chris

Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico

Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec l'envoi de votre colis.

Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre situation individuelle et que nous comprenons l'importance d'une réponse adaptée à vos besoins.

Concernant le statut de votre colis, nous comprenons que son attente prolongée est une source de préoccupation. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard inhabituel.

Si vous avez des informations supplémentaires concernant votre envoi ou si vous souhaitez partager plus de détails avec notre équipe, nous vous encourageons à nous contacter directement à l'adresse serviceclient@happy-post.com. Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos préoccupations de manière personnalisée.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette situation et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque client.

Cordialement,
L'équipe de Happy-Post

Merci pour votre retour et à bientôt en cuisine ! 👩‍🍳

Bonjour,

Nous transférons l'information aux services concernés afin qu'ils prennent les mesures qui s'imposent pour vous livrer le produit au plus vite.

Après vérifications votre colis est en cours de traitement pour une livraison dans les meilleurs délais.

Vous serez prévenu par mail et/ou SMS dès disponibilité au point de retrait.

Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.