Liuttu Arvostelua 

Kuski käy ovella ei avaa avoinna olevaa ovea ja varovasti koputtaa oveen ettei vaan kukaan kuule, vaikka tietää varmasti että ollaan paikalla ja siirtää paketit noutopisteeseen. Ja lisäksi ovat toimittamassa Matkahuollon paketit naapuri kunnan noutopisteeseen. Ei suostuta toimittamaan uudestaan kun ovella on käyty. En ymmärrä eikö kuskeja opeteta avaamaan ovea, miten ne kotona pärjäävät???. Myös soittaa voisi jos kiusanteko ei olisi pääasia. Eivät taida ymmärtää mistä palkka maksetaan, jos firmalla ei ole kuljetettavaa niin ei palkkaa, työt loppuu vallan tällaisella toiminnalla.

Kaksi kertaa olen hakenut pakettejani niin, että niiden tuoja on ollut paikalla. Erittäin ystävällisiä, avuliaita ja huumorintajuisia molemmat nuoret miehet. Iso kiitos

Tiistaina sain soiton että paketti tuli selvitykseen puutteellisen osoitteen vuoksi. Osoite oli aivan oikein. Samana päivänä sanottiin että paketti ei enään ehdi keskiviikon kuljetukseen. Paketin paino noin 600g. Tulee sitten torstaina. No ei tullut. Tuli perjantaina kuulemma tympeän oloisen kuskin tuomana. Hauskinta on että paketin piti alunperin mennä noutopisteeseen mistä olisin sen itse hakenut. Liutulla on kyllä hienot autot, mutta surkea palvelu.

Alkaa olla aika läppä koko Liuttu. Vaikka maksaisit kotiinkuljetuksesta, turha odottaa pakettia ovelle. Liuttu kuskaa sen suoraan noutopisteelle.

Pakettia ei toimitettu, koska kuljettaja ei ollut saanut ovikoodia UPS:ltä. Kuljettaja ei kuitenkaan voinut vaikka soittaa minulle, eikä asiasta olisi ilmoitettu minulle mitään (vaikka koko päivän olen odottanut kotona pakettia), ellen olisi itse soittanut Liuttun erittäin kalliiseen asiakaspalveluun, josta tämä asia kerrottiin. Asiakaspalvelija oli mukava mutta puhelun aikana ilmoitti, että soittaisi pian takaisin kertoakseen tuleeko paketti tämän päivän aikana. Yli tunnin odottelun jälkeen soitin itse takaisin kuullakseni, ettei kuljettajaan oltu saatu yhteyttä eli paketti ei saavu luvatusti. Eli tästäkään asiasta ei olisi ilmoitettu minulle, eikä myöskään siitä, että milloin paketti yritettäisiin uudestaan toimittaa. Nyt n. 10kg paketti ei tule kotiini, vaan noutopisteeseen (tai näin pitäisi olla, sen näkee huomenna.) Paketissa oli lapsen syntymäpäivälahja.

Ups toi paketin liutun toimitettavaksi. Ups kuljetti paketin kolmessa päivässä neljän maan kautta Tampereelle. Sitten sen sai Poriin tuotavaksi liuttu. He ovat pyörineet paketin kanssa Porissa mutta eivät ole vaivautuneet pakettia. Kuulemma tulee vasta muutaman päivän päästä jos silloinkaan. Joululahjat ei ehtinyt pukinkonttiin tämän surkean kuljetuspalvelun johdosta. Olen vuosien ajan useasti kyseisen firman kanssa asioinut eikä kertaakaan homma ole toiminut kuten pitäisi. Kaiken lisäksi, mikäi haluat tietoa paketista sivuilla on chatti joka tarjoaa automaattivastauksen englanniksi. Ilmeisesti yrityksen strategia on tehdä voitot järjettömän kalliista asiakaspalvelunumerosta joka maksaa 2,20€/min. Eiköhän sinne ihmiset soittele kun jätetään kaikki paketit toimittamatta. En voi suositella tämän paskafirman palveluita kenellekkään!

Ilmeisesti firma ei ole asiakaslähtöinen palvelufirma vaan kuljettelee lähetyksiä, tai sitten ei , ei myöskään asiakaspalvelu toimi netissä , chatissa yms , kadonnutta pakettiaan on turha perään kysellä , joku muu on sen tarvinnut.