Service client 0 !! en cas de panne aucune solution
Bonjour Free, je suis heureux client depuis de nombreuses années, mais j'hésite à partir chez orange suite aux récents problèmes rencontrés : en février : 5 coupures de fibres avec à chaque fois une intervention d'un nième sous traitant qui fait une réparation provisoire qui lâche au bout de quelques jours.
Je suis encore coupé ce jour alors que le technicien est intervenu samedi matin.
Le problème est connu mais vous ne faites rien.
Même pas de continuité de services avec abonnement mobile (que j'ai !) ou envoi de clé 5G.
Et après réclamation, on m'a remboursé "au pro rata des jours concernés !!" ..5,5€!! Merci !!
Alors que ça fait 5 rdv et organisation pour être présent! Vous pouvez garder vos 5€ , je ne fais pas l'aumône ! Mais un minimum de considération vaut bien plus!!
Aujourdhui, le technicien vient, me dit très gentiment que c'est à orange de gérer mais qu'en attendant je peux bénéficier d'une box 4g en appelant le 3244. J'appelle et on me dit "qu'il n'y pas de solution box 4g chez free; mais qu"une autre solution existe: free a fait un forfait mobile illimité à 9.99 € au lieu de 15.99€ pour ses abonnées, et qu'il me suffit simplement de quitter mon forfait à 2€ (0€ donc) pour le forfait à 9.99 €!!" LA BLAGUE !! Quand je demande pourquoi on ne me passe pas sur ce forfait gratuitement ne serait ce que pour la continuité de service, on me réponds que ce n'est pas prévu...
Bref...je suis le premier désolé mais dorénavant JE DÉCONSEILLE à tous !!!!
Service client 0!
28 février 2025
Avis spontané