintenir l'article. Je vais faire le nécessaire pour que vous soyez contacté à ce sujet pour vous apporter une solution commerciale. Notre équipe reste à votre écoute. Cordialement, Coralie du Service Relation Client.

Bonjour Claude,
Merci pour votre avis. Vous pouvez à tout moment rechercher des profils par ville de localisation depuis la rubrique "Recherche" et vous pouvez aussi filtrer par différents critères les profils qui vous contactent. Vous pouvez facilement identifier les likes reçus des likes envoyés car cette rubrique est divisée en 2 sections sur le site. En tout cas, nous souhaitons améliorer nos services au mieux et votre commentaire nous aide en ce sens. Nous le transmettrons aux équipes concernées pour qu'il puisse être analysé.
Merci de votre compréhension.
Adrien de Meetic

Bonjour Claude,
Merci pour vos suggestions. Sur le site, vous pouvez rechercher des membres par ville de localisation et par distance kilométrique. Aussi, la rubrique "Likes" est bien divisée en deux parties : "Elles m'ont liké" et "Mes likes". Nous souhaitons toutefois améliorer nos services au mieux et votre commentaire nous aide en ce sens. Nous le transmettrons aux équipes concernées pour qu'il puisse être analysé.
Merci de votre compréhension.
Adrien de Meetic