Sebutik Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Sebutik

19.10.2026

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att leggingsen inte motsvarade dina förväntningar när det gäller storleken och att returprocessen upplevdes som både krånglig och kostsam.

Vi förstår din besvikelse över den långa leveranstiden och att du inte fick den hjälp du hade hoppats på.

Vi vill gärna undersöka ditt ärende närmare och se hur vi kan hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer så att vi kan gå igenom situationen och hitta en lämplig lösning.

Med vänliga hälsningar,
SEBUTIK Kundservice

Vastaus yritykseltä Sebutik

19.10.2026

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi beklagar verkligen att din nackmassager var trasig vid leveransen och att du inte har fått någon återkoppling trots att du skickat in de efterfrågade bilderna. Vi förstår att detta är både frustrerande och en besvikelse.

Vi vill gärna undersöka ditt ärende närmare och hjälpa dig att hitta en lämplig lösning. Vi ber dig därför att svara på vår begäran om ytterligare information via Trustpilot, så att vi kan identifiera din beställning och följa upp ärendet med vårt kundserviceteam.

Tack för ditt tålamod. Vi hoppas få möjlighet att hjälpa dig vidare.

Med vänliga hälsningar,
SEBUTIK Kundservice

Vastaus yritykseltä Sebutik

12.10.2026

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi beklagar verkligen att du har fått en produkt som inte motsvarar din beställning och att ärendet har dragit ut på tiden. Vi förstår din frustration, särskilt efter flera månaders kontakt med vår kundservice.

Vi tar din feedback på stort allvar och vill gärna se över ditt ärende igen för att undersöka vilka möjligheter som finns att hitta en bättre lösning.

Vi ber dig vänligen att kontakta vår kundservice med dina beställningsuppgifter, så att vi kan granska ärendet närmare och hjälpa dig vidare.

Vi hoppas att vi får möjlighet att återvinna ditt förtroende.

Med vänliga hälsningar,
SEBUTiK Kundservice

Vastaus yritykseltä Sebutik

12.10.2026

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi beklagar att du är missnöjd med hur ditt reklamationsärende har hanterats. Vi tar din feedback på stort allvar och vill gärna undersöka ärendet närmare för att kunna hitta en lämplig lösning.

Vi ber dig vänligen att dela dina beställningsuppgifter med oss via Trustpilots privata informationsförfrågan, så att vi kan granska ditt ärende och hjälpa dig vidare.

Vi hoppas få möjlighet att reda ut situationen.

Med vänliga hälsningar,
SEBUTiK Kundservice

Vastaus yritykseltä Sebutik

28.10.2026

Hej,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vi är verkligen ledsna att flaskan du fick inte motsvarade bilderna eller dina förväntningar. Vi förstår hur besvikande det är när en produkt ser fin ut på bild, men den du får hem har en helt annan design och finish. Vi beklagar verkligen att du inte blev nöjd med ditt köp.

Tack för din ärliga feedback. Vi tar dina synpunkter på allvar och beklagar besväret och besvikelsen detta har orsakat.

Vänliga hälsningar

Vastaus yritykseltä Sebutik

2.10.2026

Hej,

tack för att du berättar om din upplevelse. Vi beklagar att du beställde två H7 LED-lampor men enligt din beskrivning fick en H7 och en H4.

Vi beklagar också att svaret du fick från kundservice handlade om en skurmopp och alltså inte verkar ha varit kopplat till ditt ärende. Vi förstår att ett sådant svar skapar ytterligare frustration när du redan försöker få hjälp med en felaktig leverans.

Eftersom du redan har kontaktat kundservice bör du inte behöva börja om. Den befintliga korrespondensen och ordern bör granskas för att kontrollera vilka produkter som beställdes och levererades samt vilka retur- och återbetalningsvillkor som kommunicerades till dig.

Av hänsyn till din integritet bör du inte dela personliga uppgifter offentligt. Om du får en privat informationsförfrågan via Trustpilot kan du lämna ditt ordernummer och nödvändiga uppgifter där, så att ditt befintliga ärende kan hittas och en lämplig lösning bedömas.

Vi beklagar den felaktiga leveransen och den förvirrande hanteringen av ditt ärende.

Vänliga hälsningar,
**Sebutik-teamet**

Vastaus yritykseltä Sebutik

28.10.2026

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi beklagar verkligen att karaffen inte motsvarade dina förväntningar och att du inte känner dig nöjd med den hjälp du hittills har fått. Vi förstår din besvikelse, särskilt eftersom du redan har skickat bilder på både produkten och förpackningen.

Vi vill gärna undersöka ditt ärende närmare och se hur vi kan hjälpa dig vidare.

Vi ber dig därför att lämna ytterligare information via Trustpilot så att vi kan hitta din beställning och följa upp ärendet på bästa möjliga sätt.

Med vänliga hälsningar

Vastaus yritykseltä Sebutik

14.9.2026

Hej,

tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du har betalat för din beställning men fortfarande inte har fått varorna och att försändelsen inte längre går att spåra.

Vi förstår att detta skapar både frustration och oro. Vi vill därför kontrollera orderstatusen, leveransinformationen och vad som har hänt med spårningen.

Av hänsyn till din integritet bör du inte dela personliga uppgifter offentligt. Om du får en privat informationsförfrågan via Trustpilot kan du lämna ditt ordernummer och nödvändiga uppgifter där, så att försändelsen kan lokaliseras och en lämplig lösning kan övervägas.

Vi beklagar den uteblivna leveransen och osäkerheten kring din beställning.

Med vänliga hälsningar,
Sebutik-teamet

Vastaus yritykseltä Sebutik

4.9.2026

Hej,

tack för att du beskriver vad som har hänt. Vi beklagar verkligen den frustration och långa hantering som du har upplevt sedan den 18 augusti.

Vi förstår att det är mycket frustrerande när en försändelse markeras som levererad men inte finns i brevlådan, särskilt när du därefter har kontaktat både oss och transportören utan att få en tydlig lösning. Du ska inte behöva skickas fram och tillbaka mellan olika parter för att få ditt ärende utrett.

Eftersom du redan har varit i kontakt med transportören och uppger att den dokumentation som efterfrågats har lämnats, ska du inte behöva börja om eller skicka samma information igen. Vi vill att den befintliga kommunikationen och leveransinformationen granskas samlat så att ärendet kan få en konkret uppföljning.

Vi beklagar att hanteringen hittills inte har lett till en lösning.

Med vänliga hälsningar,
Sebutik-teamet

Vastaus yritykseltä Sebutik

17.8.2026

Hej,

tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att den ena produkten du fick inte fungerade och att du, trots att du skickade videon som efterfrågades, inte har fått någon fortsatt återkoppling. Vi är också ledsna över att den andra produkten aldrig kom fram och enligt spårningen verkar ha skickats tillbaka.

Vi förstår hur frustrerande det är att ha två problem med samma beställning och sedan behöva vänta flera veckor på hjälp. Vi vill att hela ärendet granskas, både reklamationen för den defekta produkten och den saknade/returnerade försändelsen.

Av integritetsskäl ber vi dig att inte publicera personuppgifter här. Om du får en privat begäran om information via Trustpilot kan du lämna ordernummer och nödvändiga uppgifter där så att ärendet kan hittas och följas upp med en lämplig lösning.

Vi ber om ursäkt för den långa väntetiden och bristen på återkoppling.

Med vänliga hälsningar,
**Sebutik-teamet**

Vastaus yritykseltä Sebutik

14.8.2026

Hej,

tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har kontaktat oss flera gånger utan att få svar. Vi förstår hur frustrerande och besvikande det är att vänta på hjälp utan att få någon återkoppling.

Vi vill gärna se till att ditt ärende blir granskat och följt upp. Av integritetsskäl ber vi dig att inte publicera din e-postadress eller andra personuppgifter öppet här. Om du får en privat begäran om information via Trustpilot kan du lämna ditt ordernummer och nödvändiga uppgifter där, så att vi kan hitta ditt ärende.

Vi ber om ursäkt för den bristande återkopplingen.

Med vänliga hälsningar,
**Sebutik-teamet**

Vastaus yritykseltä Sebutik

3.8.2026

Hej,

vi beklagar verkligen att produkten du fick inte motsvarade flaskan som visades i annonsen, och att leveransen dessutom tog betydligt längre tid än de utlovade 3–5 dagarna.

Vi förstår också din oro kring din beställning av Ozzy-flaskan, särskilt eftersom du ännu inte har fått den men redan har betalat för den. Att en produkt inte motsvarar presentationen i annonsen är något vi tar på största allvar.

Skicka gärna ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid köpet via Trustpilot, så att vi kan kontrollera båda beställningarna och undersöka vad som har hänt.

Med vänliga hälsningar,
Sebutik-teamet

Vastaus yritykseltä Sebutik

3.8.2026

Hej,

vi beklagar verkligen att din beställning tog betydligt längre tid än de utlovade 3–5 arbetsdagarna och att ringarna du fick inte motsvarade produkten som du hade beställt. Vi förstår att det är särskilt frustrerande när både leveranstiden och själva produkten inte stämmer överens med förväntningarna.

Skicka gärna ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid köpet via Trustpilot. Då kan vi kontrollera beställningen och undersöka vad som har hänt.

Med vänliga hälsningar,
Sebutik-teamet

Vastaus yritykseltä Sebutik

8.9.2026

Hej,

tack för att du återkommer och beskriver din ursprungliga upplevelse mer utförligt. Vi beklagar att produkten du mottog inte motsvarade dina förväntningar.

Du beskriver att varan inte såg ut som på produktbilderna och att en söm gick sönder redan vid tredje användningen. Vi förstår också din besvikelse över priset och leveranstiden efter att du senare hittade en liknande produkt betydligt billigare någon annanstans.

Vi tar även din kritik kring hanteringen av ditt tidigare omdöme på allvar. Vårt fokus bör vara att förstå och hantera den bakomliggande kundupplevelsen. Vi vill därför att den aktuella produkten, kvaliteten och hur den presenterades vid köptillfället granskas.

Om du får en privat informationsförfrågan via Trustpilot kan du lämna de uppgifter du fortfarande har tillgängliga där. Dela inte personliga uppgifter offentligt.

Vi beklagar att både produkten och den efterföljande upplevelsen har lett till detta missnöje.

Med vänliga hälsningar,
Sebutik-teamet

Vastaus yritykseltä Sebutik

28.7.2026

Hej,

vi beklagar verkligen den oro och frustration som uppstod när flera betalningsförsök gjordes med olika belopp och din bank till slut spärrade kortet. Vi förstår att detta känns mycket allvarligt.

Dela gärna ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid beställningsförsöken via Trustpilot. Då kan vi kontrollera samtliga betalningsförsök, beloppen och om några pengar faktiskt har reserverats eller dragits.

Vi beklagar den obehagliga upplevelsen och vill gärna få detta utrett ordentligt.

Vänliga hälsningar
Sebutik-teamet

Vastaus yritykseltä Sebutik

27.7.2026

Hej,

vi beklagar verkligen att din upplevelse blev så här negativ. Att inte få svar på mejl, behöva vänta betydligt längre än utlovat och sedan själv stå för returfrakten är förståeligt nog mycket frustrerande.

Vi vill gärna gå igenom ditt ärende och se vad som har hänt. Dela gärna ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid beställningen via Trustpilot, så kan vi kontrollera leveransen, din tidigare kontakt med oss och vilka lösningar som är möjliga.

Vi tar din feedback på allvar och beklagar att vi inte levde upp till dina förväntningar.

Med vänliga hälsningar,
Sebutik-teamet