Terveystalo Arvostelua 

Soitin terveystaloon. Tällä kertaa pääsin nopeasti eli kuuntelin pimpelipompelimusiikkia vain 15 min. Pyysin ajanvarausta. Puhelimeen vastannut kertoi ajoista. Lause loppui kesken ja puhelu katkesi/katkaistiin. Minulla oli puhelin pöydällä kaiuttimella joten itse en katkaissut puhelua. No sieltä soitettiin kyllä heti takaisin. Puhelusta ei kuitenkaan kuulunut mitään ääntä😐. Sitten jonkun ajan kuluttua puhelu katkaistiin.😐 Nyt puhelusta jo kuulunut aikaa eli ei taideta soittaa takaisin. Alanko uudestaan soittamaan? Eli kuuntelen pumpelipom 15 min? Tai todennäköisemmin 30 min mitä aiemmin ootiin. Puhelinnumeroon soittaessa kuulee luettelot mitä puhelu maksaa ekstraa vastatessa ja mitä odotus maksaa🙄 Odotusaika on maksullista puheluaikaa.

Miksi ei firma joka tienaa hirveästi, palkkaa enemmän puhelimeen vastaajia? Asiakaspalvelijoilla on palkka kuitenkin todella huono joten ei kuvittelisi terveystalon tästä kaatuvan… Tällä tavalla saa vähemmän maksavia asiakkaita jos puhelimeen ei vastata.

Olen myös aiemmin varannut lääkäriaikaa eri firman kautta koska Terveystalolla vastaaminen on kestänyt niin pitkään.

Onko tarkoitus, jos ilmoittamanne aika ei sovi niin netin uusi ajanvaraus ilmoittaa virheestä.... eikä anna uutta aikaa.
Voisitteko korjata virheen.
Yt Tarja Koskinen

Kävin Oulun Terveystalolla tulehtuneen jalan vuoksi.Sain tosi hyvää,asiantuntevaa ja empaattista palvelua.Käynnistä jäi hyvä mieli ja sellainen olo että mua todella kuunneltiin.Voin kyllä suositella kaikille Oulun Terveystaloa!

Paksusuolen tähystyksen hintaa kysyttäessä sanottiin 460, kassalla hinta yli 900, eikä siitä ns. laitosmaksusta puhuttu etukäteen mitään. Kirjauksena Omakannassa, ettei ole mitään hälyttävää, parilla lauseella. Ja arvatkaapa mitä, paksusuolessa on kuin onkin syöpä. Ammattitaito? Välinpitämättömyys? Rahastusta vain.

Kävin labrassa ja menin tiskille maksamaan,henkilö ei edes nostanut katsettaan,eikä tervehtinyt,vaan tuijotti tietokoneen ruutua. Minun olisi kuulemma pitänyt ottaa vuoronumero,vaikka siellä ei ollut ketään jonossa,eikä minun jälkeenkään. Olisko tarvinnut olla noin tiukkapipoinen. Jäi tympeä vaikutelma!

Kävin Terveystalossa 65v kokeilussa nyt toisen kerran. Kummallakin kerralla lasku yli 50€ vaikka en voinut teettää kaikkia tarvittavia labrakokeita liian kalliin hinnan takia, 40€/kpl. Diagnoosikaan ei puuttuvien kokeiden takia selvinnyt joten turha käynti. Lisäksi lääkäri oli jäämässä lomalle 1,5 vkon ajaksi, joten saman kivun kanssa kärvistelyä kunnes saan ajan terveyskeskukseen.

Kävin tänään Lippulaivan Terveystalon labrassa antamassa verinäytteen
Täydellisen ammattitaidoton näytteenottaja
Olen tähän ikään..(yli 60v) käynyt monen monta kertaa verinäytteen otossa, mutta nyt oli ihan karmea kokemus. Huonoin ikinä
Sattui ihan hemmetisti, särkee vieläkin, vaikka otosta on jo tunti.
En ikinä enää mene, muutenkin olen vähän piikkikammoinen 🥺😡

Terveystalo varasi minulle työterveyden puolesta ajan, koska asun monen sadan kilometkin päässä osoitetusta vastaanotosta, muuten ajan puhelin soitoksi, sain vahvistukset ja kaikki.

He olivat muuttaneet ajan takasin lähitapaamiseksi ilmoittamatta siitä minulle. Odotin soittoa turhaan. Myöhemmin sain laskun peruuttamattoman ajan vuoksi, jota en olisi voinut perua, koska en ollut tietoinen heidän omavaltaisesta ja lainvastaisesta toiminnastaan.

Taitaa olla tutkintapyynnön paikka ja kuluttaja-asiamiehelläkin lienee sanottavaa heidän toiminnasta. . .

Työnantajan ostopalveluna (omaa rahaa en Terveystehtaalle kantaisi) yleislääkärillä (lue: puoskarilla), joka kyllä totesi, että juu kyllä se hengitystieinfektio on, mutta tutkimukset jäivät hyvin puolitiehen ja se että kyseessä kolmas flunssa vajaaseen kahteen kuukauteen ei paljoa arviossa painanut. Sairauslomaa kirjoitti vähemmän kuin, mitä omalla ilmoituksella voisi olla pois, joten aika 0/5 kaikin puolin.

Kaiken lisäksi vastaanotto oli noin 20 minuuttia myöhässä (kannattaa juu olla se 10 minuuttia itse etuajassa, niin saa sitten puoli tuntia kärvistellä)

Kuten sanottu omaa rahaa en tähän puljuun kantaisi mistään hinnasta.

Varasimme ajan ortopedille, vastaanotolle ilmaantui ilmeisesti eri hlö mitä oli varauksessa varattu. Tämä lääkäri pohti ilman kuvausta ettei traumasta ollut aiheutunut vammaa, vaikka potilas tunsi kehonsa niin hyvin, että vakuutteli vamman tulleen. Ei kuvattu ( lääkärillä ja vak.yhtiöllä diili?) nyt kädessä on kuoppa vamman kohdalla. Seuraavaksi yritin hml vastaanotolle, ensin vastannut hlö oli varaamassa ja seuraava hlö kertoi ettei palse weteli käykkään, vaikka listattu palvelun tarjoajana. (Eli eivät pysty laskuttamaan yksityishintoja, ahneus). Elvytys deffan lainaamattomuudesta puhumattakaan, julkisuudessa..tämä kuvastaa kaikkinensa erittäin huonoa terveydenhuollon palvelujen tarjoajaa jonka päätavoite on vain hyötyä ahneena.

Minulle oli varattu aika YTHS:sän kautta, enkä ollut itse tietoinen asiasta (minulleoli annettu eri ohjeet). Terveystalolta tullut gmail ilmoitus oli automaattisesti mennyt roskapostiin eikä heiltä ollut tullut viesti-ilmoitusta, vaikka niin väittivät. 112€ maksu ajanvarauksesta, josta en edes tiennyt.

Kävin 65 v. Tarkoitetuille vastaanotolla Mikkelin terveystalolla. Oli varattu 20 minuutin aika. Se lääkäri vilkaisi ylimielisesti vaivaani ja totesi: jaataa seuraamaa. Tarkoitti ilmeisesti: jäädään seuraamaan. Ts. Osasi suomea tosi huonosti. n. Joka kolmas sana tuli ymmärrettävästi. Käytti siitä ajasta n. Viisi minuuttia ja näytti minulle ovea. Tuli niin kiire lähtö että se lääkäri huomautti: Sinu takki jäi. En ole koskaan kokenut aiemmin näin huonoa kohtelua lääkärin vastaanotolla.

Työterveys vaihtui Mehiläisestä Terveystaloon. Asiakaspalvelu on merkittävästi heikompaa. Jonotusaika yli kymmenkertaisesti pidempi.

Lääkäriajan peruutus ei toiminut ja muutaman minuutin viivästyksestä tuli melkein kahden sadan lasku. Olkaa varovaisia?

Terveystalo laskuttaa yhtä äkkiä mukamas 2 vuotta vanhaa laskua.
Kävin Mikkelin Terveystalossa hammaslääkärissä ja maksoin kortilla kaiken, mitä he pyysivät.
Nyt, 2 v. Myöhemmin pahoittelevat, ettei alkuperäistä laskua ole koskaan lähetetty inhimillisen virheen takia.
Siis lasku laitettiin perintään suoraan.
Summa ei ole iso n. 40 euroa, enkä vieläkään tiedä, mistä se on keksitty.( nyt noussut 80 euroon) Siis Varokaa tätä firmaa, laskutus ei hallinnassa.
Selitys ei tule muuta kuin inhimillinen virhe.
Onneksi voi markkinoida eteenpäin. Älkää käyttäkö palveluja.

Loistava lääkäri, jolta saa aina hyvää hoitoa! Myös henkilökunnalta saa hyvää palvelua.

Kysyin terveystalosta tänään aikaa kynekologille, että saako sen terveyskeskuksen hinnalla. Sanottiin että ei saa. Kysyin onko tänään aikoja. Sanoin että en tiedä ehdinkö sinne. Otin kuitenkin ajan Helsinkiin. Soitin sinne 10 minuutin päästä, että en ehdi sinne. Haluan perua sen! Minulle sanottiin että ei voi perua. Sanoin, että minulle ei edes kerrottu sen hintaa, paljonko se käynti maksaa. Kysyin mitä se maksaa. Minulle sanottiin, että ei hän tiedä paljonko se maksaa. Mutta en voi sitä perua, se laskutetaan kuitenkin. Sanoin olevani yhteydessä kuluttaja-asiamieheen. Ei noin voi tehdä. Kysyi vaan, että perutaanko aika? Sanoin, perutaan. On törkeätä että minulle ei ole edes sanottu sen hintaa.

Ainakaan ahdistuksen tai masennuksen takia ei kannata asioida täällä. Jos olet liian ahdistunut tai masentunut, niin ovet suljetaan naaman edestä. Apua on turha odottaa. No, Terveystalo on yksityinen lääkäriasema ja kaippa näissä tärkeimpänä keihäänkärkenä on rahan teko.

Harhaanjohtavat nettisivut ja huono ohjeistus lääkäriltä maksoivat ylimääräistä vajaan satasen. Varasin kuulemma soittoajan väärällä tavalla, milloin se ei kuulunutkaan aikaisemman käynnin hintaan kuten lääkäri oli moneen kertaan luvannut mainitsematta mitään siitä, että se on tehtävä juuri tietyllä tavalla. Tämä virhe tapahtui jotenkin siitä huolimatta, että menin ajanvaraukseen Terveystalon nettisivun kautta, jossa neuvottiin varaamaan siihen oikeanlaiseen soittopyyntöön aika kyseistä linkkiä seuraamalla. Lääkärikään ei soiton aikana tullut maininneeksi mitään siitä että olin vahingossa varannut hänelle ajan josta menee ylimääräinen maksu. Soittoaika oli myös myöhässä puoli tuntia, mikä sillä maksetulla ylimääräisellä hinnalla on jo aika paksua. Palautteeseen vastaaminen kesti kuukausikaupalla ja vastaus oli luokkaa "ole iloinen ettet joutunut maksamaan kaksi kertaa enemmän turhasta soittoajasta, koska itse asiassa lääkäri oli sekoillut tässäkin ja laittanut sinulle väärän laskun".

Oulun Terveystalo on hyvä ja lääkärit hyvin asiantuntevia.Muuten tähtiä olisi viisi, mutta yksi tippuu kalliin hinnan vuoksi.