Commande bouquet anniversaire
J'ai passé ma commande le 1/06/26 pour un anniversaire le 2/06/26. Pas livré le jour même alors que c'était pour un anniversaire. Bref j'ai envoyé des mails puisqu'on ne peut pas appeler. Finalement il y a eu un geste commercial ils ont ajouté à leurs frais des chocolats. Le bouquet a fini par être livré le lendemain dans un carton et les chocolats idem. Je n'ai jamais vu ça franchement une honte. De plus le livreur très énervé et limite agressif envers la personne chez qui il a livré le bouquet. A l'avenir je ne commanderai plus chez Aquarelle. Aucun respect de livraison et encore moins des fleurs.
Réponse de Aquarelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour l'anniversaire et que la livraison s'est déroulée dans de telles conditions.
Le comportement du livreur est inacceptable et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons faire remonter ces informations à notre service de livraison pour que des mesures soient prises.
L’équipe Aquarelle