Naked Underwear Arvostelua 

À FUIR ABSOLUMENT — EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE !

Je déconseille fortement ce site. Je me suis moi-même laissée séduire par les magnifiques photos, les offres attractives et les avis positifs. Résultat : une énorme déception !

Les produits reçus sont d’une qualité médiocre, sans rapport avec l’image haut de gamme présentée sur le site. Cela ressemble à du dropshipping depuis la Chine, vendu à des prix totalement injustifiés.

Le pire reste le service client et les difficultés pour obtenir un remboursement. Une fois votre argent encaissé, faire valoir vos droits devient un véritable parcours du combattant.

Je me méfie désormais énormément des avis élogieux publiés sur cette entreprise, tant ils sont éloignés de mon expérience. Je regrette sincèrement de leur avoir fait confiance.

Ne vous laissez surtout pas avoir par les belles photos, les cadeaux et les promesses commerciales. Pour moi, cette expérience a été une véritable arnaque.

FUYEZ CE SITE ET GARDEZ VOTRE ARGENT !

Received the wrong size. I e-mailed them and got a really fast reply. They are sending the right size directly to me. I don’t have to send the other one back. Super good service.

C'est aussi joli que sur le site. Vraiment super beaux ensembles ! Magnifique même.
Par contre, patience patience pour recevoir (commandez bien en avance si c'est pour un événement précis) !
Et attention mesdames au petit format (ce qui est mon cas). C'est la 2e fois que je commande chez Naked, et la 2e fois que je dois bidouiller et ajuster car c'est trop grand ! Là, je me suis laissée tenter car la mannequin était toute fine comme moi, cela semblait lui aller à perfection donc go (et en sachant que j'ai suivi leurs conseils "mesures")! A réception, en ajustant au max les réglages possibles (qui ne sont pas possibles à tous niveaux...), et bien j'ai encore des trucs trop grands ! Un exemple : ce qui fait office de jarettelle est, pour les 3 modèles commandés, trop grand. Mais beaucoup trop grand. Impression d'une taille unique qui est mise avec toutes les tailles de haut et bas. Sauf que mes cuisses sont alignées avec le format du reste... Deux jaretelles sont "récupérables" (mais moins jolis, et il faut le temps de le faire) en cousant, mais une 3e, c'est mort. Donc... à savoir si vous êtes généralement dans les S et XS.

Terrible quality. Plastic material that eas falling apart and leaving black residue all over the counter. AWFUL smell. Had to throw it in the garbage. Total waste of money. A rip off.

None of the three bodysuits I ordered were the right size. I followed the sizing guidelines and the size it came up with for me is in alignment of what usually fits me. I did not read enough fine print when completing the order so didn't realize that return shipping from Canada to France would be prohibitive. I'm very disappointed because the pieces are of good/decent quality and I wish I could wear them.

⚠️ ATTENTION ARNAQUE – 230 € NON REMBOURSÉS MALGRÉ UN RETOUR LIVRÉ !

Je déconseille formellement de commander chez NAKED Underwear !

Juste après avoir passé une commande de 230 €, j’ai découvert les nombreux avis négatifs sur Trustpilot, notamment concernant les livraisons et les remboursements. J’ai immédiatement demandé l’annulation de ma commande, à plusieurs reprises, mais celle-ci m’a systématiquement été refusée.

J’ai finalement reçu les articles le 22 octobre, trop tard pour l’utilisation prévue. Les tailles étaient complètement inadaptées, les coupes mauvaises et la qualité très décevante. Les colis avaient été expédiés depuis la Chine.

J’ai donc retourné l’intégralité de ma commande, cadeaux compris, à l’adresse SAS MLPR, 2 rue Beauvoisine, 76000 Rouen, expressément communiquée par leur service client et correspondant à leur siège social.

Colissimo confirme officiellement la livraison du retour le 28 octobre. Pourtant, Nicole, du service client, prétend désormais ne plus retrouver mon colis dans leur système, alors que je leur ai transmis toutes les preuves de livraison !

En consultant d’autres témoignages, je constate que plusieurs clients dénoncent des difficultés similaires pour obtenir leur remboursement. C’est extrêmement inquiétant.

J’ai déjà effectué un signalement auprès de SignalConso, auquel l’entreprise n’a pas souhaité répondre, et adressé une mise en demeure officielle. Je prépare désormais les recours nécessaires pour récupérer mon argent.

À mes yeux, ces pratiques sont malhonnêtes et inadmissibles. Je déconseille à 100 % ce site. Ne prenez pas le risque de perdre votre argent !

J’espère que les autorités examineront sérieusement ces pratiques et que les consommateurs concernés pourront faire valoir leurs droits collectivement.

Versand hat ewig gedauert, Body hatte überall Fäden und eine Naht ging schon beim ersten Tragen auf . Qualität ist nicht toll, die Unterwäsche wirkt sehr minderwertig. War leider die letzte Bestellung .

Well where do I start. The shipping almost took a month from the time I ordered . The first 2 weeks there weren’t any updates other than the warehouse had received my order. I had to email them twice before I started seeing any information. For what the pieces cost the quality should be better. The harness that came as the free gift is very poor quality. I’m glad I didn’t actually purchase it. I’d be very upset if I spent $150 for poor quality vinyl.

Je met 5 étoiles pour le SAV et mes échanges avec Nicole. Pour les produits, je suis quelque peu déçu du rendu et des tailles.

Service réactif et efficace
Merci Nicole

Seit 30.09.2026 steht im Versand-Tracking, dass das Paket vorbereitet wird. Mehrere E-Mail-Anfragen wurden leider nur mittels automatisierter KI-Antworten innerhalb von wenigen Minuten beantwortet, dass die Sendung ja bald da sei.

Schade, das waren in der Vergangenheit in der Regel schöne Sets aber so wird dieser Shop zukünftig natürlich gemieden.

Shopify wurde ebenfalls informiert.

The costumer service helped me really good with my return. It actually took quite a while (a few months) to finish everything. But Clara and Luce were helping me the best way possible. Thank you!

Every item I ordered was selected according to my correct size, yet none of them fit as expected. The sizing is completely inaccurate, and the actual products look nothing like the images advertised!!! the Azure blue was this horrendous lightish blue.... It appears the photos have been heavily altered to make the clothing look far more flattering and better fitting than it really is. The entire presentation is misleading, unrealistic, and a clear example of false advertising. In addition USA buyers do NOT get cash refunds only store credit to this CRAP of a store. Says it was shipped from SINGAPORE NOT FRANCE!!!! Extremely disappointing!

Took forever to get and it was not discreetly packaged

The pieces that were selected to my size were NOT true to size therefore none of them fit. They don't look anything at all like the photos presented which tells me the photos are edited to make them look way different than they actually fit. Unrealistic and false advertising.

Order was never delivered

All the products was exaclty how it is present on online site. Good quality.
Good delivery . Nothing to say more.
Really satisfied.
And big thanks for Anne to the sell’s assistance service.

Au top vraiment pas déçu

Trés bonne expérience
Un service client à l’écoute et Anne trés aux petits soins avec ses clientes
Très bonne commerciale
Je suis entièrement satisfaite de cette marque de lingerie dont la qualité est incroyable

Sehr netter Kundenservice.
Ich durfte mir ein neues Set aussuchen umsonst, nur weil ein Teil der Bestellung nicht dabei war.
Bestelle da sehr gerne wieder.
Gute Qualität, auch gut als Geschenk.