Har inget att klaga på gällande leveranstid och priser. Men i två snarlika ordrar jag gjorde kom produkterna skadade (uppriven kartong, smutsiga repor, böjningar). Det är inget vidare skydd i packni... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Skickar booster box med stora reva i plastet…detta är inte ett fel från leverantören utan erat fel när ni öppnar ert case. Också försökt kontakta via mejl utan någon återkoppling alls. Helt ärligt upp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Har inte köpt pokemonkort på 23 år. Så när jag såg att speltrollet hade dom korten jag sökte blev jag över exalterad. Utöver det har jag varit i kontakt med deras kundservice, och fått svar från... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Måste säga att det är orimligt många negativa omdömen här. Handlat säkert 10ggr, olika grejer men främst pokemon. Aldrig haft problem. De har hanterat allt exemplariskt, med extremt bra service och k... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vårt mål är att ge dig tillgång till marknadens bästa titlar och attraktivaste leveranstider så att spelandet aldrig behöver ta slut.
Yhteystiedot
Virkesvägen 9H, 12078, Stockholm, Ruotsi
- hej@speltrollet.se
- speltrollet.se
3,5
Keskitasoinen
78 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Speltrollet är super i mycket, men.
Speltrollet är super i mycket.
Deras försök att vara en responsiv butik med en aktiv kundtjänst fungerar riktigt bra, sällan några problem och lösningen är snabb då man kontaktar. Däremot är den mängd gånger man faktiskt måste kontakta på grund av något fel under all kritik, flertalet gånger en order "fastnat" i systemet av olika anledningar och därmed inte skickats ut.
Deras priser är på vissa saker helt hutlösa även i jämförelse med absurda marknadspriser på mycket, har du en leverantör som av någon anledning sätter dig i en sits att du måste ta för mycket för produkten så antingen ta inte in den alls eller skaffa en bättre leverantör.
Ser inga problem alls i att en butik faktiskt tar ungefär marknadspriser för påfyllnader av produkter efter släpp men då ska ni inte ta hittepå priser för att eran leverantör kräver för mycket, så länge den första leveransen faktiskt håller det pris som förväntas (vilket dom ofta sköter bra).
Några större exempel är mestadels under Pokémon manteln där i princip allt japanskt kostar omkring 2x vad det förväntas göra, ni kan göra inköp direkt från B2B butiker i Europa och få dom flesta sakerna för 1/3 av priset de tas så det är bara slarv och bedrägeri mot konsumenter att försöka lura in folk att betala så absurt mycket. De mest grova just nu ligger på Inferno X (2290kr, kostar 350kr i japan och omkring 1000kr på den större europeiska marknaden, en butik förväntas då ta kanske 1200kr för den för mariginal) samt Glory of Team Rocket som ligger på hutlösa 2699kr mot ett marknadsvärde på 1200kr och likaså där 350kr nyproducerat i Japan.
Terastal Festival? 2290kr. Boxarna ligger omkring 1000kr på marknadsvärde men kanske skulle maxa ut på omkring 1100kr att köpa in som företag så med den normala markupen för mariginal hamnar det omkring 1600kr som ABSOLUT max säljpris.
Ni behöver inte vara billigast eller matcha allt, men ni måste ha någon form av hållbarhet och realism i vad som prissätts.
Ändrade litegrann efter svar av Speltrollet och drog upp från 3 till 4. Speltrollet är en av dom bästa svenska butikerna för hobbyrelaterat, de har bara väldigt stora problem med sina importer av produkter utanför EU. Även om support personen gav ett otroligt bra och genomskinligt svar är en god anledning inte alltid samma sak som en korrekt lösning.
Kan ta bort min åsikt om att B2B skulle vara någon form av lösning, men dock ska ett företag inte ens behöva ha det som alternativ förrän deras lager tar slut, inte som första leverans. Så om ett annat företag då kan först ta in från Japan, och sedan erbjuda B2B med deras markup till ett billigare pris än vad Speltrollet original tar in, hur kan det stämma?
1. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Tack för att du tog dig tid att skriva en så utförlig recension.
Vad gäller ordrar som har fastnat ber vi först och främst om ursäkt. Vi är just nu i slutskedet av att byta lager. Allt kommer vara klart till 30th Celebration släppet . Det ska självklart inte hända, och vi arbetar löpande med att förbättra våra system så att allt ska flyta på utan att du ska behöva kontakta kundtjänst.
Gällande prissättningen på japanska TCG-produkter (som i ditt Inferno X-exempel) uppskattar vi er feedback och vill gärna vara helt transparenta kring hur våra inköp och prissättning av japanska produkter faktiskt fungerar.
Market vs. svensk retail: Det "marknadsvärde" man ser på dessa marknadssajter sätts främst av privatpersoner och europeiska företag som inte betalar moms (i vårt fall då 25 %) på sina försäljningar då det går ut ur de respektive länder. Som företag tillkommer alltid moms på allt vi säljer. Att handla därifrån innebär dessutom en risktagning gällande fejkade eller sorterade boxar, utöver att marknadsplatserna inte kan tillgodose de större volymer vi behöver.
Direktimport och garanterad äkthet: Vi handlar alla våra japanska produkter direkt från Japan från betrodda källor, oftast i hela originalcases. Det innebär ett högre inköpspris, men det är det enda sättet för oss att garantera 100 % äkta och orörda produkter till våra kunder.
Snabba prissvängningar: Den japanska marknaden fungerar nästan som en fiskmarknad där priserna ändras från dag till dag. Har man otur och beställer vid fel tillfälle, blir inköpspriset tyvärr väldigt högt. Ett tydligt exempel på detta är Storm Emeralda, som låg på 2490 kr hos alla vid release på grund av inköpspriset då, men som vi i nästa leverans kommer att kunna erbjuda för 1790 kr när tillgången har ökat. Det är även orsaken varför vi inte erbjuder japanska 30th Anniversary produkter nu då prissättningen i Japan är orimligt högt.
Vårt mål är aldrig att lura någon, utan att kunna erbjuda ett tryggt och brett sortiment av svåråtkomliga produkter på en väldigt volatil marknad.
Ha en fortsatt bra dag.
Vättarna på Speltrollet
Dålig packning
Har inget att klaga på gällande leveranstid och priser. Men i två snarlika ordrar jag gjorde kom produkterna skadade (uppriven kartong, smutsiga repor, böjningar). Det är inget vidare skydd i packningen, och till exempel lade de mindre produkter som små blisters under en tyngre box. Inte fått någon återkoppling vid första tillfället, hoppas jag får det nu.
Tråkigt när annars butiken har ett bra utbud. Men att det händer samma sak två leveranser i rad (inom loppet av 1 vecka) tycker jag är under all kritik.
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Hej.
Mitt namn är Christopher och är VD för Speltrollet.
Tack för att du tar dig tid att dela med dig och för att du samtidigt lyfter det som fungerar bra. Vi vill be så mycket om ursäkt för hur dina paket har packats. Det du beskriver ska självklart inte hända och ligger långt ifrån den standard vi vill hålla.
Jagi har den senaste tiden fått in mycket värdefull feedback från kunder gällande just brister i vår packning. Vi tar detta på största allvar och är i skrivande stund i full gång med att flytta vårt lager. Flytten kommer att vara helt klar om cirka två till tre veckor, vilket ger oss helt nya förutsättningar och stramare rutiner för att säkerställa att alla paket packas helt rätt framöver.
Jag vill självklart ersätta de skadade produkterna direkt. Vänligen kontakta mig på chris @ speltrollet.se med dina ordernummer så hjälper jag dig omgående.
Tack för ditt tålamod medan vi färdigställer flytten och får allt på plats.
Jag fick vänta 8 dagar för att få min…
Jag fick vänta 8 dagar för att få min beställning riktigt usel butik rekommenderar inte att köpa från dom.
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Hej Markus.
Mitt namn är Christopher och är VD för Speltrollet.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi ber om ursäkt för att du fick vänta längre än förväntat på din beställning. Åtta dagar är mycket längre än vad vi siktar på, och vi har full förståelse för att det är tråkigt att behöva vänta när man ser fram emot sitt paket.
Leveranstider kan ibland dra ut på tiden beroende på helgdagar, fraktbolagens hantering eller hög belastning hos oss på lagret. Det är dock ABSOLUT ingen ursäkt för att du fick vänta, och vi tar till oss av din feedback för att fortsätta förbättra våra ledtider.
Du får gärna kontakta mig med ditt ordernummer så att jag kan titta närmare på vad som hände i just ditt ärende och se till att allt kom fram som det skulle. Vi är i mitten av en lagerflytt nu också då vi sett andra brister. Min mail är
chris @speltrollet.se - Återkom med ordernummer så ser jag till att du blir kompenserad. Ha en fortsatt bra dag.
Skickar booster box med stora reva i…
Skickar booster box med stora reva i plastet…detta är inte ett fel från leverantören utan erat fel när ni öppnar ert case. Också försökt kontakta via mejl utan någon återkoppling alls. Helt ärligt upplever jag det som respektlöst då jag har varit en kund som har handlat flera gånger hos er gör om och gör rätt 🤢
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Hej Antonio,
Tack för att du hör av dig. MItt namn är Christopher och är VD för Speltrollet.
Jag ber om ursäkt för att du tog emot en box med en reva i skyddsplasten. Även om vi har gett vårt lager tydliga instruktioner om upp- och nerpackning av Pokémonprodukter, så kan olyckor tyvärr ske i hanteringen, och det ska du självklart inte behöva ta.
Gällande ditt meddelande ska jag kolla in i varför det har missats. Jag tittar gärna på vad som hänt, så hör gärna av dig på nytt med ditt ordernummer, denna gång direkt till mig på chris @speltrollet.se så ser jag till att ersätta produkten åt dig omgående (om det fortfarande är möjligt med lagersaldon).
Jag förstår att plastens skick är extra avgörande för dig som själv driver Pokemastervault och handlar mycket hos oss för vidareförsäljning. Just därför hade vi nog hoppats att vi som medkollegor i samma Pokémoncommunity kunde haft en direkt dialog och löst detta internt innan det hamnade på Trustpilot.
Mejla oss så ser vi till att göra om och göra rätt!
Rekommenderas varmt
Handlat två gånger på kort tid av Speltrollet. Kan varmt rekommenderas. Snabb leverans aldrig några problem.
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Hej Louise.
Stort tack för de fina orden och för att du tog dig tid att lämna en recension!
Det värmer verkligen att höra att du är så nöjd med dina beställningar och att allt har gått snabbt och smidigt. Vi uppskattar enormt att du väljer att handla hos oss.
Varmt välkommen tillbaka nästa gång du vill fylla på samlingen!
Många skriver att Speltrollet är dyra! Men...
Många skriver att Speltrollet numera har ockerpriser jämfört med innan. Det må mycket väl stämma, men det är ej rättvist att ge dåligt betyg bara för det. Detta för att samtliga leverantörer idag tar fantasisummor jämfört några år sedan, inte bara Speltrollet. Jag tycker ändå priserna här tenderar att ligga något lägre här än hos andra leverantörer (även om de är betydligt högre än för några år sedan).
Att Speltrollet svarar med att priserna blivit så höga för att kunna betala löner osv. är bara delvis sant, men största anledningen är utan tvekan att efterfrågan på TCG-produkter har exploderat de senaste åren. Detta gör att leverantörer kan sätta dessa sinnessjuka priser och ändå sälja slut på allt. Det är helt enkelt så att företag nu för tiden prioriterar mer vinst före något annat. Man kan skylla detta på scalpers bäst man vill, men så länge man fortsätter köpa produkter på andrahandsmarknaden så kommer scalpers dra nytta av detta.
Med det sagt är ändå Speltrollet min go-to leverantör när det kommer till TCG-produkter. Tycker ändå de har rimliga priser (jämfört med andra leverantörer) medan utbudet är toppen. Det som drar ner betyget något är att om man beställt en förbokning så har produkten för mig alltid skickats på fredagen, vilket gör att den levereras först på måndagen/tisdag veckan efter tidigast. Har även ofta problem med att Bring skickar paketet "till fel adress" så det dröjer ytterligare än dag för mig att få min produkt. Om detta ligger på Speltrollet eller Bring vet jag inte, men är ett frustrerande problem.
25. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Stort tack för en fantastiskt fin och otroligt insiktsfull recension! Det betyder enormt mycket för oss att du ser den större bilden kring hur marknaden, leverantörsledet och efterfrågan i TCG-branschen faktiskt ser ut i dag. Att vi trots allt är din go to butik gör oss oerhört glada.
Vi tar självklart till oss av din kritik gällande frakten:
Förbokningar: Vi förstår att det är frustrerande att få paketet efter helgen när det skickas på fredagar. Vi kikar löpande på hur vi kan optimera packningen inför releases så att så många som möjligt ska kunna få sina varor i anslutning till släppdagen.
Problem med Bring: Det ska absolut inte behöva hända att paket hamnar på fel adress eller drar ut på tiden. Hör gärna av dig till vår kundtjänst inför nästa beställning så kan vi dubbelkolla hur dina adressuppgifter matas in mot Brings system och se till att det blir rätt direkt.
Tack igen för att du stöttar oss och för att du delar med dig av så konstruktiv och bra feedback!
Bra butik med bra sortiment
Bra butik med bra sortiment. Servicen är toppen. Har handlat här flera gånger och det har alltid funkat smidigt.
5. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rekommenderas starkt!
Träffat på mässor och handlat av Speltrollet flertal gånger, både i person och via webbutiken. Alltid lika goa och härliga! Rekommenderas starkt!
5. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Stort tack för de underbara orden! Vad roligt att du har träffat oss på mässor :)
Det betyder massor för hela teamet att höra att du uppskattar vårt bemötande. Det är mötet med fantastiska kunder och samlare som du som gör den här branschen så rolig.
Vi ser fram emot att ses igen, oavsett om det blir på nästa mässa eller på hemsidan :)
Ockerpriser? nej verkligen inte.
Jag har Gekås nära mig. Deras priser är helt sinnesjuka. Att matcha dom kan ingen. ETB går för 779kr där.
Men jag har även en annan butik nära mig. Där säljer dom CHAOS Rising för 995. 3 pack blister 299.. OSV:
Speltrollet har verkligen inte ockerpriser som alla säger. Fullt rimliga priser till personer som faktiskt försöker få tag på produkter och öppna själv hemma i lugn och ro.
Gå in på Twitch och lägg era ordrar på olika RipnShip. Där de allraflesta tar 1199 kr för Chaos ETB. Rippas och du får korten hemskickade.
Jag har köpt 151 , ascended, destined och phantasmal flames här ifrån.
151 gav jag 160kr packet för om jag inte minns fel.
Phantasmal flame ETB. 1090kr.
Försök spring till Lekia eller andra affärer som säljer och få tag på saker. Webhallen har okcså men krävs att du är nivå 15+.
5. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Hej Morgan.
Stort tack för din recension! Det värmer otroligt mycket att du tar dig tid att dela den här bilden av marknaden. Vi kämpar hårt för att hålla så rimliga priser som möjligt så att genuint intresserade samlare och spelare faktiskt ska kunna få tag på produkter och öppna hemma i lugn och ro.
Tack för att du handlar hos oss och för ditt stöd, det betyder massor för hela teamet!
Tar kritik som en 12åring
Gick in här för att dubbelkolla företaget innan jag skulle göra ett köp. Baserat på de senaste recensionerna som jag definitivt kan förstå så tycker jag det är lite skrattretande hur otroligt dåligt ett företag kan vara på att ta kritik.
Vänder mig någon annanstans, tack och hej.
PS: Jag uppfattar det inte som felaktigheter då det är fakta med era priser som jag kan se på eran hemsida. Ännu en gång påvisar ni bara på min review här hur dåliga ni är på att ta kritik hahahaha
4. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Tack för att du delar med dig av ditt intryck.
Det är alltid svårt med nyanser i skriven text, och det är synd att våra tidigare svar har uppfattats på det sättet. Vår avsikt har dock aldrig varit att slå ifrån oss kritik, utan vi har velat vara helt transparenta med hur vår verklighet ser ut, med allt från den globala marknaden till löner för våra 14 anställda.
När det sprids direkta felaktigheter om hur vi driver vårt företag väljer vi att bemöta det med fakta och förklaringar. Det kan självklart uppfattas som defensivt beroende på hur man väljer att tolka det, men för oss handlar det om att stå upp för vårt team och det arbete vi lägger ner varje dag.
Det är självklart tråkigt att vi missade chansen att ha dig som kund den här gången, men vi önskar dig en fortsatt fin dag och lycka till med ditt samlande.
Som en seriös tcg-spelar är speltrollet sista stället jag rekommenderar..
Som en seriös tcg-spelare är jag väldigt besviken över den här butiken. Priserna ligger på nivåer som är svåra att motivera och bidrar bara till den osunda marknad där Pokémonkort blir allt mindre tillgängliga för vanliga spelare. Istället för att göra hobbyn mer tillgänglig verkar fokus ligga på att maximera vinsten på produkter som redan är eftertraktade.
Det känns som att företag som detta är en del av problemet bakom de ständigt stigande priserna på Pokémonkort. Många av oss vill faktiskt spela spelet, inte behöva konkurrera med överprissatta produkter.
Dessutom ger hemsidan ett oseriöst intryck med vad som ser ut att vara AI-genererade bilder. Sammantaget känns upplevelsen mer fokuserad på hype och marknadsföring än på att bygga en långsiktig och genuin Pokémon-community.
Rekommenderar ställen som Mystery Schack där dom fokuserar på oss som faktiskt vill spela med korten och har normala marknadspriser på Pokémonkort.
Köp inte härifrån och stötta inte detta företag.
3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Det är självklart tråkigt att du har fått den här uppfattningen och väljer att utmåla vår verksamhet som en del av problemet.
För att en verksamhet ska kunna existera, utvecklas och erbjuda en mötesplats för communityt måste den vara lönsam. Fram till ca två år sedan drevs Speltrollet av en enda person som gjorde allt själv. Idag är vi snart 14 anställda, där de flesta har trygga villkor med både pension och försäkringar. Att kunna skapa riktiga arbetsplatser inom hobbyn vi älskar är något vi är otroligt stolta över.
När det gäller vår prissättning försöker vi göra precis tvärtom mot vad du beskriver. Vi analyserar marknaden noggrant och försöker faktiskt alltid lägga oss strax under marknadspriset för att produkterna ska bli så tillgängliga som möjligt för så många som möjligt.
Vi besökte butiken du tipsade om, men konstaterade snabbt att det mesta där tyvärr är slutsålt. Att ha teoretiskt låga priser på produkter som inte går att köpa hjälper tyvärr inte hobbyn eller spelarna i praktiken. Vår filosofi är att faktiskt ha produkterna i lager så att spelare faktiskt kan få tag på det de behöver. Skulle något vara tillfälligt slut på hemsidan har vi det dessutom i de allra flesta fall i vår fysiska butik.
Apropå att bygga ett genuint community så händer det massor hos oss som inte syns på en hemsida. I vår fysiska butik har vi bland annat en fast plats där alla besökare får lämna och ta hur mycket bulk-kort de vill helt gratis. Vi erbjuder dessutom lägre priser på lådor som vi slicear på plats i butiken, just för att premiera de lokala spelare och samlare som vill öppna sina kort och använda dem direkt.
Vi önskar dig en fortsatt fin resa inom din hobby, oavsett om den fortsätter hos oss eller någon annanstans.
Gick från att vara en av mina favoriter…
Gick från att vara en av mina favoriter till att bli team rocket. Man sätter limit på produkterna för att motverka scalping vilket är positivt. Men sen på det hela sätter man ockerpriser på varorna så att det nästan blir mer lönsamt att handla i andrahands av privata säljare.
Gäller i princip allt kopplat till TCG.
Gör ett av det, antingen limit för att motverka scalping eller ockerpriser men för guds skull gör inte både och. Finns inte en individ som skulle köpa upp allt till dem priser ni tar. Ni använder samma argument för dem båda ”motverka scalping, vill att alla ska få en chans till varorna” vilket är en störtlöjlig ursäkt vid det här laget.
Gå tillbaka till hur ni var innan, Sveriges bästa hemsida och personal istället för giriga troll.
25. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Hej!
Vad roligt att höra att du har varit kund hos oss under så lång tid. Det uppskattar vi verkligen. Samtidigt tycker vi självklart att det är tråkigt att du väljer att kalla mig och mina nio kollegor för giriga troll, då vi alla jobbar väldigt hårt för att driva den här verksamheten.
Det som är så bra med just hobbybranschen är att det finns ett så stort utbud. Om man inte trivs med en specifik butiks prissättning eller upplägg finns det som tur är många andra aktörer på marknaden som man kan vända sig till i stället.
Intresset för våra produkter är enormt stort. För att vi ska kunna möta den efterfrågan behöver vi ofta gå genom flera olika officiella kanaler för att få tag i varor, vilket gör att inköpspriserna och därmed slutpriserna ändras konstant. Vi behöver helt enkelt följa det aktuella marknadsvärdet på våra produkter. Om vi inte gjorde det skulle vi i stället skapa ett ekosystem som gynnar andrahandsmarknaden alldeles för mycket, och det är precis det vi vill motverka.
Vi vill dock varmt tipsa dig om att besöka vår fysiska butik. Vi håller just nu på att rulla ut ett koncept där vi erbjuder ett direkt avdrag på priset om man väljer att öppna sina boxar på plats i butiken. Det är vårt sätt att belöna dem som faktiskt vill njuta av hobbyn här och nu.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag och stort lycka till med ditt samlande framöver, oavsett om du väljer att handla från oss troll eller från de privata säljarna på andrahandsmarknaden.
Med vänlig hälsning,
Chris / VD
Snabb leverans och väl paketerad
Snabb leverans och väl paketerad, mycket nöjd.
5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Speltrollet är värre än scalpers
Speltrollet är värre än scalpers med de priser de tar på pokémonkort. Att de har mage att ta extra betalt utöver det för ”extra fin” plast på produkterna är helt galet. Undvik Speltrollet och låt de sitta på sina produkter tills de går under.
Edit efter svar från Speltrollet:
Tack för svar. Jag förstår att marknaden påverkar priserna, men min kritik gäller att era priser i flera fall ligger över andra svenska återförsäljare, inte bara ”marknaden” generellt.
Jag hade uppskattat ett mer konkret svar på hur ni resonerar där, samt kring extra avgifter som exempelvis för plasten.
Min poäng är inte att priser har gått upp, utan att ni verkar ta ut mer än nödvändigt i jämförelse med liknande butiker.
Jag tycker att antydningen om att jag själv skulle vara scalper är onödig och inte särskilt professionell.
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Speltrollet AB
Tack för att du hör av dig. Vi uppskattar att du delar din åsikt även om vi i det här fallet anser att din beskrivning ligger långt ifrån sanningen.
Vi prissätter våra artiklar utifrån den rådande marknaden och våra konkurrenter, precis som alla andra gör. Att priserna på Pokémonprodukter har gått upp överallt är en utveckling som vi själva också tycker är tråkig, men det är den verklighet vi befinner oss i.
Speltrollet är en seriös verksamhet som i dagsläget ger lön till åtta personer, och inom kort kommer vi att bli ännu fler. Vårt fokus är att bygga en trygg arbetsplats och en bra butik för alla samlare.
Att du väljer att använda ordet scalping tyder på att du själv har god insyn i att köpa och sälja på egen hand. Vi beklagar om den marknaden är mindre nu, men vi gör vårt bästa för att vara en långsiktig och stabil butik för våra kunder. Vi hoppas att du får en fortsatt fin dag, oavsett var du väljer att handla dina kort i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Speltrollet
UPPDATERAT SVAR:
Tack för att du svarar och ger oss chansen att förklara oss närmare.
När det gäller prissättning så fungerar det precis som i vilken annan bransch som helst. Olika butiker har olika inköpsavtal, lagerkostnader och strategier. Priser mellan olika återförsäljare kommer alltid att variera och vi gör vårt bästa för att ligga rätt till i förhållande till våra egna förutsättningar. Vi förstår självklart att man som kund väljer det alternativ som passar ens plånbok bäst och vi uppmuntrar alla att handla där de känner sig mest nöjda.
Vi vill gärna förtydliga det här med avgiften för plasten då det verkar ha uppstått ett missförstånd. Det du har sett är vår Speltrollet Collectors Edition. För 300 kronor extra får kunden produkten levererad i ett högkvalitativt akrylskydd som kostar 300 kronor att köpa löst. Vid förra tillfället skickade vi även med en limited edition beach bag värd 250 kronor samt packade allt manuellt med extra omsorg. I de fallen går vi faktiskt back på själva tillvalet men vi gör det som en extra service för de mest dedikerade samlarna.
Vi brinner för den här hobbyn och arbetar hårt för att så många som möjligt ska kunna ta del av den. Att få ett så lågt betyg som en stjärna enbart på grund av prissättningen känns tungt för oss som kämpar för att bygga upp den här verksamheten och stötta våra anställda.
Vi önskar dig genuint lycka till med ditt samlande oavsett var du väljer att göra dina inköp i framtiden.
Super trevlig butik!
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Speltrollet har blivit värre än scalper…
Speltrollet har blivit värre än scalper på priser deras priser är nu högre än tradera och och privat person. Aldrig mer handla där
4. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fast delivery, secure boxes
I bought Pokémon cards and they were in really great hands! They were inside a very secure box and arrived in perfect condition. The delivery was very fast too.
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fick min låda idag med lite packs
Fick min låda idag med lite packs. Inga dunder hits. Tog lite långt tid att få hem det. Men är förvånansvärt nöjd. Snabbt, smidigt, billigt. Kommer självklart handla härifrån fler gånger. :) /Jonathan
19. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
I recommend this place!
A very good store with a simple idea around playing, trading and buying games and collectibles. I really recommend this place! Super cozy and I love the vibe 10/10.
20. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Det självklara valet för samlarkort!
Det finns många butiker och hemsidor på nätet som säljer samlarkort, men i slutändan finns det enligt mig bara en som verkligen levererar på alla fronter: Speltrollet.
🔹 Fantastiskt utbud:
Oavsett om du samlar Pokémon, Magic, Lorcana, One Piece, sportkort eller bara gillar att botanisera bland nördiga skatter, Speltrollet har det. Utbudet är brett, uppdaterat och alltid fyllt med nya frestelser.
🔹 Snabb leverans (på riktigt):
Det är inte ovanligt att få leveransbekräftelse samma dag, ibland till och med nattetid. Tydligen jobbar Trollen treskift där inne i grottan, vilket jag som otålig samlare verkligen uppskattar!
🔹 Rättvisa priser:
I en tid då många företag blivit lite väl giriga och utnyttjar FOMO:n kring Pokémon, står Speltrollet stadigt. De håller vettiga priser och inför ibland köpbegränsningar – så att alla får en chans att ta del av hobbyn. Det är både schysst och smart.
🔹 Relevant information – ingen spam:
När man får mejl från Speltrollet vet man att det är något viktigt, roligt eller faktiskt användbart. Inga skräpmejl, bara relevant info. Och om något blir försenat? Då får man besked direkt, utan krusiduller.
🔹 Planerat och organiserat:
Inför release av nytt set kommunicerar Speltrollet tydligt när förbokningen öppnar. Det låter kanske simpelt, men som någon som har missat otaliga Pokémon-släpp hos Webhallen, uppskattar jag detta enormt. Trollen har verkligen förstått hur man skapar struktur i kaoset.
🔹 Kundservice i världsklass:
Alla kan stöta på problem men det viktiga är hur de hanteras. I mitt fall löste Speltrollets VD personligen ett leveransproblem på nolltid. Det säger en hel del om hur mycket de bryr sig om sina kunder.
🔹 Slutligen:
Speltrollet har vuxit enormt det senaste året, och trots flytt, växande efterfrågan och en hord av hungriga Pokémozombier, har de lyckats behålla sin charm, sitt tempo och sin leveranssäkerhet.
Om jag ska klaga på något, så är det att de inte finns i Uppsala. Här får vi nöja oss med Webhallen – och det säger väl allt.
/Hungrig Pokémonzombie
13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.