Alt for dyr butik. De sælger Ascended Heroes-boosterpakker til 150 kr. ($23), mens markedsprisen (ikke retail, check på Collectr) ligger omkring $12. De tager simpelthen overpris og virker fulds... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Matraws åbnede mine ungers pokemon booster pakker på live youtube til KÆMPE fornøjelse herhjemme! Lynhurtig levering af de åbnede pakker og meget pænt pakket ind i flot "brugt" pokemon boks fremfor f... Näytä lisää
Wow en fed oplevelse, det flere år siden jeg har samlet på pokemon og er heller ikke den største ekspert. Jeg har længe tænkt over at begynde at samle lidt igen og Matraws hjemmesiden er bare mega f... Näytä lisää
Hurtig og venlig kundeservice. Nem hjemmeside og hurtig levering. Mine kort blev leveret pænt og sikkert pakket.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Dansk Pokémon- og tilbehørshop med store ambitioner om et godt udvalg, gode priser og god service.
Yhteystiedot
4,6
Erinomainen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Alt for dyr butik.
Alt for dyr butik.
De sælger Ascended Heroes-boosterpakker til 150 kr. ($23), mens markedsprisen (ikke retail, check på Collectr) ligger omkring $12.
De tager simpelthen overpris og virker fuldstændig ligeglade med det, så længe de kan tjene penge. Det er virkelig svært at forstå.
15. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Hurtig og venlig kundeservice
Hurtig og venlig kundeservice. Nem hjemmeside og hurtig levering. Mine kort blev leveret pænt og sikkert pakket.
8. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Stop ⚠️
At sende pokemon kort ind til matraws.dk er det rene svindel!
De gør det til en side hvor alle selv børn kan sende deres kort ind mod et håndterings gebyr da alle kort efter deres mening skulle have værdi!
Men sandheden er at de ikke vil tage imod kort fra børn men blot få lette penge også bag efter tage betaling for at aflevere kortene igen!
De burde gøre det helt klart at kort der er brugt ikke vil blive godkendt.
Jeg er dybt skuffet over deres måde at behandle et barn på!!! Især når man gør det tydeligt over for dem at det er børnekoret.
Så herfra skal der lyde et stort advarelses horn. 🚨‼️⚠️
Har dit barn leget med kortene så lad hver med at sende dem ind til matraws.dk
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matraws
Hej Vinnie,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du sidder tilbage med en dårlig oplevelse, men vi vil gerne knytte et par kommentarer til den - særligt fordi ordet "svindel" er meget hårdt at bruge.
I dette tilfælde var kortene desværre falske - de klassiske "guldkort", som mange kender fra ferier i Sydeuropa. Den slags kort forhandler vi ikke, og de har ingen samlerværdi. Det er ikke noget, vi kan lave om på, uanset hvem der sender dem ind.
Netop derfor anbefaler vi altid, at man sender os en mail med billeder af sine kort først. Så kan vi helt uforpligtende fortælle, om det giver mening at sende dem ind - og hele denne situation kunne have været undgået. Håndteringsgebyret er indført af samme grund: for at man lige tænker sig om og undersøger sine kort, før de sendes afsted.
For at sætte det lidt i perspektiv: de seneste to måneder har vi modtaget 553 samlinger, og omkring 90 % af kunderne siger ja til vores tilbud. Vi behandler alle indleveringer ens og efter samme faglige vurdering - også børns.
Vi forstår godt din frustration, og du er meget velkommen til at skrive til os, hvis du vil tale situationen igennem.
De bedste hilsner
Mathias fra Matraws
Bedste hjemmeside for pokemon og hvis du ikke er ekspert
Wow en fed oplevelse, det flere år siden jeg har samlet på pokemon og er heller ikke den største ekspert. Jeg har længe tænkt over at begynde at samle lidt igen og Matraws hjemmesiden er bare mega fed. Så hvis du ligesom mig er på vej ind i at samle lidt igen så er det her en mega fed hjemmeside. Jeg har ikke været i butikken endnu men ser frem til det og tænker det bliver sygt fedt.
Skud ud Mathias og resten af holdet, I gør det godt👍
19. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fantastisk service og utrolig venligt personale
Jeg har haft en rigtig god oplevelse hos Matraws. Personalet var utrolig venlige, imødekommende og tog sig god tid til at hjælpe med mine spørgsmål. Servicen var professionel og samtidig meget personlig, hvilket gjorde hele oplevelsen ekstra positiv.
Det er tydeligt, at kundetilfredshed er en prioritet hos Matraws, og man føler sig både velkommen og værdsat som kunde. Jeg kan varmt anbefale butikken til andre, der sætter pris på god service og et smilende personale. Jeg handler gerne hos dem igen!
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Hurtig levering og konge hjemmeside :)
Hurtig levering og konge hjemmeside :)
Fed oplevelse for min søn på 5 💪🙏🏻
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Jeg fik vurderet mine pokermonkort og…
Jeg fik vurderet mine pokermonkort og de sagde at de var fake og slidt de betalte ikke engang for hondteringsbegyr
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matraws
Hej Noa,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger.
Når vi vurderer indsendte samlinger, kigger vi blandt andet på kortenes stand, ægthed og værdi. I denne sag vurderede vi desværre, at størstedelen af kortene havde meget lav værdi grundet stand, og at en del kort var falske. Derfor kunne vi ikke give et købstilbud på samlingen.
Håndteringsgebyret dækker modtagelse, gennemgang og vurdering af samlingen. Når vurderingen er udført, kan gebyret derfor ikke tilbagebetales, hvilket også fremgår af vores handelsbetingelser.
Vi forstår godt, at det kan være skuffende, når din private samling ikke har den værdi, du havde håbet på. Derfor anbefaler vi altid, at man kontakter os med billeder på forhånd, hvis man er i tvivl om, hvorvidt en samling giver mening at sende ind. Så kan vi ofte hjælpe med en forventningsafstemning, før man betaler fragt og håndteringsgebyr.
Vi beklager, at du står tilbage med en dårlig oplevelse, men håber, at forklaringen giver bedre indblik i vores vurderingsproces.
Bedste hilsner
Mathias fra Matraws
Fantastisk gode oplevelser ved handler på deres webshop
Jeg har personligt handlet hos dem flere gange efterhånden, og jeg har hver gang haft en rigtig god oplevelse. Leveringen har været hurtig, og varerne har altid været pakket godt ind og ankommet i perfekt stand. Man kan tydeligt mærke, at de går op i god service og at kunderne får en god oplevelse. Jeg handler gerne hos dem igen og kan varmt anbefale webshoppen til andre.
22. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Køb af enkelte kort
Købte kort for 1.393,64 DKK for 11 dage siden. Jeg var meget begejstret og glædte mig til orderen. Modtog 1 forkert kort og et andet kort som var listet NM, men som havde en hvid "chip" på det ene øverste hjørne på bagsiden. Var I dialog med Kundeservice (Lasse), som sagde jeg lige skulle sende en mail med billeder. Alt var cool. Jeg sendte det ind og fik ikke noget svar. Ringede igen efter 4 dage hvor han beklagede og rykkede i dem der stod for håndtering af enkelte kort. Senere samme dag modtog jeg et svar på min besked om at ham der læste min mail mente mit kort fortsat var near mint, men intet omkring det andet kort som jo så manglede. Ringede til kundeservice (Lasse) igen, som beklagede og selv gik op og sendte det manglende kort afsted. Jeg synes dog det var lidt meget arbejde at ligge i at få den rigtige varer, samt er jeg da lidt ærgerlig over kortet med chippen. Heldigvis var det ikke et dyrt kort.
Fik jeg varene? Ja det gjorde jeg. Gav Lasse god kundeservice? Ja det gjorde han, det skal han have med. Synes jeg overordnet set det var en træls oplevelse? Ja det synes jeg lidt. Vil jeg købe derfra igen? Måske i fremtiden. Fejl sker for alle både mennesker og virksomheder. I skrivende stund er jeg mere tilbøjelig til at købe fra anden forhandler, selvom jeg egentligt synes Matraws har noget fedt at byde på.
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Thumbs up til Tiw og co. 👍👍
Varerne er der altid inden for kort tid, fornuftig og nem hjemmeside, ikke noget b.s.
2. toukokuuta 2026
👎👎👎👎
Jeg gik ind i butikken for at sælge min Pokémon samling så går jeg op til kassen og to u imødekommende unge mænd, jeg spørger så om jeg kan sælge min samling her hvor den ene siger ja men derefter efter spørger om jeg er over 18 så sige ejer at jeg er 16 men åbenbart skal man være voksen for at handle med nogle kort som er designet til børn det er da underligt og så ville de heller ikke en gang kigge på min samling og bare vurdere den og medarbejderene talte ned til mig som jeg var mindre værd end dem
23. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matraws
Hej Nikolaj,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Det er korrekt, at vi som udgangspunkt ikke køber kort eller samlinger af personer under 18 år uden samtykke fra en forælder eller værge. Det skyldes dog ikke, at vi ikke tager unge samlere seriøst. Tværtimod. Det handler om, at køb og salg af samlinger kan have reel økonomisk værdi, og at personer under 18 år som udgangspunkt ikke juridisk selv kan indgå den type aftaler på samme måde som voksne. Derfor har vi denne politik for at beskytte både den unge sælger, forældrene og os som butik.
Vi forstår dog godt, at det kan være skuffende at komme ind med en samling og få at vide, at vi ikke kan købe den uden en voksen involveret. Vi kunne måske have forklaret det bedre i situationen? Og det beklager vi!
Det bekymrer mig især at læse, at du følte dig talt ned til eller mindre værd. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen skal have i vores butik. Heldigvis er det ikke noget, vi normalt hører fra vores kunder, men vi tager det selvfølgelig alvorligt og følger op internt, så vi kan blive bedre. Du må også meget gerne uddybe situationen, så vi kan se, hvad der præcist er gået galt.
Du er meget velkommen til at komme forbi igen sammen med en forælder eller værge, så kigger vi gerne på samlingen efter vores normale procedure :)
De bedste hilsner
Mathias,
Stifter af Matraws
Ingen problemer!
Min pakke med Rey Mysterio Funko Pop ankom meget hurtigt og i god stand.
Har besøgt hans fysiske butik i København og nu også bestilt første gang online, og jeg har kun været tilfreds med Matraws’ service!
Kan varmt anbefales til andre Funko Pop samlere og til dem som samler på Pokémonkort.
Skud ud til Matraws! Det ikke sidste gang jeg handler her😇
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
alle anbefalinger fra mig.
25. maaliskuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.