Asiakaspalvelu ei vastaa viesteihin kun koittaa perua automaattisen tilauksen uusimisen taikka perua tilauksen. Tililtä oli veloitettu 163e vaikka alkuperäinen tilaus oli 94e ja kaiken lisäksi kaikki... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Appi ihan hyvä ja toimiva sekä pystyy lukemaan vikakoodit jne. Muistakaa perua tilaus vähintään 1kk ennen päättymistä tai se veloitetaan automaattisesti eikä mitään toivoa saada rahoja takaisin. vai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
tää oli kyllä mahtavca tuote. autoon pääsee käsiksi ja suurimmat jutut hoidettua. korjaamo+ palvelu oli kyllä perkeleen hieno kun näyttää heti mitä pitää autosta korjata eikä tarvi ite miettiä vikakoo... Näytä lisää
Tuo carly on ihan kusetusta. Sopimuskauden päättymisestä ei tule minkäänlaista herätettä sähköpostiin että voisi päättää että jatkanko sopimusta vai en. Peruutus pitää tehdä 1kk ennen sopimuksen pää... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Carly — OBD2 car scanner Founded in 2014 in Munich, Germany, Carly is an automotive tech company that connects drivers with the information hidden inside their cars. Carly provides simple solutions throughout the lifecycle of car ownership, delivering peace of mind and empowering you to save time and money. Our mission is to be a reliable companion for drivers that delivers powerful data and valuable insights. Unleash your inner car hero with Carly! The Carly OBD2 Diagnostic Scanner was named 'Runner Up for Tech Product of the Year ' at the prestigious Parker's Product Awards. It got Highly Recommended for "makes the process more accessible for home users." In 2025, described by the Products Writer and tester for CAR and Parkers, Aaron Hussain, as "Score: 4/5. A pocket-sized catalyst for preventative maintenance, but a couple of small quirks in the app stop it from being perfect."
Our Origins
Yrityksen kirjoittama
- An $8,000 repair estimate. An $80 fix.
- One of Carly’s founders was told his car needed repairs costing nearly $8,000—more than the car was worth. Like most drivers, he had no way of knowing whether the diagnosis was accurate. Instead of accepting the bill, he dug deeper. By accessing the car’s hidden data, he uncovered the real issue: a small component that cost just $80 to replace. The problem wasn't the car. It was the lack of transparency. Today, Carly gives drivers direct access to their vehicle's data, helping them understand issues, avoid unnecessary repairs, and make smarter decisions about their cars. That's how Carly was born.
Yhteystiedot
Carly Mechanics Chat
2,3
Välttävä
16 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Toimitusaika älyttömän pitkä
Toimitusaika älyttömän pitkä. Carly ei tunne autoani. Vin tunnistus ois plussaa.
16. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
Hi, we’re very sorry for the shipping delay. Delivery services can sometimes get heavily overloaded, even with additional staff already hired by our logistics partners. Thank you for your patience and for giving Carly a chance.
My car is audi q4 etron.carly is very…
My car is audi q4 etron.carly is very poor minun audissa ei ole oikein mitään toimintoja
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
Olemme pahoillamme, että Carly tuntuu erittäin rajalliselta Audi Q4 e-tron -autossasi ja että autollesi ei ole juuri lainkaan hyödyllisiä toimintoja. Ymmärrämme, että tämä on pettymys, jos odotit tuotteelta enemmän.
Saatavilla olevat Carly-toiminnot riippuvat aina auton merkistä, mallista, vuosimallista, asennetuista ohjainlaitteista, ohjelmistoversiosta ja auton teknisestä kokoonpanosta. Tämä koskee erityisesti uudempia sähköautoja, joissa tietyt toiminnot voivat olla rajoitettuja tai teknisesti poissa käytöstä Carlyn kautta.
Jos sinulle näytettiin tai vahvistettiin ennen ostoa tiettyjä toimintoja Audi Q4 e-tron -autoosi, lähetä tukitiimillemme autosi tiedot ja odottamasi toiminnot, jotta asia voidaan tarkistaa. Palautteesi auttaa meitä parantamaan toimintojen saatavuuden ja ajoneuvoyhteensopivuuden viestintää ennen ostoa.
The reader takes 30 min to scan the…
The reader takes 30 min to scan the car. My cheap reader makes a lot better job.
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
Hi Janne, we’re sorry that scanning your car with Carly took around 30 minutes. We understand how frustrating that is, especially when another reader feels faster and more reliable for your use case.
Scan times can vary depending on the vehicle, installed control units, software version, connection stability, and the depth of the diagnostic process. Still, the experience should feel practical and reliable.
Thank you for your feedback. It helps us improve scan performance, connection stability, and the overall Carly experience.
Todella kallis vikakoodinlukija.
1. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
We're sorry to hear that you feel this way. Carly offers more than a standard fault code reader, including diagnostics, coding, live data, maintenance features, and additional vehicle insights. However, we understand that the value of these features depends on your vehicle and your expectations.
Thank you for sharing your feedback. We take comments like yours seriously and use them to improve both our product and customer experience.
Asiakaspalvelu ei vastaa viesteihin kun…
Asiakaspalvelu ei vastaa viesteihin kun koittaa perua automaattisen tilauksen uusimisen taikka perua tilauksen. Tililtä oli veloitettu 163e vaikka alkuperäinen tilaus oli 94e ja kaiken lisäksi kaikki tilatut toiminnot on poistettu käytöstä. Nyt on sitten melkein tuplasti kalliimpi tilaus eikä pysty tekemään mitään carlylla. Aikamoista kusetusta.
15. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
Olemme pahoillamme, että sinulle jäi tunne, ettei asiakaspalvelu vastannut viesteihisi ja että tilauksen uusiminen sekä toimintojen käyttö eivät vastanneet odotuksiasi.
Vastaamme asiakasviesteihin, emmekä jätä peruutuspyyntöjä tarkoituksella huomiotta. Suosittelemme tarkistamaan viimeisimmän meiltä saamasi sähköpostin, sillä siinä pitäisi olla viesti tai ohjeet seuraavista vaiheista. Jos toisen vuoden hinta oli korkeampi kuin ensimmäisen, ensimmäinen vuosi on voinut olla alennettu tarjoushinta. Haluamme kuitenkin tarkistaa tilanteesi tarkemmin, erityisesti veloituksen ja käytöstä poistuneiksi kokemiesi toimintojen osalta. Voit avata tukipyynnön tästä: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Älä jaa henkilökohtaisia tietoja julkisesti arvostelussa.
Ehkä selkeämmin esiin
Ehkä selkeämmin esiin, että kyseessä on vuosilisenssi.
20. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
Kiitos palautteestasi! Olemme iloisia, että jaoit huomiosi lisenssin selkeydestä, ja arvostamme sitä todella. Turvallisia ajoja Carlyn kanssa.
Tuo carly on ihan kusetusta.
Tuo carly on ihan kusetusta.
Sopimuskauden päättymisestä ei tule minkäänlaista herätettä sähköpostiin että voisi päättää että jatkanko sopimusta vai en. Peruutus pitää tehdä 1kk ennen sopimuksen päättymistä jos et sitä tee alkaa helvetillinen kädenvääntö siitä että lopetinko tilauksen ennen 1kk…siis täydellistä pakkomyyntiä.
Suomen kieltä ei ole saatavilla vaikka palvelua markkinoidaan Suomenkielellä Suomeen.Kun tuosta pääsen eroon niin ei koskaan enää uudelleen Carly-kokemusta minulle. Vetoavat Saksan lakeihin kun reklamoit…ei pidä paikkaansa että pelkät Saksan lait pätevät kaupankäynnissä EU-maiden kesken. ÄLKÄÄ HYVÄT IHMISET SOTKEENTUKO CARLYYN !
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
Kiitos palautteestasi.
Ymmärrämme, että automaattinen vuosilisenssi voi tuntua turhauttavalta, jos sitä ei itse seuraa aktiivisesti. Haluamme kuitenkin selventää, että vuosilisenssi ja sen automaattinen uusiminen kerrotaan selkeästi ostoprosessin aikana sekä ehdoissa ennen maksun vahvistamista. Peruutusehdot ja määräajat ovat osa hyväksyttyä sopimusta. Erillinen muistutus ennen uusimista ei ole lakisääteinen velvollisuus digitaalisen lisenssipalvelun kohdalla.
Carly toimii EU:n sisällä voimassa olevien sopimusehtojen mukaisesti. Sovellettava laki perustuu yrityksen kotipaikkaan, mikä on tavanomainen käytäntö rajat ylittävässä digitaalisessa kaupankäynnissä.
Valitettavasti Carlyn verkkosivusto ja sovellus eivät tällä hetkellä tue suomen kieltä. Ymmärrämme, että tämä voi olla pettymys, ja kehitämme kielitukea jatkuvasti kysynnän perusteella.
Harmi, että kokemuksesi jäi negatiiviseksi, mutta kiitämme palautteestasi.
Yksikin tähti liikaa
Yksikin tähti liikaa. Tuotteen kaikki toiminnot käytettävissä vain hyvin harvoissa auto malleissa. Myöskin tilaus uusiutuu automaattisesti. Ja yrityksen sivut erittäin sekavat. Ainakaan fordeihin tätä ei kannata hankkia.
26. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
Hi, we’re sorry that Carly didn’t meet your expectations and that you’ve decided to stop using it. We’d like to mention, though, that Carly supports over 40 car brands and more than 2,000 car models. We’re sorry you didn’t find the value you were hoping for, and we hope we might earn your trust again in the future.
Best regards,
The Carly Team
Mihin osoitteeseen voin lähettää…
Mihin osoitteeseen voin lähettää tilaukseni peruutuksen?
Audi A6 2014 TFSI carly ei ota yhteyttä autoon ollenkaan ja lähetetyistä tiketeistä ei ole tullut vastauksia.
23. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
It looks like there might have been some misunderstanding, and we’d love to fix this and assist you further. If you have a ticket number from a previous contact, please share it with us here. Or you can also reach our support manager here: https://support.mycarly.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000444960, including "To Support Manager" in the title, so we can prioritize your inquiry. We are confident we can find a solution together.
Appi ihan hyvä ja toimiva sekä pystyy…
Appi ihan hyvä ja toimiva sekä pystyy lukemaan vikakoodit jne.
Muistakaa perua tilaus vähintään 1kk ennen päättymistä tai se veloitetaan automaattisesti eikä mitään toivoa saada rahoja takaisin. vaihdoin itse autoa mutta unohdin perua tilauksen ja nyt makselen turhasta lisenssistä vuosimaksun koska asiaksapalvelu on ehdoton heidän säännöissään koskien palautuksia. olis hyvä tulla muistutus ennen tätä uusimista jotta olisi mahdollisuus perua tämä ennen laskutusa !!
25. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
We're truly sorry this was your experience — but we're glad to hear that the scanner and app worked well and that you were able to read fault codes successfully.
Just to clarify: although our terms state that cancellations should be made at least 1 month before renewal, we are actually quite flexible and often accept cancellations anytime before the renewal date.
Thank you for your feedback — it helps us improve the experience for all users.
Everything is wrong! Truly wrong.
Everything is wrong!
I supose I ordered only once payment, and now year later you send me those bills.
This is not right.
You fooled me big time.
Vastauksen jälkeen, en haluaisi sanoa pahaa kenestäkään, mutta te olette sellainen firma, jollaista en haluaisi ikinä tapaavani, ja koska olen vielä "velka suhteessa" teihin haluaisinkin nyt tuoda esiin inhoni firman käyttäytymisestä tällaista köyhää auton-omistajaa kohtaan, Mutta koska tiedän, että tämäkin on yhtä turhaa tuulenhuminaa oksissa , en siis missään mielessä suosittele teidän palveluksianne kenellekään, ikinä! Eli petitte asiakkaan luottamuksen, ja kun asiakaspalvelu on näinkin kammottavaa, en haluaisi kuulla teistä enää koskaan mitään.
14. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
Thank you for your feedback. Our Support Team operates within the framework of the terms and conditions that you agreed to at the time of purchase. You can find a copy of these terms and conditions in the email we sent you when you purchased Carly, or you can access them on our website, where the pricing details for our products are also available. We appreciate your understanding.
What is new at Carly?
Discover the Carly Community ( https://www.mycarly.com/community/ )and experience the world's best content on car repair and maintenance. No bullshit, just quality. All for free. With Carly Repair Costs ( https://www.mycarly.com/en/rmh/ ), you’ll know in advance what expenses to expect during workshop visits. It's simple, fast, and designed to make your car journeys even better. Join now and see for yourself!
Surkea kauppa
26. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
Hi, We're sorry to hear that you are unsatisfied with Carly and we can see why you feel that way. If you have a problem or specific feedback and ideas that you'd like to share with us, contact our Support Team here: https://support.mycarly.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Discover the Carly Community ( https://www.mycarly.com/community/ )and experience the world's best content on car repair and maintenance. No bullshit, just quality. All for free. With Carly Repair Costs ( https://www.mycarly.com/en/rmh/ ), you’ll know in advance what expenses to expect during workshop visits. It's simple, fast, and designed to make your car journeys even better. Join now and see for yourself!
It was is very useful.
12. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Great application!
9. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Works VAG fine
1. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Good but expensive
26. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
tää oli kyllä mahtavca tuote
tää oli kyllä mahtavca tuote. autoon pääsee käsiksi ja suurimmat jutut hoidettua. korjaamo+ palvelu oli kyllä perkeleen hieno kun näyttää heti mitä pitää autosta korjata eikä tarvi ite miettiä vikakoodeja sen enempää.
9. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Varokaa!
Varokaa! Muistaa perua tilaus kuukausi ennen kuin vuosi tulee täyteen, sen jälkeen mahdotonta.
3. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Carly Solutions GmbH
Hi Sam, please also refer to the confirmation email we sent. We do specify this information there for you. Thanks!
Very nice and i ll want to use it so…
Very nice and i ll want to use it so much for fix all!
31. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.