boohoo Arvostelua 

Vastaus yritykseltä boohoo

15.3.2026

Hei Toni,

Kiitos, että käytit aikaa palautteesi jakamiseen. Olemme todella pahoillamme kuullessamme, että kokemuksesi ei vastannut odotuksiasi. Pyrimme tarjoamaan erinomaista palvelua kaikille asiakkaillemme, ja näyttää siltä, ​​että tällä kertaa epäonnistuimme.

Palautteesi on meille uskomattoman arvokasta, sillä se auttaa meitä tunnistamaan parannuskohteita. Otamme tämän vakavasti ja olemme sitoutuneet parantamaan toimintaamme.

Jos ongelma ei vieläkään ratkea, kehotan sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. He auttavat sinua mielellään. Voit tavoittaa heidät seuraavan linkin kautta:

https://www.boohoo.com/pages/informational/contact-us

Kiitos ja pidä huolta itsestäsi.

Rob

Vastaus yritykseltä boohoo

24.4.2025

Hei Heini

Kiitos tästä arvostelusta. Koska olemme Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva yritys, emme tarjoa ilmaisia ​​palautuksia kansainvälisille asiakkaillemme ja suosittelemme kaikkia asiakkaitamme tarkistamaan palautuskäytäntömme ennen tilauksen tekemistä odottamattomien maksujen välttämiseksi. Tämä maksu on huomattavasti pienempi kuin se, joka maksettaisiin paketin postittamisesta omalla kustannuksellasi, ja pyrimme pitämään sen mahdollisimman alhaisena.

Hyvää päivää - Dean

Vastaus yritykseltä boohoo

25.2.2025

Hei,

Kiitos, että käytit aikaa jättääksesi arvostelusi ja jakaessasi palautetta kanssamme.

Arvostamme palautettasi ja käytämme sitä jatkossakin, jotta voimme toteuttaa tarvittavat muutokset, jotta voimme jatkossa tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua ja laatua.

Kiitos
Aimee

Vastaus yritykseltä boohoo

5.2.2025

Hei Taina

Kiitos, että käytit aikaa kirjoittaaksesi arvostelun viimeaikaisesta kokemuksestasi.

Huomaan, että sinua kehotettiin antamaan palautuspaketin saapumiseen varastoomme 29 päivää. Sen jälkeen emme ole olleet sinuun yhteydessä.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun täällä - https://eu.boohoo.com/page/faq.html
Missä he tutkivat asiaa tarkemmin.

Kiitos
-Stacy

Vastaus yritykseltä boohoo

17.12.2024

Hei,

Kiitos, että jätit aikaasi arvostelun jättämiseen.

Olen pahoillani kuulla, että olet huomannut, että tilauksestasi puuttuu tuotteita toimituksen yhteydessä, ei todellakaan sellaista kokemusta, jonka haluamme sinulle tehdessäsi ostoksia meiltä.

Tarkastettuani tilauksesi huomaan, että asiakaspalvelutiimimme on vastannut sinulle aiemmin tänään (17. joulukuuta) ja pyytänyt sinulta lisätietoja ja kuvia.

Jos voit vastata tiimillemme, he jatkavat asian ratkaisemista puolestasi.

Kiitos
Aimee

Vastaus yritykseltä boohoo

Päivitetty 12.12.2024

UPDATE:


Kiitos yhteydenotostasi. Näen, että olet ollut yhteydessä asiakaspalvelutiimiin, jotka ovat pyytäneet palautustodistusta, kuten täyden palautuspostikuitin.

Olisin kiitollinen, jos voit ottaa yhteyttä kuitilla avatussa viestiketjussa, jotta voimme auttaa sinua edelleen. Jos sinulla ei enää ole tätä kuittia, suosittelen sinua avaamaan reklamaatio- tai palautusilmoituksen sen kuriirin kanssa, jolla suoritit palautuksen.

Kiitos
Samantha



-----------------------------


Hei Johanna
Kiitos paljon siitä, että kirjoitit aikaasi arvioidaksesi viimeaikaista kokemustasi brändistämme. Arvostamme kaikkea palautetta, joka auttaa parantamaan palveluamme.
Ikävä kuulla tästä. Autan sinua mielelläni henkilökohtaisesti tässä asiassa.
Olen pyytänyt sinulta lisätietoja Trustpilotin kautta. Kun saan tämän, tutkin tätä ehdottomasti tarkemmin puolestasi.
Terveisin – Abdullah

Vastaus yritykseltä boohoo

1.8.2024

Hei Marla

Kiitos paljon siitä, että kirjoitit aikaasi arvioidaksesi viimeaikaista kokemustasi brändistämme. Arvostamme kaikkea palautetta, joka auttaa parantamaan palveluamme.

Ikävä kuulla tuoteongelmastasi, mutta olen niin iloinen kuullessani, että Lenny ratkaisi kysymyksesi nopeasti ja tehokkaasti ja jätti tämän 4 tähden kokemuksen!

Emme malta odottaa, että näemme sinut taas pian ostoksilla kanssamme! Hyvää loppuviikkoa.

Abdullah

Vastaus yritykseltä boohoo

30.5.2024

Hei,

Kiitos, että jätit meille arvostelusi.

Ikävä kuulla, että sinulta on veloitettu odotettua enemmän tilauksestasi etkä ole vielä saanut tätä.

Autan mielelläni ja tarkastelisin asiaa tarkemmin puolestasi, joten lähetin sinulle juuri sähköpostin tilisi sähköpostiosoitteeseen.

Ole hyvä ja katso tämä ja ota yhteyttä minuun, kun voit.

Kiitos
Aimee

Vastaus yritykseltä boohoo

22.4.2024

Hei Loly

Ikävä kuulla, että olet saanut tilauksesi väärän tuotteen.
Suosittelemme, että ilmoitat kaikista tavaroihisi liittyvistä ongelmista asiakaspalvelutiimillemme, jotka voivat neuvoa palautuksestasi lisää ja estää mahdolliset maksut.
Tässä on yhteystietosivumme - https://eu.boohoo.com/page/faq.html

Kiitos.
-Stacy

Vastaus yritykseltä boohoo

18.1.2024

Hei Rasmus, kiitos, että käytit aikaa kirjoittaaksesi arvostelun viimeaikaisesta kokemuksestasi brändistämme. Arvostamme kaikkea palautetta, joka auttaa parantamaan brändiämme/palveluamme tulevaisuudessa.

Ikävä kuulla, että tuotteesi eivät ole odotuksiasi mukaisia, ja ne ovat saaneet sinut sellaiseksi. Jos uskot tuotteiden olevan joka tapauksessa viallisia, ota meihin yhteyttä täällä, niin autamme mielellämme: https://www.boohoo.com/page/customer-service-contact-us.html

Terveisin - Millie

Vastaus yritykseltä boohoo

23.8.2022

Hei siellä

Kiitos, että käytit aikaa arvostelun jättämiseen. Ikävä kuulla puuttuvista ja huonolaatuisista tuotteista. Voin vakuuttaa, että tämä ei ole tavallinen tyylimme.

Jos voisit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerosi, valokuvan viallisista tuotteista ja puuttuvan tuotteen nimen kanssa, voimme varmasti tutkia asiaa tarkemmin kanssasi.

Meillä on asiakaspalvelutiimi, joka on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa ja meihin saa yhteyden useilla sosiaalisen median tileillä tästä linkistä - https://www.boohoo.com/customer-service#folder-cs -kansio-yhteystieto

Toivon, että voit pian ottaa meihin yhteyttä, pidä huolta nyt - Jack

Vastaus yritykseltä boohoo

2.8.2021

Hei Anna,

Kiitos yhteydenotostasi ja arvostelusi jättämisestä. Ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen palautuksesi hintaan tällä kertaa. Minun on vahvistettava, että kaikki eurooppalaiset ja kansainväliset palautukset suoritetaan pienellä maksulla, kun ostat palautustarran palautusportaalimme kautta.

Voit olla varma, että palautuskustannuksemme, joita tarjotaan palautusportaalissamme, ovat erittäin kilpailukykyisiä useimpien kuriirien tarjoamien hintojen kanssa, mikä tekee asiakkaillemme palauttamisesta halvempaa.

Jos palautushintamme palautusportaalin kautta ei ole suotuisa, tarjoamme asiakkaille mahdollisuuden luoda etiketti palautusportaalimme kautta ja palauttaa paikallisen kuriirisi määrittämällä hinnalla, jos sinusta tuntuu, että voit palauttaa tämän itsellemme halvemmalla kustannuksella, tätä menetelmää voidaan käyttää valitsemalla "palauta toisen kuriirin välityksellä" -vaihtoehto.

Toivottavasti sinulla on ihana päivä.

Ole varovainen ja pysy turvassa,
Daniel

Vastaus yritykseltä boohoo

3.9.2013

Hi Maryan,

Thank you for taking the time to leave a review.

I'm really pleased to hear that you are happy with our services and we hope you continue to enjoy shopping with us.

If you require any further assistance please don't hesitate to ask.

Kind Regards,
Andrew