, mais dans certains cas et avec certains vendeurs qui travaillent avec mano mano , les temps d'expedition sont plutot long et lors de ma derniere commande, le vendeur est plutot peu receptif voir de... Näytä lisää
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Suite à ma commande, j’ai effectué un retour (le produit était trop grand). Le service après vente est incroyablement réactif et efficace, avec un super suivi de dossier. Un merci particulier à Do... Näytä lisää
J’ai commandé un casque audio que je n’ai jamais reçu. Service inacceptable et je vois que je ne suis pas seul. Point positif, la garantie Béton permet le remboursement intégral. Je ne comprend pas ce... Näytä lisää
Service client très efficace, le transporteur en charge de livrer mon colis n'a pas réussi à le livrer à la bonne date, j'ai contacté le service client Mano Mano qui m'a répondu très rapidement et mon... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
52 rue Bayen, 75017, PARIS, Ranska
- https://faq.manomano.com/hc/fr
- manomano.fr
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La colonne de douche reçue présente une…
La colonne de douche reçue présente une fixation de pommeau défectueuse ; bien que la pièce soit disponible individuellement sur votre site, le service client m'a proposé un renvoi de l'article ou un bon d'achat de 10 euros, solution inadaptée. Je regrette que les échanges par e-mail n'aient pas permis une résolution efficace de ce désagrément.
Produit reçu avec un mois de retard…
Produit reçu avec un mois de retard payé pour une livraison colissimo et le colis a été déposé chez mondial relais
J’ai récupéré mon colis et quand j’ai voulu installer mon filtre pour ma vmi il manquais 2 cm j’ai dû bidouiller pour le fixer
Ce sera ma dernière commande déçu plusieurs fois par des produits très médiocre passé vos commande ailleurs
Bonjour j’ai commandé un kit réparation…
Bonjour j’ai commandé un kit réparation pour robot aspirateur amibot.je n’ai jamais rien reçu .après réclamation à la poste le colis aurait été livré à toul !!! J’ai envoyé une réclamation sans aucune réponse. Cordialement.
Commande non reçue
Commande passée le 18 octobre avec une livraison annoncée entre le 28 octobre et le 2 novembre : commande non reçue, statut indiqué "en cours de préparation ". Il y a un bouton "annuler votre commande ", je clique dessus... cela n'annule pas du tout la commande, cela vous envoie vers un formulaire pour contacter le vendeur, qui a 48h maximum pour nous contacter... j'ai donc envoyé un message et, 48h après, toujours pas de nouvelles... je refais donc un message et j'attends toujours une réponse...
A fuir
Dommage quon ne peut pas mettre 0 . 1 etant deja de trop
Achat effectué deja prélevé 1er colis perdu on me dit quon ma renvoyé un colis il y a donc deux numero de colis a present mais aucun de fonctionne je demande donc au vendeur la on me dit autre chose que si je veux mon colis il faut que je repasse commande et quon me fera un geste commercial apres les avoirs signaler la on me dit quon me renvoie donc un colis sans que je paie heureusement ayant deja payer une première fois et rien eu bande descro la on me donne un numero le colis a ete livré sauf que ce numero correspond a un autre vendeur et a un autre acheteur mais sur votre site mon colis est donc marqué livré je recontacte le vendeur qui me donne un autre numero et me dit que cest un colissimo mais rien le numero nest pas attribuer ce nest pas un numero colissimo et toujours pas de commande. Mano mano naide pas soit disant il protege cest client alors que votre f...tu robot de .... nous fait tourner en bourrique ( tant que le vendeur repond nous ne pouvons pas vous passer le service client il a envore 48h pour repondre. Le vendeur repondu tjrs avant 48h . Donc on decide de passer par le robot avant le vendeur mais la le robot vous dit il faut passer par le vendeur avant le service client) vous netes que des voleurs arnaqueur
Jamais reçu l’interrupteur
Jamais reçu l’interrupteur, argent encaissé et multiples relances de demande de remboursement veines depuis 2 mois. Pour une première expérience je suis vacciné !
En regle general l'experience est…moyenne
, mais dans certains cas et avec certains vendeurs qui travaillent avec mano mano , les temps d'expedition sont plutot long et lors de ma derniere commande, le vendeur est plutot peu receptif voir de mauvais fois. Ce qui impact mon avis vis a vis de Mano a mano. et comme joindre mano mano est impossible, autrement que par ce biais, j'ecris ici.
Commande marquée comme livrée
Commande marquée comme livrée, il n'en est rien, du vol pour et simple.
Livraison déplorable - SAV bof bof
1 ere commande sur sur ce site via un site marchand SEAGULL82 STORE
A fuire !!! Ma commande pour Grenoble est partis à Nantes......Au bout de quelques jours celle est marquée comme livré! Pas a moi en tout cas.
Le marchand SEAGULL82 STORE demande plus de temps pour me renvoyer une commande, et manomano joue la montre en me demandant de patienter 8 jours pour faire marcher le garantie beton !!! Il me reste plus qu'a attendre en croisant les doigts pour être remboursé
Oublier vite ce site si vous voulez commander en toute sérénité
ARNAQUE!!!
Première et dernière expérience sur ce site! J’ai commandé un meuble à 150€ sur ce site et je n’ai reçu qu’un tourne vis un mois après! Mail envoyé ; sans réponse! HONTEUX!!! Site de revendeur véreux!
Le signalement auprès de la DGCCRF est effectué, j’invite tous ceux qui ont eu un litige à faire de même pour qu’un contrôle de la répression des fraudes soit effectué!
Des problèmes à répétitions
Première commande passé le 06 Octobre, jamais livrée sous prétexte que le colis est perdu !
Seconde commande le 22 Octobre livrée le 04 Novembre sauf que ce n'est pas du tout le produit commandé initialement !
Bref un mois pour rien, toujours pas le matériel et beaucoup de temps et d'énergie perdu !
Bravo Mano Mano, à chaque commande une nouvelle galère, cela commence à faire beaucoup...
j'ai fait une commande d'un panneaux…
j'ai fait une commande d'un panneaux anti feu sur le site de ManoMano élas après une semaine d'attente rien pas de livraison un simple sms comme quoi le payement sera remboursé !! ( heureusement ) pas d'explication rupture de stock ou autre rien ce site n'est pas sérieux !! a éviter ne rien acheté chez manomano !! vous ne serai jamais livré
Commande jamais livré
Commande jamais livré, j'attends toujours le remboursement, site vraiment pas fiable !! Les tarifs sont attractifs mais trop de problèmes ce n'est pas sérieux.......
Après avoir téléphoné a ManoMano pour…
Après avoir téléphoné a ManoMano pour confirmé le stock avant commande . Confirmation de la disposition du produit , je reçois 15 jours plus tard que le produit et en rupture (pourtant dispo avant commande). Que de temps perdu (15 jours a attendre le poêle a bois).
Maintenant tout est a recommencer. Vous avez perdu un client et jamais plus jamais de commande chez vous.
Pas de SAV
Bonjour,
Je déconseille ce site , pas de sav.
Même pas la possibilité d’avoir une simple information technique sur un produit.
N’acheter pas.
Proposition mensongère de produits
Suite à une commande non livrée. Il m'a fallu de nombreuses relances pour être remboursées. Je ne peux pas racheter les produits à ce tarif car les prix ont explosé et manomano ne propose aucun geste commercial. Il se retranche derrière l'excuse qu'il y avait une erreur de prix mais c'est eux qui ont accepté ce vendeur et ces tarifs sur leur site. Des grands arnaqueurs
J’ai commandé un taille haie de Walt…
J’ai commandé un taille haie de Walt sur un site avec le logo mamomano
Ne recevant pas la cde au bout de 10 jours j’ai téléphoné directement au site Manomano qui m’as expliqué que le numéro de commande ne correspondait à rien et que j’avais été victime d’une escroquerie, Et qu’il n’était pas en cause si des sites Avec leur logo étaient frauduleux
Aucune écoute de leur part
12 heures plus tard. Le site en question est toujours en ligne avec toujours le même logo ManoMano
Un peu léger pour un site, comme ManoMano,
Un gros manque de sérieux en tout cas
Attention à vos commandes le site frauduleux est toujours en ligne
J’ai commandé un casque audio que je…
J’ai commandé un casque audio que je n’ai jamais reçu. Service inacceptable et je vois que je ne suis pas seul. Point positif, la garantie Béton permet le remboursement intégral. Je ne comprend pas ce qu’il se passe sur la livraison et la logistique.
Dernier commande un guide avec un jeux…
Dernier commande un guide avec un jeux de 3 chaine, ne correspondant pas à ma machine j'ai demandé pour le retour le marchand m'a transmis sont adresse je dû faire le retour à ma charge cela fait bientôt 15jrs.
Pas de remboursement et aucun réponse du marchand et manomano.
Donc je pense plus faire de commande sur manomano ?
Je ne conseille pas du tout manomano…
Je ne conseille pas du tout manomano car il ne respecte pas les dates de livraison. A moins que vous ne soyez pas en urgence. Avec manomano, il faut toujours ajouter 2 3 semaines aux dates de livraison indiquées.
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