Ich verwende den Lexware Finanzmanager/Quicken bereits seit 30 Jahren und bin grundsätzlich mit der Software zufrieden. Ich habe mir alle 3-4 Jahre die Software neu gekauft und das war für mich vollko... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Leider werden meine Daten aus dem Vorjahr NIE übernommen, obwohl es angeblich gehen sollte. Manche Vorfälle wie z.B. einmalige Sonderzahlung der Riesterrente werden nicht genau erklärt, wo man das ein... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mit meiner 2024er Kaufversion war ich voll zufrieden. Updates hätte ich nicht gebraucht. Trotzdem sperrte Lexware den Online-Zugang ab 01.08.26. Meine neue 2027er Jahreslizenz beehrte mich gleich mit... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Das Unternehmen geht in keiner Weise auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Programm gibt es nur noch im monatlichen Abo, weiterhin nicht für den Mac, sondern nur Windows. Lastschriftverfahren, keine Kre... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lexware Desktop bietet Softwarelösungen zur Aushilfenabrechnung, Buchhaltung, Fakturierung, Kassenbuchführung, Lohn-/Gehaltabrechnung, Steuererklärung, Reisekostenabrechnung, Urlaubsverwaltung - Wirtschaftsnews
Yhteystiedot
Munzinger Straße, 9, 79111, Freiburg, Saksa
- www.lexware.de
3,1
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Für jedes Steuerjahr das entsprechende…
Für jedes Steuerjahr das entsprechende Programm.
18. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr gute Unterstützung bei der…
Sehr gute Unterstützung bei der Anwendung
23. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Abo für Lexware Finanzmanager nicht kundenfreundlich
Ich verwende den Lexware Finanzmanager/Quicken bereits seit 30 Jahren und bin grundsätzlich mit der Software zufrieden. Ich habe mir alle 3-4 Jahre die Software neu gekauft und das war für mich vollkommen ausreichend. Jetzt wurde ich gezwungen, weil ich (noch) nicht wechseln wollte, ein Abo abzuschließen. Kundenfreundlich ist das nicht.
26. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Leider ein absoluter Schrott
Leider ein absoluter Schrott
– wahrscheinlich lebt Lexware noch im Jahre 1990,
laut Lexware kann man alle Eingänge als Kunden Rechnungen nur manuell verbuchen also kann ich Monatlich 3000 Belege einzeln buchen ein absolutes NoGo.
Laut Lexware kann man alle auf einmal erfassen, nur wenn man ein Bankkonto zuordnen, das ist so ein Bullshit auf unserem Konto erscheinen gar nicht die Belege da wir Paypal, Klarna und über 10 andere Dienstleister benutzen.
Alle unsere Bekannte so wie auch wir haben Lexware verlassen.
17. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine gute Erfahrung mit Lexware Office gemacht haben.
Für Onlinehändler gibt es Möglichkeiten zur Automatisierung.
Für Informationen und Unterstützung zu den entsprechenden Schnittstellen und Einstellungen wenden Sie sich bitte jederzeit an help@lexware.de – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Kaufversion
Kaufversion: Online-Banking nach gut zwei Jahren abgeschaltet
Ich habe im April 2024 die Kaufversion des Lexware FinanzManager 2024 erworben. Seit dem 01.08.2026 ist das Online-Banking deaktiviert – eine zentrale Funktion des Programms.
Lexware beruft sich auf Lizenzbedingungen, die nach Ablauf der zweijährigen Gewährleistung eine Abschaltung von Funktionen vorsehen. Eine konkrete zweijährige Nutzungsdauer des Online-Bankings konnte mir jedoch trotz mehrfacher Nachfrage nicht benannt werden. Auch meine Frage, ob genau diese Lizenzbedingungen Bestandteil meines damaligen Bestellvorgangs waren, blieb letztlich unbeantwortet.
Stattdessen wurde mir die aktuelle Version angeboten und die Angelegenheit seitens Lexware für „abgeschlossen“ erklärt.
Für eine ausdrücklich gekaufte Software empfinde ich dieses Vorgehen als ausgesprochen kundenunfreundlich. Hätte ich beim Kauf gewusst, dass eine Kernfunktion nach gut zwei Jahren abgeschaltet werden kann, hätte ich mich für ein anderes Produkt entschieden.
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Wir möchten klarstellen, dass alle Funktionen des FinanzManagers im Rahmen der technischen Möglichkeiten der jeweiligen Version verfügbar bleiben. Das Online-Banking ist im FinanzManager 2024 jedoch nicht mehr möglich, da diese Version die aktuellen technischen und sicherheitsbezogenen Anforderungen der Banken nicht mehr erfüllt.
Online-Banking unterliegt kontinuierlich neuen Sicherheitsanforderungen und Schnittstellenvorgaben der Banken, die regelmäßig angepasst werden müssen. Da dieser Prozess erheblichen Aufwand erfordert, konzentrieren wir unsere Updates auf die Versionen der jeweils letzten zwei Jahre – ältere Versionen können die aktuellen Anforderungen leider nicht mehr erfüllen.
Dies ist auch in unseren Lizenzbedingungen unter Ziffer 2 transparent geregelt.
Wir nehmen Ihre Kritik dennoch ernst und geben Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Lexware Buchhaltung hilflos und nicht erreichbar
Lexware Buchhaltung Service vergessen Sie den Service. Service ist hilflos und nicht erreichbar ki funktioniert nicht. Über eine Woche habe ich versucht den Service zu erreichen. Jetzt wird die Software entsorgt.
21. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag Heinrich Kauschinger,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Support zu erreichen, und dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben.
Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Wir freuen uns, dass inzwischen ein Kontakt mit unserem Support-Team zustande gekommen ist, und hoffen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Sollten noch offene Fragen bestehen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
**Wichtige Funktion nur in der teureren…
Danke für Ihre Antwort. Genau hier liegt aber das Problem:
Die entscheidende Einschränkung – dass beim Online-Kontoauszug der **Kontoinhaber/Zahlungspartner in meiner Version nicht angezeigt wird**, sondern diese Information erst in der teureren Pro-Version zur Verfügung steht – war für mich beim Kauf keineswegs klar ersichtlich.
Ich bin erst nach sehr langer Fehlersuche auf den entscheidenden Hinweis in Ihrer eigenen Support-Dokumentation gestoßen:
**„Lexware buchhaltung pro: Hier wird der Kontoinhaber standardmäßig angezeigt.“**
Ich ging zunächst davon aus, dass ich die Online-Banking-Funktion falsch eingerichtet hatte. Dass eine Buchhaltungssoftware Bankumsätze abrufen kann, dabei aber eine so grundlegende Information wie den Namen des Zahlungspartners nicht anzeigt, ist eine derart ungewöhnliche Einschränkung, dass man aus meiner Sicht nicht erwarten kann, dass ein Kunde dies innerhalb einer Testphase zufällig entdeckt.
Sie schreiben selbst, dass Sie nun prüfen möchten, ob dieser Unterschied deutlicher kommuniziert werden kann. Genau das ist der Kern meiner Kritik: **Diese wesentliche Einschränkung hätte vor dem Kauf deutlich erkennbar sein müssen.**
**Wichtige Funktion nur in der teureren Pro-Version**
Ich habe Lexware Buchhaltung unter anderem wegen der beworbenen Online-Banking-Funktion gekauft. Erst nach sehr langer Fehlersuche musste ich feststellen, dass beim Abgleich der Bankumsätze die **Namen der Kontoinhaber/Zahlungspartner in meiner Version nicht angezeigt werden**.
Diese für mich absolut grundlegende Information gibt es laut Lexwares eigener Dokumentation in **Lexware Buchhaltung Pro**. Auf diese erhebliche Einschränkung wird beim Kauf aus meiner Sicht keineswegs ausreichend hingewiesen.
Man kauft also eine Buchhaltungssoftware mit Online-Banking und stellt erst später fest, dass man für eine aus meiner Sicht selbstverständliche Funktion auf eine deutlich teurere Version upgraden muss.
Besonders enttäuschend: Auf meine Bitte um eine Lösung bzw. Kulanz wurde zunächst nur mit den Vertragsbedingungen geantwortet; auf meine anschließende Erklärung des eigentlichen Problems habe ich bisher keine Antwort erhalten.
Für mich sehr enttäuschend und bei der Kaufentscheidung unbedingt zu beachten.
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit Lexware Buchhaltung nicht die gewünschte Erfahrung gemacht haben, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Die Funktionsunterschiede zwischen unseren Versionen sind in unserem Online-Shop beschrieben.
Wir nehmen Ihr Feedback jedoch gerne zum Anlass, zu prüfen, ob dieser Unterschied noch deutlicher kommuniziert werden kann.
Nach dem Kauf bieten wir eine 30-tägige Testphase, in der das Produkt in vollem Umfang geprüft werden kann – mit der Möglichkeit, innerhalb dieses Zeitraums jederzeit und ohne Frist zu kündigen.
Geht bei uns innerhalb der Testphase keine Rückmeldung ein, ist davon auszugehen, dass das Produkt den Anforderungen entspricht.
Wir bitten um Verständnis, dass eine Kündigung nach Ablauf der Testphase gemäß unseren Vertragsbedingungen nur zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit möglich ist.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Handling der einzelnenPortale für ein…
Handling der einzelnenPortale für ein Zwangs - UP Date, unmöglich. Nur mit HotLine und 35 min Telefonat gelang es endlich das Update zu laden , das installieren ist eine Hrausforderung. System erkennt ursprüngliche UpdateAnfrage nicht und Installiert nicht.
18. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag Fred,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass der Update-Prozess für Sie mit so viel Aufwand und Frustration verbunden war – das ist nicht das Erlebnis, das wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter. Hinweise wie Ihrer sind wertvoll für uns, denn sie helfen uns, unsere Software und die zugehörigen Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Einfache Abwicklung
Einfache Abwicklung. Download hat einwandfrei funktioniert. Alte Datei konnte einfach eingespielt werden.
9. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag Frank Paffendorf,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass der Download reibungslos funktioniert hat und Sie Ihre alte Datei problemlos einspielen konnten. Eine einfache und unkomplizierte Handhabung ist uns bei Lexware besonders wichtig.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Das neue Abo-Modell ist schlecht und…
Das neue Abo-Modell ist schlecht und verteuert die SW erheblich. Ich möchte das alte Kauf-Modell zurück.
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag Dirk Weidner,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Umstellung auf das Abo-Modell und die damit verbundenen Kosten.
Die Entscheidung wurde getroffen, um Ihnen regelmäßige Updates, schnelle Anpassungen an gesetzliche Änderungen und höchste Sicherheitsstandards bieten zu können.
Dadurch möchten wir sicherstellen, dass der FinanzManager immer auf dem neuesten Stand bleibt und langfristig einen Mehrwert bietet.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und nehmen sie ernst, um unsere Angebote weiter zu verbessern.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Leider keine Kaufversion verfügbar
Leider hat Lexwate den Support für die Version 2024 komplett eingestellt, so dass ich auf ein Abo umsteigen muste. Werde mich jetzt nach Alternativen umsehen
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können Ihre Bedenken hinsichtlich des Wechsels auf das Abo-Modell gut nachvollziehen.
Diese Entscheidung haben wir uns nicht leicht gemacht, doch sie ermöglicht es uns, Ihnen regelmäßige Updates, schnelle Anpassungen an gesetzliche Vorgaben und höchste Sicherheitsstandards zu bieten – Aspekte, die gerade bei Finanzsoftware von zentraler Bedeutung sind.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Nutze den Finanzmanager seit über 20…
Nutze den Finanzmanager seit über 20 Jahren und was Lexware aktuell treibt, find ich schon grenzwertig und unverschämt. Hab die Programmversion 2023 gehabt und es wurden bezahlte Programmbausteine (Onlineübertragung) einfach nachträglich abgestellt. So ist man gezwungen eine neue Programmversion zu kaufen, die keine herhebliche Verbesserungen bieten.
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag Jürgen Schneider,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue zum FinanzManager.
Wir können gut nachvollziehen, dass die Abschaltung des Online-Bankings für Sie ärgerlich ist. Leider ist es bei älteren Versionen des Lexware FinanzManager aus technischen und lizenzrechtlichen Gründen nicht mehr möglich, sichere Finanztransaktionen zu gewährleisten.
In unseren Lizenzbedingungen wird darauf hingewiesen: Ziffer 2 "Haufe-Lexware GmbH & Co. KG behält sich vor, Schnittstellen und Funktionen, wie zum Beispiel Online-Banking nach Ablauf der Gewährleistung von zwei Jahren nicht mehr zur Verfügung zu stellen, siehe auch Ziffer 3.2."
Mit der aktuellen Version profitieren Sie von sicheren Bankgeschäften und einer Software, die technisch und gesetzlich auf dem neuesten Stand ist.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Viel Geschäftemacherei und wenig Neues (was man braucht)
Mit meiner 2024er Kaufversion war ich voll zufrieden. Updates hätte ich nicht gebraucht. Trotzdem sperrte Lexware den Online-Zugang ab 01.08.26. Meine neue 2027er Jahreslizenz beehrte mich gleich mit einem Fehler im Offline-Kontenabgleich. Als ich den Fehler über die einzig gefundene Emailadresse gemeldet habe, bekam ich zurück, dass diese nur für Vertragsangelegenheiten zuständig ist (ist Gewährleistung eine Vertragsangelegenheit?). Man kann natürlich auch einen Telefonrückruf vereinbaren. Der kostet dann aber 14 Euro und ein paar Zerquetschte. Irgendwie fühle ich mich damit als hätte man mir das Fell über die Ohren gezogen.
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag Georg,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass der Einstieg in die neue Version nicht reibungslos verlaufen ist und Sie sich bei der Suche nach dem richtigen Supportweg nicht gut betreut gefühlt haben.
Der Support für den FinanzManager sowie FinanzManager Deluxe erfolgt ausschliesslich über unseren persönlichen Rückrufservice – bei einem Programmfehler oder einer Installationsfrage entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten.
Bei allem, was darüber hinausgeht, z.B. eine ausführliche Unterstützung zu einzelnen Programm-Funktionen, handelt es sich um zusätzliche Serviceleistungen, für die wir einen Paketpreis berechnen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
plus und minus
- nicht gefallen: Umstellung auf Abo an Stelle einmalzahlung - deutliche Verteuerung besonders ärgerlich für Privatanwender
+ gefallen: generelle Systematik des Funktionsumfangs
9. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sowohl die positiven als auch die kritischen Aspekte zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Systematik und der Funktionsumfang des FinanzManagers gefallen.
Wir verstehen, dass die Umstellung auf das Abo-Modell eine spürbare Veränderung darstellt, und bedauern, dass Sie dies als Verteuerung empfinden. Den Wechsel haben wir uns nicht leicht gemacht – er ermöglicht uns jedoch, regelmäßige Updates, schnelle Anpassungen an gesetzliche Vorgaben und höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und nehmen sie als wertvollen Ansporn, unser Produkt stetig weiterzuentwickeln.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Das Unternehmen geht in keiner Weise…
Das Unternehmen geht in keiner Weise auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Programm gibt es nur noch im monatlichen Abo, weiterhin nicht für den Mac, sondern nur Windows. Lastschriftverfahren, keine Kreditkartenzahlung möglich. Nervt total. Ich nutze das Programm nur noch aus alter Verbundenheit und mangelnder Alternative.
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag Torsten Klein,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihre langjährige Treue zum FinanzManager.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie derzeit nicht vollständig zufrieden sind – Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll.
Den Wechsel zum Abo-Modell haben wir uns nicht leicht gemacht – er ermöglicht uns jedoch, regelmäßige Updates, schnelle Anpassungen an gesetzliche Vorgaben und höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
Der FinanzManager wurde als Windows-Anwendung entwickelt und steht daher ausschließlich für Windows zur Verfügung. Bei den Zahlungsarten bieten wir derzeit ausschließlich den Bankeinzug an. Wir bedauern, dass dies Ihren Erwartungen nicht entspricht, und bitten herzlich um Ihr Verständnis.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und nehmen sie als wertvollen Ansporn, unser Produkt stetig weiterzuentwickeln.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam machen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Probleme immer gelöst
Probleme immer gelöst. Rückmeldung problemlos.Wenn
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen stets weiterhelfen konnten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Versucht zur Hotline durchzudringen
Versucht zur Hotline durchzudringen. Lexware Office Handwerk. Bleibe in der KI hängen. Ist unmöglich durchzukommen. Weil meine Kundennummer nicht erkannt wird. Egal ob die Alte oder die Neue Kundennummer. KI fragt was für ein Anliegen ich habe. Gesagt, Antwort hat Sie nicht verstanden. Und mich wieder in die gleiche Schleife geschickt. Das ging dann so ungefähr 10 bis 15 Minuten. Noch dreimal angerufen. dreimal das gleiche. Den Service angerufen. Dort mehr oder weniger durch Zufall erfahren, das man erkennt wird an der Telefonnummer. Also Nummernwechsel = nicht mehr kannt werden. etc. usw. Einfach eine Vollkatastrophe. Ich überlege zu wechseln. Eine Frechheit wie mit Kunden umgegangen wird. Hardy Schilkewitz
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag Hardy Schilkewitz,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback – wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst und verstehen, wie frustrierend eine solche Situation ist.
Wir bedauern, dass Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Unser Kundenservice hat sich Ihres Anliegens bereits angenommen und Sie per E-Mail kontaktiert.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Ein gutes Produkt, aber wenig kundenorientiert - selbst bei Feedback
Insgesamt ein gutes Produkt, aber warum man seit Jahren für Lastschriften nicht einfach einen SEPA XML Export kurzerhand bereitstellt, kann ich nicht nachvollziehen. Viele Kunden fordern diesen Download einer Datei in Foren und stattdessen muss man eine unnötig komplizierte Lösung über die Drittsoftware GoCardless realisieren. Das ist echt nicht kundenorientiert...
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag Jens,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem direkten SEPA XML Export.
Zum jetzigen Zeitpunkt ist eine Umsetzung nicht geplant – Ihr Feedback geben wir jedoch intern weiter, damit es in die zukünftige Produktentwicklung einfließen kann.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Kein toller Support
Kein toller Support. Habe ein Problem mit der Umsetzung auf einen neuen Rechner. Habe Hotline angerufen - warten ... warten .. nur Werbung. Habe Mail geschickt mit Daten, Bot Feedback falscher Service, ja was denn jetzt. Endlos Hinweise wie man sich selbst helfen kann, funktioniert aber nicht. Dieser Support ist nicht empfehlenswert
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexware Desktop
Guten Tag Hans-Erwin Betz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie auf dem Weg zu unserem Support so viele Umwege in Kauf nehmen mussten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, erreichen Sie den Support für den Lexware FinanzManager über unseren persönlichen Rückruf-Service:
lexware.de/support/anwendungssupport
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.