Yhteyttä myyntiin oli vaikea saada. Jätin kaksi kertaa pyynnön ilman tulosta. Lopulta menin myymälään ja tilasin tuotteen. Tilattuani tuotteen, siitä laskutettiin arvonlisävero verollisen hinnan pää... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Hei! Tarvitsemme jo heti varaosia skogoon, mistä näitä olisi saatavissa? Ensimmäisen käyttöviikon jälkeen seuraavia ongelmia: jarrupala irti, peili irti ja molemmat jalkatuet takapenkin osalta irti. O... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hyvä tuote, mutta erittäin huono asiantuntemus omista tuotteista. Eikä myöskään mielellään tarjota takuukorjausta kun tuoteessa on vika. Monta kertaa sanottiin että sen voi itse korjata vaikka ajoneu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Elektroniikkakortti hajosi takuuaikana, mutta ei korvattu takuuna koska vetosivat siihen ettei ollut käytetty takuuhuollossa. Takuuhuolto ei liity mitenkään huonolaatuisen Kiinalaisen kortin rikkoutum... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Skand is a Nordic company providing stylish, reliable, and affordable electric mobility solutions. With a wide range of environmentally friendly electric vehicles, including scooters and multi-wheel models, Skand caters to diverse age groups and mobility needs. Having sold over 5,000 vehicles across the Nordic region, Skand values customer feedback to enhance its offerings. Committed to the global shift towards sustainable transportation, Skand strives to make electric mobility accessible and enjoyable for all.
Yhteystiedot
Suomi
- skand.com
2,9
Keskitasoinen
156 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Jäi hyvä mieli.
23. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Toivomme oikein mukavia ajohetkejä sinulle.
Vastaus yritykseltä Skand
On hienoa lukea että opastus laitteen käyttöön oli hyvää. Kiitos paljon palautteesta!
Ihan kohtelias ja osaava myyja
18. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Ihanaa! Kiitos palautteestasi!
Esimerkillistä ja asiantuntevaa…
Esimerkillistä ja asiantuntevaa palvelua Tigonin suhteen!
17. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Mahtavaa kuulla ja mukavaa kesän jatkoa!
Kaikki toimi niinkuin sovittiin!
16. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Kiitos! Mukavaa kesän jatkoa ja hyviä tulevia ajoja!
Loistavaa, suosittelen
Loistavaa! Vetta täysi 10, parempi kuin uskalsin odottaa, ja kaikki hoitui sovitusti. Suosittelen! Ainoa asia mitä ehkä toivoisin olisi että skootterissa olisi enemmän tilaa/paikkoja ostoksille/ käsilaukulle, olen nääs keski-ikäinen nainen. Ehkä ”etutasku” voisi olla hivenen isompi? Toisaalta design on hieno näin. Ostin vekottimen mökille. Akun kesto on myös yllättänyt, se ei lopu! Aiemmin meillä oli sähkökäyttöinen potkulauta, tämä parempi!
15. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Mahtavaa kuulla! Pyrimme jatkuvasti kehittämään tuotteemme ja kokemuksesi meidän laitteesta on sen takia meille erityisen tärkeää. Kiitos että suosittelet meitä!
Palaatteko pian
Hei! Tarvitsemme jo heti varaosia skogoon, mistä näitä olisi saatavissa? Ensimmäisen käyttöviikon jälkeen seuraavia ongelmia: jarrupala irti, peili irti ja molemmat jalkatuet takapenkin osalta irti. Ovatko nämä hoidettavissa missään mittakaavassa takuun piiriin, pyytäisin yhteydenottoa numeroon 050 374 6613 Yt. Kaisu Kytölä
15. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Kiitos viestistäsi. Pahoittelemme että Scogoon on tullut vikoja jo ensimmäisen käyttäviikon jälkeen. Askiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä pian.
Tilasin ensimmäisen Leijonani 2016…
Tilasin ensimmäisen Leijonani Skand Oy:n Sasulta 2016 keväällä. Silloin toiminta oli alkuvaiheissaan - mutta takaisinsoitto-systeemi toimi hyvin. Tässä
skootterissa oli "kroonisesti" kirkuvat jarrut - joten MUFA II:n tuli takkuvaihtona loppukesästä 2016 ja se on edelleen käytössä kaverillani jolle sen lahjoitin kun
MUFA III:n tuli, MUFA III:n tuhoutui "mönkijätalliin" tulleeseen oikosulkuun marraskuussa 2020. Tällöin oli vain akkulämmittimet kytkettyinä verkkoon. Skootterilla oli mittarissa n. 531 km. Vakuutusyhtiö korvasi tuhot ja oli mahdollisuus korjata tilanne tilaamalla MUFA IV:n. Tilauksen vastaanottaja ei
uskonut tilaustani todeksi - vaan kertoi lähettävänsä minulle TARJOUKSEN??? Käskin toimittaa TILAUSVAHVISTUKSEN!!! MUFA IV:llä olen nyt ajanut n. 110 km NYKIEN JA TAKAPYÖRÄ VIKISTEN ETEENPÄIN !
MUFA III:sta otimme talteen vain AKKULÄMMITTIMET mutta niissä on, kummassakin, pahan näköisiä hankautumia - eli lienee SÖKÖT 500 km:n jälkeen??? Joten parantamisia ja kehittämisiä on riittämiin. TUULIOHJAIN OLI POSKETTOMAN ARVOKAS JA VALMIIKSI KIINNITETTYNÄ NAARMUTTUNUT sekä piti kitinää alusta asti!!. Muuten kaikki OK!!!
Terveisin
Kaj Svante Björkholm
15. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Kiitos palautteestasi. Pyrimme jatkuvasti kehittämään tuotteemme ja parantamaan asiakaskokemusta. Olethan yhteydessä meidän asiakaspalveluumme tai lähimpään huoltoliikkeeseen jos sinulla on ongelmia laitteesi kanssa. Mukavaa kesän jatkoa ja hyviä tulevia ajoja!
Lopputulos hyvin myönteinen.hieman…
Lopputulos hyvin myönteinen.hieman vaikeaa oli löytää asiaa tunteva tekninen vastaaja.
15. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Kiitos palautteestasi. Pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintamme ja parantamaan asiakaspalvelumme. Olethan yhteydessä meidän asiakaspalveluumme tai lähimpään huoltoliikkeeseen jos sinulla on ongelmia laitteesi kanssa.
Suosittelen
Olin jo päättänyt ostaa Scogon kun menin liikkeeseen tutustumaan siihen joten kaupat syntyi sujuvasti ja myyjä oli asiallinen sekä toimitus sujui sovitusti kotipihalle ja olen tyytyväinen
15. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Mahtavaa kuulla ja kiitos että suosittelet meitä!
Tuote on kiva ja sillä on hauska kurvailla... prosessit kuitenkin kaipaa viilausta
Tuote on kiva ja sillä on hyvä kurvailla. Kuitenkin myyntiprosessi ja asiakkaan pitäinen tietoisena siitä mitä tapahtuu kaipaisi hieman viilausta. Samoin aspaprosessi, mun takuu-asioita pitää hoitaa myyntipalvelun kautta ja viesteihin ei vastata. Attention to detail tuntuu puuttuvan, kun pieni, mutta kuitenkin häiritsevä ongelma (latausliittimen kansi ei pysy kiinni) ei tunnu kiinnistavan, ja vastaus on vain että se on "ominaisuus ja laita siihen vaikka teippiä". Kyllä olettaisin, että asia hoidettaisiin kuntoon, lataaminen on kuitenkin vaikeaa jos liitin on täynnä moskaa.
15. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Palautteesi on meille tärkeä, jotta voimme kehittää asiakaspalveluamme ja toimintaamme. Kiitos, että kerroit meille kokemuksestasi.
Toiminta moitteetonta.
15. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Kiitos! Toivomme oikein mukavia ajohetkejä sinulle.
Asiakaspalvelu oli huono
Asiakaspalvelu oli huono, kuin yritti soittaa ja kysellä paketistani ei saanut vastausta, soitin toisella puhelimella ja ne vastasi heti. Toimitus kesti kauan jos vertaa toisiin samanlaisiin yrityksiin.
15. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Pahoittelemme että skootterin toimitusaika oli pitkä. Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaskokemusta ja olemme sen takia panostaneet erityisesti asiakaspalvelun saavutettavuuteen. Nykyisin kun meille soittaa, linjan toiseessa päässä vastaa aina iloinen asiakaspalvelija.
Tällä kertaa löytyi oikea tuote…
Tällä kertaa löytyi oikea tuote viimeksi ei olevinaan ollut edes halvempia akkuja.
14. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla että tällä kertaa löytyi sopiva akku.
Olen tilannut Skogo 2
Olen tilannut Skogo 2. Nettivaraus oli vaikea tehdä, en saanut lisävarusteita tilattua, piti soittaa. Saimme asiantuntevaa palvelua.
Kahden viikon käytön jälkeen tuli vinkumis ääniä, enkä tiedä mistä se tulee.
13. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Kiitos palautteesta. Olethan yhteydessä meidän lähimpään sopimushuoltoliikeesen tai meidän asiakaspalveluumme jos sinulla on ongelmia Scogosi kanssa.
3 tähteä
3 tähteä
Soittopyyntöihin ei oikein vastata ja 1 Tuote puuttui lähetyksestä sekä kauko-ohjaimet oli vialliset heti alussa ja itse lähetys viivästyi luvatusta.
Scogo:n levyjarruja ei ollut säädetty ja ajaessa joku muovi osa natisee, mutta muuten mukava ajella :D
9. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Olethan yhteydessä lähimpään huoltoliikeeseen tai meidän asiakasplaveluumme jos sinulla on ongelmia sähköskotterin kanssa.
Hyvin pelaa!
9. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Ihanaa! Mukavaa kesän jatkoa ja hyviä tulevia ajoja!
Tilausvahvistuksen S12126 mukainen…
Tilausvahvistuksen S12126 mukainen goMoto 2.4 Plus saapunut perille. Olen tyytyväinen ostokseeni.
Olen20. 5.2021 ja 25.5.2021 lähettänyt sähköpostit koskien ostostani asiakaspalveluun ja myyntiin. Kumpaankaan ei ole vielä vastattu.
8. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Olemme pahoillamme siitä että sinulle ei ole vastattu. Asiakaspalvelumme tarkistaa miksi ja vastaa sinulle pian.
Palvelu todella hyvää
Palvelu todella hyvää, toimitus hiukan tökki mut ei haittaa mitään.
Sähkömopoon on tarjolla lisävarusteita todella huonosti vaikka ilmoituksissa on niistä kerrottu, esimerkiksi toinen akku jos haluaisi tilata ei löydy ja peilit olisin myös tarvinnut mutta ei löydy.
Muuten kaikki ok, kiitos
8. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Kiitos palautteestasi. Voi harmi että ei löytynyt lisävarusteita sinuun Scogolle silloin kun ostit sen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai laita soittopyyntö nettisivujemme kautta niin tarkistamme saatavuuden nyt.
Rekisteröinti oli tuskallinen prosessi
Rekisteröinti oli tuskallinen prosessi, myynti oli tosi vaikeaa saada puhelimella kiinni.
7. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Skand
Pahoittelemme että rekisteröinnin kanssa oli ongelmia. Olemme kehittäneet prosessin ja rekisteröinnit ovat nykyään sujuvia.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.