Le service après vente est juste…
Le service après vente est juste inexistant. Autant le retirer, cela vous permettra de faire des économies vu qu'il n'y que l'encaissement rapide de l'argent qui vous préoccupe. De plus, aucune envie de rechercher les informations pour pouvoir répondre aux clients, on m'a raccroché le téléphone au nez, promesses de rappel jamais respectés, manque de respect total. Pas une seule nouvelle en plus de 3 semaines, j'ai moi-même dû contacter plusieurs personnes de l'entreprise pour enfin tomber sur quelqu'un de compétent travaillant à l'atelier, qui a su me dire que la voiture était prête depuis plusieurs jours. Heureusement que j'ai appelé, limite vous l'auriez remise en vente.. Payer plus de 500 CHF pour des frais administratifs, préparation de la voiture etc. Une préparation qui m'a bien fait rire, car la voiture était sale, batterie presque HS, cela donne une forte impression d'avoir trouvé la voiture comme elle était lors de l'achat. Une bonne manière de se remplir les poches en brassant du vent. Le jour J pour aller récupérer la voiture (SMS de confirmation reçu) j'appelle après 2h de route pour les informer de mon arrivé, limite personne est au courant de mon passage, on me demande de passer le lendemain (la blague), encore une fois aucune envie mise dans la recherche d'informations pour le client etc, également aucun effort pour s'exprimer au téléphone que ce soit en français ou anglais. Moquerie au téléphone, blagues de mauvais goût, manque de respect total envers les clients. Si je pouvais mettre des étoiles négatives, je le ferai sans hésitation tel ce fut une très mauvaise expérience. Première et dernière fois que j'achète une voiture chez vous et jamais je ne vais recommander votre garage à qui que ce soit.
19 décembre 2018
Avis spontané