Arvostelu koskien yritystä dao


Saanut 1/5 tähteä

Ville faktisk have givet 0 stjerner

Ville faktisk have givet 0 stjerner
Min første pakke blev ikke leveret til pakkeshop selvom jeg fik en sms med at min pakke var blevet leveret 5 gange!
Og alle 5 gange var min pakke der ikke så kørte forgæves hver gang.
Ringede til dao og skulle vente 20 min på at komme igennem, da jeg kom igennem nåede jeg ikke at fortælle hvad problemet var før jeg blev smidt i en ny kø på 10min. Da jeg kommer igennem til næste medarbejder undersøger hun sagen og fortæller at min pakke har været ude på noget af en rejse og kommet tilbage til terminalen x 2 da den er blevet ødelagt og ser meget mystisk ud, hun lover at finde ud af hvad der skal ske med pakken og ringe tilbage og hvis hun ikke nåede det inden hun fik fri ville hun få en anden til at ringe til mig samme dag. Jeg modtog ingen opkald.
Dagen efter ringede jeg til det firma som sendte mig pakken i første omgang, de fortalte mig at min pakke var blevet leveret til mig selvom den ikke var. Efter 2 dage vælger firmaet at sende mig en ny pakke som jeg så har modtaget d.d alt dette har taget 14 dage om at modtage min pakke med en masse bøvl
Forstår ikke firmaer der vælger at sende noget som helst med dao de har ingen kunde service i mine øjne
Og de kør som død og helved bare et spørgsmål om tid før de rammer en.
De skulle have sig en opsang fra den anden verden.

4. kesäkuuta 2026

Vastaus yritykseltä dao

Hej Michelle,

Tak for din tilbagemelding.

Vi beklager dybt den frustrerende oplevelse, du har haft med din pakkelevering. Det er tydeligt, at processen har været fyldt med unødige vanskeligheder og spildtid.

Vi tager din feedback meget alvorligt, især vedrørende den manglende levering, de gentagne forgæves ture og den utilfredsstillende kundeservice.

Jeg vil gerne gennemgå din sag grundigt for at forstå, hvad der gik galt, og hvordan vi kan forbedre vores procedurer.

Din oplevelse er vigtig for os, og vi takker dig for at gøre os opmærksomme på dette.

Med venlig hilsen
Katharine

dao kundeservice.