VINELLO retail GmbH | vinello.de Arvostelua 

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TrustScore 4.5/5 tähteä

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Saanut 5/5 tähteä

Ich war rundum zufrieden! Über das vielfältige Angebot, die Möglichkeiten durch Filter Online auszuwählen und problemlos zu bestellen. Die Bereitstellung der Weine ging ebenfalls sehr schnell ebens... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Vinello. Die Auswahl an Produkten ist groß und die Qualität hat meine Erwartungen übertroffen. Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte s... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Gute Verpackung, korrekte Ausführung der Bestellung. Leider ging es bei den Angaben zur Auslieferung hin und her; schließlich landete die Lieferung im DHL-Paketkasten, obwohl per Mail ange-kündigt war... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Nachdem wir letztes Jahr den Glühwein "Dresdner Striezelmarkt"in Flaschen gekauft haben ,fanden wir das super Angebot von Vinello. 10Liter Glühwein im praktischen Kanister. Guter Preis, schnelle und s... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Viinimyymälä
  2. Viinien tukkuliike ja maahantuoja

Yrityksen kirjoittama

VINELLO ist ein internationaler Groß- und Einzelhändler für Wein und Spirituosen mit Sitz in Dresden, Deutschland. Seit unserer Gründung verfolgen wir ein Ziel: Weinvielfalt für alle zugänglich zu machen. Mit einem Sortiment von mehr als 20.000 Produkten aus rund 37 Ländern gehören wir heute zu den größten Weinhändlern Europas. Unser Angebot reicht von vertrauten Klassikern bis hin zu spannenden Neuentdeckungen, die unsere Kunden auf neue Genussreisen einladen. Eine besondere Stärke von VINELLO ist unsere digitale Lieferkette. Durch die enge Zusammenarbeit mit über 250 Winzern, Weingütern, Winzergenossenschaften, Importeuren und Großhändlern machen wir Weine zuverlässig verfügbar – unabhängig davon, ob sie aus kleinen Familienbetrieben oder von international renommierten Produzenten stammen. Ergänzt wird dieses Angebot durch eine sorgfältige Auswahl an Spirituosen und Feinkost. Unser Lager befindet sich mitten in Dresden und dient nicht nur als Versandzentrum, sondern auch als regionale Abholstation für Click & Collect Bestellungen. Jede Flasche, die unser Haus verlässt, wird von einem unserer Mitarbeiter persönlich geprüft, verpackt und für den sicheren Transport vorbereitet. Damit stellen wir sicher, dass die Qualität und der Zustand der Produkte den hohen Ansprüchen unserer Kunden entsprechen. VINELLO versteht sich als Teil einer internationalen „winefamily“, die Produzenten, Händler und Kunden verbindet. Mit Kompetenz, Leidenschaft und einem breiten Netzwerk öffnen wir die Tür zur Weinvielfalt – zuverlässig, nahbar und mit dem Anspruch, unseren Kunden ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten.


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

602 arvostelua

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Saanut 5/5 tähteä

Ich war rundum zufrieden!

Ich war rundum zufrieden!
Über das vielfältige Angebot, die Möglichkeiten durch Filter Online auszuwählen und problemlos zu bestellen.
Die Bereitstellung der Weine ging ebenfalls sehr schnell ebenso die Abholung (Click and Collect).

3. heinäkuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Ich bin sehr zufrieden mit meiner…

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Vinello. Die Auswahl an Produkten ist groß und die Qualität hat meine Erwartungen übertroffen. Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Alles war sorgfältig verpackt.
Besonders gefallen hat mir das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Man merkt, dass hier Wert auf Qualität und Kundenservice gelegt wird.
Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen und kann Vinello.

15. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Reklamation

Reklamation (schadhafter Verschluss) wird nicht erstattet.
Händler ohne Berufsehre - absolute nicht zu empfehlen.
Die Mangelware geht jetzt zum Winzer und Rechtsmittel sind eingeleitet - es geht ums Prinzip Herr H.
Cheers!

Antwort - Sie hatten eine Mail von mir am 19.3. 2026 erhalten (nebst Bild und Video des Schadens).
Darauf hatte Sie geantwortet, dass die Bilder für Sie nicht brauchbar sind gleichwohl alle wichtigen Informationen - sprich - die Beschreibung des Schadens auch ohne Bilder eindeutig geschildert wurde: Annahme der Ware im Dezember ohne sichtlichen Mangel bei Lieferung, stehende Lagerung der Flasche bis März, dann vor Verzehr aus dem Weinkeller in den Kühlschrank GELEGT - dabei dann Feststellung, dass der noch immer versiegelte Schraubverschluss nicht dicht ist, die Flasche ausgelaufen ist, die Füllmenge somit nicht mehr stimmt und durch die Undichtigkeit der Wein sicher Essig ist - so roch jedenfalls mein Kühlschrank.
Ob das Bild und das Video für Sie nicht hinreichend sind, ist m.E. eben allein durch die Beschreibung des Vorgangs unwichtig.
Ich hatte Sie nach Ihrem 'Angebot' eines Gutscheins über fünf Euro für eine 'nächste' Bestellung vom 20.3., um eine Nacherfüllung gebeten und Sie - da ohne Reaktion hierauf - am 3.5. letztmalig hierzu mit einer Fristsetzung aufgefordert. ...ebenso keine Reaktion ihrerseits.
Gerne senden Sie also - wie auf dem Bild der Mail vom 19.3. zu erkennen und sicherlich auf der Rechnung / dem Lieferschein vermerkten - Fellbacher Riesling Alte Reben trocken 2024 oder erstatten den Kaufpreis. Wie auch angeboten, sende ich Ihnen nach Zustellung eines Versandlabels die schadhafte Ware selbstverständlich retour.

10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
VINELLO retail GmbH | vinello.de-logo

Vastaus yritykseltä VINELLO retail GmbH | vinello.de

Sehr geehrter Brülke,
Sie haben von uns umgehend eine Antwort per E-Mail erhalten.
Für die Schadensabwicklung benötigen wir Bilder und Nachweise. Wir müssen die Flasche identifizieren können.
Diese haben Sie uns bisher nicht zukommen lassen.
Viele Grüße!
Ihre VINELLO.winefamily

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