Très déçue de cette application
Très déçue de cette application. Le résultat attendu ne correspond pas a la démo proposé la voix final arrive en masculin alors que féminin dans la photo j'ai été prélevé 2 fois en cherchant mon compte et en recherchant ma chanson et on ne veut pas me rembourser le deuxième prélèvement. J'étais tellement déçue de la version finale qu au final je ne l'ai même pas fait écouter a ma fille pourtant créée pour le jour de ses 18 ans . 25 e a la poubelle.
Réponse de Songria
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat vous a déçue, surtout pour une occasion aussi importante.
Nous souhaitons préciser que le type de voix souhaité doit être indiqué explicitement lors de la création de la chanson. Par ailleurs, chaque nouvelle génération crée une toute nouvelle chanson et ne modifie pas une version déjà existante. C'est pourquoi le résultat peut être différent d'une génération à l'autre.
Concernant les prélèvements, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance via Profil → Aide → Contacter le support en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription ou du paiement. Nous vérifierons l'historique de votre compte et des paiements afin de mieux comprendre la situation.