Hej Kristoffer,

Efter att du kontaktade oss har vi skickat ett utförligt svar med tydlig information kring din försändelse, inklusive datum för inlämning till PostNord, spårningsnummer samt aktuell status enligt transportören. Vi har även öppnat ett formellt ärende hos PostNord för att följa upp leveransen.

Vi vill påminna om att beställningen gjordes under julperioden, vilket är den mest belastade tiden på året för samtliga fraktbolag i Sverige. Eventuella förseningar och sena uppdateringar i spårningen ligger dessvärre utanför vår kontroll.

Vi upplever därför att denna recension publicerades innan ärendet hunnit hanteras fullt ut och innan du tagit del av den information och hjälp som vi tillhandahållit.

Vi fortsätter att följa leveransen och återkommer så snart vi får uppdaterad information från PostNord.