JD Sports Arvostelua 

Tilasin nettikaupasta talvitakin. Sain vahvistuksen tilauksesta sähköpostitse. Sitten odottelin 2vkoa ja tilauksesta ei ollut kuulunut muuta eikä se ollut saapunut postiin. Laitoin asiakaspalveluun sähköpostia ja kerrottiin, että tilaus on peruttu, koska tuotetta on myyty enemmän mitä varastossa on. Tuotteet nollaantuu siis nettikaupasta vasta, kun ne pakataan. Täten osa jää nuolemaan näppejään. Suuri miinus, että asiakasta ei informoida mitenkään tästä!!!

Tilasin netistä useita tuotteita, mutta tilauksesta ei koskaan tullut toimitusvahvistusta ja tililläni tilaus näytti kokoajan olevan käsittelyssä. Lopulta kun 10 päivän odottelun jälkeen kyselin asiaa, minulle ilmoitettiin että koko tilaus perutaan, sillä tuotteita ei ole. Netissä näytti kuitenkin edelleen olevan saatavilla. Tämä oli jo toinen kerta kun näin kävi.

Asiakaspalvelussa ei tunnu saavan oikeaan ihmiseen yhteyttä millään vaan vastaukset tuntuvat olevan automaattivastauksia. Yhteydenotto on muutenkin tehty todella vaikeaksi.

Muokkaus: Ja ei, vaikka JD yrittää tämän arvostelun alla väittää että heihin voi ottaa yhteyttä, niin siitä ei todellakaan ole mitään hyötyä.

Toimitus hidasta, hinnat kalliita ja palautus maksaisi yli 20euroa.

En enää ikinä tilaa täältä mitään. Kaikkia tuotteita ei tullut, ja asiakaspalvelusta tulee vain lista kysymyksiä sähköpostista, johon ei voi vastata. Asiakaspalvelua ei tavoita mitenkään.

Miten voi olla mahdollista että tuotteen palautuksesta pitää maksaa. Lenkkarien palautus 20€. Ei kiitos. Älkää tilatko täältä mitään.

Veloittavat yli 20e palautuksista, jos ei voi palauttaa liikkeeseen.

Tilasin lapselle kalliit kengät joiden laatu oli pettymys. Alle 10 kertaa jalassa ja varret ihan rispaantuneet vaikka kenkälusikan kanssa käytetty. Eikä kuulemma ole valmistusvirhe, eikä korvata mitenkään. Viimeinen tilaus täältä. Palautteen antaminen ja vastauksen saaminen hankalaa. Kuvittelisin että 100 euron kengät kestäisivät edes yhden kevään käytössä.

Olin tilannut verkosta sukat Tampereen myymälään ja valinnut maksuvaihtoehdoksi Klarnan. Kotona huomasin, että olinkin tilannut väärän koon ja parin päivän kuluttua tästä menin palauttamaan sukat myymälään. Samalla tilasin myymälästä samanlaiset sukat oikeassa koossa. Tilauksesta ei kuitenkaan tullut vahvistusta ja yli kuukauteen sukista ei kuulunut mitään. Tilaus olikin peruttu enkä tiennyt siitä mitään. Lisäksi Klarnan maksu ei ole VIELÄKÄÄN päivittynyt ja herjaa että minun pitäisi maksaa palauttmani sukat. Olen yrittänyt olla JDSportsiin useaan kertaan yhteydessä asiakaspalvleulomakkeen kautta, mutta sitä kautta ei saa mitään vastausta. Sain vihdoin asiakaspalvelun kiinni soittamalla Tampereen myymälään ja he saivat selvitettyä asian. Myymälä onkin ainoa paikka, mistä saa palvelua. En suosittelisi kellekään tilaamista JDSportsista. Olen erittäin pettynyt JDSportsin tilausprosessien käsittelyyn ja asiakaspalvelun olemattomuuteen.

Ei vastaa viesteihin, eikä pidä lupauksiaan toimitusajoista.myöskin näyttää saldoa tuotteilla mitä ei ole ja sitten peruu tilauksen ja muutaman päivän jälkeen näyttää taas että tuotteella olisi varastosaldoa. En suosittele tilaamaan netin kautta täältä mitään

En edes anataisi yhtään tähteä, tilasin kengät 25 marraskuuta. Olen kirjoittanut useita viestejä joulukuun alussa että mitä tilauksessa kestää koska sen olisi pitänyt tulla 4-5 arkipäivän kuluessa. Sitten sain vastauksen vasta 8/12/2024 että niitä ei olekkaan varastossa ja minulle lähetetään rahat takaisin. Todella uskomattoman huonoa palvelua en ole ennen törmännyt tuollaiseen palveluun muualla. Halusin tilata kengät black friday päivinä alennuksessa mutta jd sportsin takia tilaan ne sittenkin perus hinnoilla mutta jo toiselta nettisivustolta:)

Ei kannata tilata jos ei ole varma vaatteen koosta. Tilasin kengät ja ne tuli Englannista asti. Palautus maksaa 21 euroa ja sen päälle vielä itse maksaa postikulut. Jos paketissa ei tule mukana palautuslappua, niin sitä pitää itse kysyä. Niin turhauttavaa, etten varmaan ikinä enää tilaa Jdsportilta.

Tilasin lapselle kengät jumbo myymälästä, puhelin meni Rikki enkä tiä onko tullut mitään vahvistusta mihinkin, käteisellä maksoin ja kumpiki meistä ei muista minne sai kuitti. Mutta pointti on se että järjestelmästä ei löydy ei mun nimellä eikä spostilla eikä numerolla yhtäkään tieto, 155€ kengät ja ei mitään data tallentunut mihinkin vaikka myymälä konelta tilattu. 2kk mennyt ohi ja ei eteleen oo tullut tilausta.

Ystävän neuvo: osta muualta. Tämä on todella hämärä yritys. Tilasin kengät, mutta mitään tilausvahvistusta ei saapunut. Parin päivän kuluttua palautettiin Paypal-tililleni rahat ilman mitään selitystä tai yhteydenottoa. Samaa kenkää myyvät edelleen. Asiakaspalvelu aivan nolla.

Kävin Tampereen myymälässä tilaamassa tyttärelle Niken lenkkarit rippijuhlia varten 12.6. Myyjän mukaan kyseisiä lenkkareita löytyy keskusvarastosta ja toimitetaan liikkeeseen. Tänään on kulunut melkein kuukausi tilauksesta, eikä mitään ole kuulunut. Soitin myymälään ja myyjä otti yhteyttä asiakaspalveluun, josta kerrottiin tilauksemme peruutuksesta. Kukaan ei ollut vaivautunut meille kertomaan peruutuksesta. Siinä meni tyttären rippijuhlat pilalle. Kannattaa kaikkien poikotoida JD Sports nimistä yritystä, minä ainakin teen niin. Mahdanko edes saa maksamiani rahoja takasin

Surkein verkkokauppa jota on koskaan käyttänyt. Ensin laittoi vahvistuksen että tilaus verkkokaupasta on ok, mut sitten 5 minuutin päästä laittoi perään että tilaus on peruttu. Syynä vissiin se, ettei ne halunnut myydä Niken lenkkarit niin pienellä hinnalla jolla sain heidän alennusmyynnistä + käytin uutiskirjeen tilaajalle tarkoitettua aluekoodilla. En missään nimessä suosittele tätä verkkokauppa, tiedätte mistä kannattaa ostaa urheiluvaatteet ;)

Tilasin kengät ja sain seurantakoodin joka ei yli kahden viikon jälkeen tilauksesta toimi edelleenkään. Olen laittanut asiakaspalveluun kyselyä saamatta mitään vastausta kysymykseeni toimituksen tilasta. Näitä arvosteluja lukiessani aionkin tehdä suoraan rikosilmoituksen tästä yrityksestä sillä kuluttaja-asialautakunnan päätöksien odottelu lienee turhaa näiden venkuloiden kanssa. Suosittelen kaikkia tekemään rikosilmoituksen suoraan tästä ketjusta mikäli olette erehtyneet näiltä tilaamaan yhtään mitään ja olette näiden samojen ongelmien kanssa tekemisissä. Ei näin hoideta verkkokauppaa vuonna 2023!

Olisi pitänyt lukea nämä Trustpilotin arvostelut ennen ostopäätöstä.

Vain 7 minuuttia tilausvahvistuksen saamisen jälkeen sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tilaukseni on osittain / kokonaan peruutettu, sillä näitä tuotteita ei ole heillä olemassa.

Sähköpostin mukaan rahat pitäisi palautua minulle 5:ssä päivässä. Mikäli rahat eivät palaudu tuossa minulle ilmoitetussa ajassa, aion tehdä heistä suorilta rikosilmoituksen.

Siis mikä tää kauppa oikeen on! Tämä oli toinen kerta, kun tilasin tuotteen tästä puljusta, huolimatta edellisen kerran säädöstä.. Tällä kertaa sama juttu! Tilauksesi on peruttu! Haloo jos teillä ei ole niitä tuoteita mitä myytte, niin älkää sitten myykö niitä!!!!! herranjumala kuin vaikeaa tämän kaupan pyöritys. Hermot menee.

Tilasin JD Sports -verkkokaupasta housut, joita en koskaan saanut. En saanut myöskään rahojani takaisin.

Rahat pitäisi kuluttajansuojalain mukaan palauttaa samalla tavalla kuin on maksettukin, eli tässä tapauksessa tilisiirrolla. Tarjosivat vain palautusta Paypalilla, jota en halua hankkia, tai että soittavat Englannista ja pyytävät PANKKIKORTIN tietoja (en siis maksanut pankkikortilla). Pankit juuri tuollaisesta varoittavat! Kaiken huipuksi housujakin oli verkkokaupassa taas saatavilla, mutta pyynnöstäni huolimatta eivät toimittaneet niitäkään.

Valitin Kuluttajariitalautakuntaan, josta tuli JD Sportsia velvoittava päätös. JD Sports ei ole noudattanut päätöstä, eli maksanut rahoja tililleni. Seuraavaksi etenen oikeustoimiin ja rikosilmoitukseen. Tapaus on harvinaisen yksinkertainen, häviön vaaraa minulla ei ole.

Sanomattakin selvää, välttäkää!

Paketin lähettämisestä tuli asianmukaisesti ilmoitus. Seurantakoodi ei vielä yli viikon odotuksen jälkeen toimi. Sain vain tekstiviestin, että kuljetuksessa viivästys, mutta kuljetusyritys pitää minut ajantasalla - mutta kun seurantakoodi ei toimi, niin mitään tietoa paketista ei ole. Laitoin viestiä asiakaspalveluun, josta sain automaattiviestin, jossa linkki paketin seuraamiseen - ei löytynyt paketti tuon linkinkään kautta. Ei tänä päivänä verkkokaupan toiminta ja tiedonkulku voi olla näin huonoa. Jatkossa pohdin tarkemmin mistä tuotteet tilaan.