Nuvlo Arvostelua 

They're located in China even though the website says the Netherlands, very bad quality, had to pay 14,00 to return and never received the refund.

Fijn contact gehad met de klantenservice, snelle reactie gehad over een afwijking in de kleur van mijn short. Fijne alternatieve aangeboden en ook fijn dat de optie wordt geboden om een andere kleur te kiezen of om de bestelling te annuleren. Niet dat pushen om te kiezen voor een ander product.

Belachelijk ik wacht al 2 weken op m’n bestelling.
Meerdere malen gemailed en krijg telkens zo n standaard antwoord mail terug.
Track & trace systeem geeft m’n bestelling niet eens meer aan.
Communicatie rond uit super slecht en zit nu zonder pakket en zonder geld..

Zou jullie zaken maar even beter gaan aanpakken want dit gaat nergens over. Oplichterij

Zeer teleurstellende webshop die zich voordoet als Nederlands, terwijl mijn bestelling rechtstreeks uit China kwam en daar op eigen, belachelijk hoge kosten naartoe moest worden geretourneerd.

Ik heb mijn bestelling direct herroepen en het pakket nooit ontvangen. Toch weigeren ze mijn geld terug te betalen, omdat het pakket volgens hen niet bij hun retourmagazijn in China is aangekomen. Hoe dit mijn verantwoordelijkheid kan zijn terwijl ik het pakket nooit eens in handen heb gehad, is werkelijk onbegrijpelijk.

Vooraf werd totaal niet duidelijk vermeld dat de producten uit China komen en dat retouren naar China moeten worden gestuurd. Als consument word je daardoor bewust of op zijn minst zeer misleidend een heel ander beeld voorgeschoteld van waar je daadwerkelijk bestelt.

De communicatie en afhandeling zijn ronduit schandalig. Je verwacht dat een webshop een tijdige herroeping netjes verwerkt en je geld terugbetaalt. In plaats daarvan moet je achter je eigen geld aan en wordt de verantwoordelijkheid bij jou neergelegd voor iets waar je geen enkele controle over had.

Bespaar jezelf de frustratie, de hoge retourkosten en de eindeloze discussie. Bestel hier niet. Voor mij is 1 ster eigenlijk nog veel te veel voor deze ervaring.

Slechte kwaliteit. Aangegeven te willen retourneren en hetzelfde wat anderen hier schrijven. Je moet het zelf naar China sturen. Ik ga dat niet doen. Tip: melding doen bij Acm. Ze kunnen hiervoor een boete krijgen. Ik blijf vechten tot ik mijn geld heb.

Wat een oplichters. Nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt. Ze doen zich voor als Nederlands, maar het is een Chinees bedrijf en dat is zeker te merken aan de kleding. Ik heb hier een bestelling geplaatst voor €130 euro. Niks van de kleding zat goed, dus wilde ik het retourneren. Ze doen je meerdere opties over cadeaubonnen etc. maar als je aangeeft het product retour te willen doen, gaat dit enorm moeizaam. Eenmaal een adres te hebben, moet je zelf, op eigen kosten je pakket versturen naar China… of je dan je geld terugkrijgt is maar de vraag. Waardeloos bedrijf!

Do not buy here! Package arrived almost 1 months later than was promised and when trying to find a solution, there was absolutely nothing they were willing to do. Even the return had to be at the cost of the consumer. Ridiculous.

Echt heel trevreden over mijn tweedelige kledingset. Ik heb het meegenomen op vakantie. Het zit conformtabel en zacht, ik heb het bijna iedere dag aangehad tijdens met vele bezoeken aan het strand.

Let op!! Dit bedrijf overtreed wetgeving, je wordt opgelicht!!

Het bedrijf doet zich voor als een Nederlands bedrijf, echter komen producten vanuit China.

De prijs-kwaliteitsverhouding klopt niet. De producten komen niet overeen met de presentatie, omschrijving ne prijzen die op de website vermeld staan.

Bij retournering wordt ook een retourzending naar China verwacht.

Dit bedrijf deugt niet! communicatie verloopt moeizaam!

Koop hier niets!

Ik vind 54,95 euro eigenlijk te duur voor een mini jurk. Hij zit wel echt heel lekker door de elastische stof, echt heerlijk om te dragen tijdens de zomer. Het is wel een minpunt dat het 8 dagen duurde voordat de jurk werd geleverd.

Het pak ziet er netjes uit zonder dat het te formeel wordt. Ik kan het aan naar werk en aanhouden als ik daarna uit eten ga of een borrel heb. Ook is het gemakkelijkt te combineren. Bijvoorbeeld met een blouse als ik wel iets zakelijks heb of juist met een t-shirt als dat niet zo is.

ALLES ellendig. Jurkjes ingekocht bij iets van Shein en hier dik verkopen. Komt totaal niet overeen met de kleur, pasvorm enz. Retourbeleid lijkt leuk maar ze komen totaal hun woorden niet na. 1 grote grap en mn geld is weg. 1 ster is al te veel iig.

Waardeloze kwaliteit,lijkt totaal niet op de foto's!!
Wat een enorme miskoop.Ik heb een bermuda besteld bij Nuvlo.nl omdat de webshop er professioneel en leuk uitzag,maar de realiteit is heel anders. De stof ziet er heel goedkoop uit en lijkt in de verste verte niet op de mooie foto's van de website. Dit is overduidelijk een goedkope dropshipping kwaliteit voor veel te hoge prijzen. Ik wilde mijn bestelling retourneren, maar de klantenservice maakt het je bewust zo moeilijk mogelijk om je geld terug te krijgen. Ze bieden 40% retour van je aankoopbedrag dan weer 30%tegoedbonnen van 60% , dan weer 70% en zeggen dat ze i.v.m het milieu retourneren zo laag mogelijk willen houden. Na tig mails over en weer dat ik alleen een retouradres wil ben ik tegen mijn zin in akkoord gegaan met 30% omdat de retourkosten voor jezelf zijn en hoog waardoor retourneren enorm duur is.
Dit was 1 keer en nooit weer. 1 ster is nog te hoog.
Bespaar jezelf de frustratie en koop hier absoluut niet

De kwaliteit van de kleding beviel goed voor de prijs, de jurk kwam exact overeen met wat ik op de website zag. Dankzij de maattabel had ik ook de juoste maat gekozen.

Vooraf via WhatsApp en telefonisch contact over de juiste maat, uiteindelijk een top gevonden die bij me paste qua stijl en maat.

Ik heb geen product ontvangen omdat het niet op voorraad is. Wil geen vervanging, dus vraag geld retour. Dan krijg ik een mail dat ik een tegoedbon krijg maar dat wil ik niet!! Echt mega slecht hoe krijg ik mijn geld terug?
Marjon

Een fijne short met een mooie hoge taille, het duurde even voordat hij er was, maar de klantenservice heeft me goed op de hoogte gehouden van de verzendstatus.

biggest scam ever. these ppl are dropshippers. i ordered two skirts with cotton and linnen blend;;; well what i got was two children sized skirts one with some ballerina vibe completely poor material and the other one completely see though and reaching not even my knees. they r a fake business, all the pictures are AI generated. the products are from china and they r entirely something else. don’t buy from them, i lost 70 euros but Allah sees all so i’ll be fine. pls watch out guys!!

So many things are wrong with this business.

First, the website makes you believe you're dealing with a Dutch company with Dutch address (Utrecht) which is not true.

Second, the website says that for returns, you can contact the company and request a return label, which doesn't happen either. To return an item, you'll need to send it to China to a very complicated address and bear the costs yourself. The Addressee is even provided in Chinese characters. One month later, I'm still waiting for a refund since the package is stuck somewhere in China and expected delivery time is unknown.

Third, the quality of the item is worse than Shein/Temu. You think you're buying from a Dutch website, but you're, in fact, buying from China, with worse-than-Shein quality, but way-higher-than-Shein prices. I paid €40 in a summer dress that is so thin and transparent that it can barely be used as beachwear, let alone as a summer dress. And that would have cost €15 max at Shein, with local warehouse and free return.

This is deceiving and dishonest business practice.

Legal company name: Chapter FiftyThree