Tilaus ei peruuntunut, vaan jatkui vielä kuukauden pidempään. Asiakaspalvelusta ei sitä suostuttu korvaamaan ja vieläpä lopuksi asiakaspalvelija lopetti chatin kesken keskustelun. Tosin asiaksapalvelija oli ulkoistettu johonkin toiseen maahan, koska kieli oli hieman tönkköä.