Olen ostanut väärä laite. Sovimme Aleksin kanssa palautusta. Palautus oli tehty 6.6.24 18.6.24 myyjä pyytänyt tilinumeroni maksu palautusta varteen, sen jälkeen ei vastaa puhelimeen, eikä s.postit... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Phonent hoiti hommansa hienosti, samaa ei voi sanoa Postin pikkupakettien toimituksesta, tavara ei ole tullut vieläkään vaan on jumittunut Kuopion Postin lajittelukeskukseen jo viikoksi. Postin Chatti... Näytä lisää
Tilattu tuote lähti ajallaan Postiin. Posti sitten möhli ja paketti seisoi n.2viikkoa Kuopiossa! Tuote saapui postilaatikkoon sitten kolmen viikon kuluttua tilauksesta. Tilattu tuote oli niinkuin piti... Näytä lisää
Anopille/äidille kävimme ostamassa IPhonen. Saatiin asiantuntevaa ja hyvää palvelua. Lisäksi panssarilasi ja silikonikuoret löytyi tingittyyn hintaan mukaan. Ja panssarilasi asennettuna paikoilleen. J... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Puhelin- & tietokonehuolto Pieksämäellä. Verkkokaupastamme löydät varaosat, puhelintarvikkeet ja käytetyt laitteet edulliseen hintaa.
Yhteystiedot
Häyrisentie 2 Lh 7, 76100, Pieksämäki, Suomi
- 0409521138
- info@phonent.fi
- phonent.fi
3,3
Keskitasoinen
46 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Olen ostanut väärä laite
Olen ostanut väärä laite. Sovimme Aleksin kanssa palautusta. Palautus oli tehty 6.6.24
18.6.24 myyjä pyytänyt tilinumeroni maksu palautusta varteen, sen jälkeen ei vastaa puhelimeen, eikä s.postitse, eikä FB: messengerin kautta. Eikä maksupalautusta näkyy tililläni. Todennäköisesti täytyy tulla paikan päällä selvittämään sen asia.
PS. Kiitos, kun maksun palautus tuli heti tilille, sen viestiin jälkeen . Minä laitoin viesti teidän yritykseen s.postiin ja soitin puh.numeroon joka on Googlessa. Mutta ette vastanut.
6. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phonent Oy
Hei.
Emme ole saaneet myymäläämme ollenkaan yhteydenottoja koskien asiaa, yksityishenkilön kontaktointi ei valitettavasti auta asiaa. Aleksi on lomalla 12.7. saakka, jonka vuoksi viesti ei ole kulkenut liikkeellemme saakka.
Pyysin tiedot ja maksunpalautus koskien iPad Mini 3 laitetta on suoritettu ilmoittamallenne tilinumerolle.
Jatkossa pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan liikkeeseemme puhelimitse tai sähköpostilla, jotta vastaavilta tilanteilta vältyttäisiin. Yhteystiedot löytyvät kätevästi Googlesta.
-Jonne, Phonent Oy
Vastaus yritykseltä Phonent Oy
Hei.
Pahoittelut mikäli näin on päässyt käymään. Tarkistimme, ettei meille ole tullut mitään sähköpostia aiheesta. Olettehan varmasti laittaneet sähköpostia oikeaan osoitteeseen?
Pyydämmekin ottamaan yhteyttä info@phonent.fi, niin saadaan asia tarkistettua ja kuntoon!
-Aleksi, Phonent Oy
Nopea toimitus
15. tammikuuta 2023
Hyvä palvelu
28. lokakuuta 2022
Melkein oli hyvä palvelu :)
Melkein oli hyvä palvelu mutta paketti tuli myöhässä ja asiakaspalautus on ollut postissa jo melkein viikon..
Puhelin oli muutoin hyvä mutta sormenjälki tunnistin ei toiminut ja puhelinta korvalle laittaessa näyttö jäi päälle..
Tekevälle sattuu ja kiireessä moni asia unohtuu mutta kyllähän firma vuosien saatossa kehittyy. Kun eikö kyseessä oli kohtuu uusi yritys 2v..
Tämän palautteen ei ole tarkoitus lynkata mitenkään.. hyvää syksynjatkoa ja onnea tulevaan..
8. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Phonent Oy
Hei ja kiitos palautteesta! Emme todellakaan ota negatiivisia palautteita pahalla, toiminnassamme on paljon kehittämisen varaa.
Pahoittelemme tilauksen viivästymisestä. Meillä on ongelmia varastoinnin ja logistiikan puolesta, sillä tuotteitamme, erityisesti käytettyjä laitteita sijaitsee kummassakin myymälässämme ja joissakin tapauksissa varastonsaldot sekä sijaintitiedot voivat heittää.
Asiakaspalautuksen viivästymisen syynä on käytetty palautuskoodi, joka on ohjannut paketin muualle, kuin meidän normaaliin palautus- & lähetyspisteeseen.
Tilaamanne tuotteen kohdalla on mainittu erikseen, ettei laitteen Touch-ID toimi, joten tätä ei voi pitää vikana. Kaikkien laitteiden yhteydessä on mainittu mahdollisista vioista sekä ominaisuuksista. Kuitenkin läheisyysanturissa on ollut vikaa, mikäli laite ei ole tunnistanut lähellä olevaa korvaa puhuessa. Tämän vuoksi laitteillamme on kuitenkin 1-12 kuukauden takuu…
Toivotamme oikein hyvää loppusyksyä pieleenmenneestä tilauksesta riippumatta!
-Aleksi, Phonent Oy
Tuote oli sellainen kuin pitikin.
Tuote oli ok. Parempi ja varmempi tämä pelkkä latauspistoke kuin yhdistelmä liitin joka oli epävarma ohjelmalatauksissa...
7. lokakuuta 2022
Ihan hyvä kokemus
4. lokakuuta 2022
Tilattu akku tuli nopeasti
Tilattu akku tuli nopeasti, ja oli juuri sellainen kuin piti.
16. syyskuuta 2022
Varastotuotteen postitus vasta viikon…
Varastotuotteen postitus vasta viikon päästä. Toimitettu liima yli vuoden vanhaa kovettunutta, eikä meinaa tulla tuubista ulos. Ei jatkoon.
6. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä Phonent Oy
Hei.
Pahoittelemme hitaasta toimitusajasta.
Mikäli lähetyksessä toimitettu tuote on ollut viallinen (tässä tapauksessa kovettunut liima), tulisi ottaa yhteyttä info@phonent.fi, jolloin saataisiin korvaava tuote lähetettyä.
Liimojen hyvänäkesto- aika on useita vuosia, kunhan ilmatiiviys on säilynyt. Valitettavasti kuljetuksen / varastoinnin aikana liimapakkaus on voinut vaurioitua jonka vuoksi
Asiakas ei ole ottanut yritykseen yhteyttä ennen arvostelun jättämistä, jolloin Phonent Oy:lle ei ole annettu mahdollisuutta korvata tuotetta.
Hyvää kesän jatkoa!
-Aleksi, Phonent Oy
Todella hidas palvelu
Todella hidas palvelu. Tavaraa oli saldojen mukaan varastossa ja silti kesti 10 päivää kunnes tavara lähti heiltä liikkeelle. En voi suositella.
23. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Edullinen puhelin 🤗
16. maaliskuuta 2022
Ostin puhelimen mikä ei ollut tehdas…
Ostin puhelimen mikä ei ollut tehdas huolettu jouduin pois yli 2000 kuvaa ja yli 200 numeroa puhelimesta set takia annan vaan kome tähteä
4. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Phonent Oy
Kiitos palautteestasi!
Kaikki itse myymämme puhelimet tarkastetaan laajan testiohjelmiston läpi sekä tyhjennetään perusteellisesti ennen myyntiä. Kuitenkin osa laitteistamme tulee ulkomailta tavarantoimittajalta.
Tässä tapauksessa ostamanne puhelin on tullut suoraan tavarantoimittajalta, joten emme ole puhelimeen ajaneet omia testiohjelmiamme, sillä tavarantoimittaja huolehtii testauksesta.
Pahoittelemme aiheutunutta mielipahaa ja otamme yhteyttä tavarantoimittajaan. Jatkoisuudessa tarkastamme myös ulkopuolisesti myyntiin saapuvat laitteet, jotta vastaavia tapauksia ei pääse sattumaan.
-Aleksi, Phonent Oy
Nopea ja edullinen huolto
5. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Erinomaisen ystävällistä palvelua.
10. joulukuuta 2021
Käytetty älypuhelin
Tilaus netti kaupasta oli yksinkertainen ja aika helppo. Tuote tuli noin viikossa ja oli hyvin pakattu.
10. joulukuuta 2021
Anopille puhelin
Anopille/äidille kävimme ostamassa IPhonen. Saatiin asiantuntevaa ja hyvää palvelua. Lisäksi panssarilasi ja silikonikuoret löytyi tingittyyn hintaan mukaan. Ja panssarilasi asennettuna paikoilleen. Jatkossa kannatamme paikallista kivijalkakauppaa.
26. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Luoteetava
Luoteetava, informoiva liike. Jos jotain on vialla, tuotteessa, joka on esim. lähetetty heiltä tai tuotteen saapuminen kestää, ottavat selvää ja informovst siitä asiakasta!
24. marraskuuta 2021
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.