Landal GreenParks Danmark Arvostelua 

Ringede til dem for at spørge om vi kunne komme i badeland hos SeaWest, som dagsgæster, hvilket vi fik ja til. Da vi ankom umiddelbart efter blev vi nægtet adgang. Mange til idioter, vi kommer ALDRIG igen.

Jeg er ekstremt skuffet over Landals cashback-ordning. De lover, at cashback bliver udbetalt senest 6 uger efter opholdet, men nu er der gået 10 uger, og vi har stadig ikke modtaget noget som helst.

Det virker ærligt talt som ren fup og falske løfter for at lokke kunder til. Der er ingen klar kommunikation, og man føler sig bare ignoreret, når man forsøger at få svar. Det er simpelthen ikke i orden at love noget, man ikke kan holde.

Jeg vil på det kraftigste fraråde andre at stole på deres cashback-tilbud – det virker ikke troværdigt.

Vi har tilbragt en uge i Seawest. Børnebassinet var lukket 5 ud af 7 dage uden vi var blevet informeret på forhånd. Og vi havde en 13 mdr gammel baby med; det var ligesom pga af børnebassinet, vi havde booket ferien.
Personalet i Seawest kunne sagtens forstå vores klage og henviste til callcenteret, hvor det var umuligt at komme til at tale med den ansvarlige for klagesager. Man får bare nogle intetsigende mails tilbage, hvor de siger, at klager skal håndteres af parken. Så alle vasker hænder og vil ikke tage ansvar. Så står man der med håret i postkassen.

Det er vores andet besøg hos dette sted( Landal Seawest) og vi kommer ALDRIG igen!
Da vi ankom fredag, får vi at vide at børnebassinet er lukket fra mandag og ugen ud. Tilgengæld får vi en voucher til alle, som plaster på såret. Da vi mandag formiddag vil i badelandet, får vi at vide at det er lukket indtil kl 15! Total utilfredse går vi i receptionen og brokker os over den manglende information. Vi får bare at vide, at det står i appen, som vi ikke bruger, ingen ekstra kompensation over mangler faciliteter imødekommes.. Bowlinghallen er også lukket, flere baner i badmintonhallen er lukket, bordtennis er lukket og tingene i spillehallen virker ikke. Udover det så er hvert andet skab i badeomklædningen ude af drift! Vi oplever altså IGEN at servicen bare er dårlige og tingene ikke virker. Det er så elendigt!
Da vi var her sidst boede vi i samme bolig som nu, og her klagede vi over at der manglede nøgler til badeværelserne, det er stadig ikke fikset og rengøringen er ligeså mangelfuld som sidst. Badelandet var også i uorden(varmen var i stykker) og her mistede vi også en dag i det!

Jeg kan virkelig ikke anbefale dette sted! Hvis man ønsker tingene er i orden..

Det er under AL kritik og man bliver mødt af en elendig service!

Vi (1 voksen 2 børn) har været på ferie mange gange hos je4 i Rønbjerg.
Vi synes det er et dejligt sted og nyder tiden der.
Dejligt sted til rimelige priser.
MEN når i reklamerer med CASKBACK kampagner hvor man får penge retur indenfor 6 uger så er det virkelig dårlig stil at i så ikke betaler dem tilbage!
Vi er nu 7 uger efter min betaling og vi har stadig ikke fået penge.
Jeres kundeservice er søde og forklarer at det handler om jeres bagland i Holland og stor tilslutning.

Vi er ikke de eneste der oplever dette og nu reklamerer i med samme tilbud, samme betingelser i sommerferien.
Det er dårlig stil når i ikke engang har styr på første kampagne.
Vi valgte jer i vinterferien på baggrund af CASHBACK kampagnen og det kriterie er stadig ikke opfyldt.
Så kan ikke anbefale andre at vælge på samme kriterie.

(Grønhøj)

Positivt:
- De ansatte på stedet var venlige 👍

Negativt:

- Gulvet i huset var iskoldt under hele opholdet, selvom de ansatte havde sat gang i varmen før ankomst - vi har lige modtaget en faktura på 889,- hvilket virker helt forrykt, med tanke på at der aldrig blev varmt

- Info-skærmen i lobbyen havde en stor, gul bjælke, hvor der stod at børnebassin og wellness var lukket - Vi var der for børnenes skyld, så vi droppede badning den dag. Dagen efter får vi, ved et tilfælde, fortalt af andre gæster, at der ikke er noget galt med børnebassin eller wellness..

- Lejligheden lige ved siden af den vi lejede, var under en eller anden form for renovering. Hele fredag og lørdag bestod i massive banke- og save lyde, hvilket gjorde det nær umuligt at putte vores yngste.

Vi valgte at tage hjem en dag tidligere - særligt grundet renovering.

Vi har tidligere brugt Landal uden problem, men det bliver absolut sidste gang - kan ikke anbefale stedet til andre.

Træt og uoplagt personale, ingen imødekommenhed eller smil, dårlig rengøring, dårlig sovekomfort, meget lydt så grædende børn og lyde fra naboen forstyrrer. Aktiviteter lukker kl 21 så ikke et sted for unge mennesker.

Betalte 259 kr pr person for buffet hvor vi flere gange måtte spørge om de ting der manglede. Alt for dyrt ift kvaliteten

Kunne ikke få refundering af det sengetøj der ikke var åbnet og brugt i første omgang.
Heldigvis har jeg skriftligt forespurgt om det inden ankomst og havde skriftlig svar på at det ville jeg få, så de kunne ikke slippe for det.

Kan desværre ikke anbefales og vælger helt sikkert et andet sted næste gang

Kan læse på svaret at Seawest ikke vil stå ved det og anerkende det skete og standarten .
En start ville være , at anerkende det men deres valg . Vi kommer ikke igen

Hygiejnen er ikke ligefrem i top i badelandet, og livredderne sidder i deres lille glasbur og spiser pomfritter og glor ned i deres smartphone. Så kan man vist ikke kalde sig “livredder”!
Nede i det udendørs bassin sidder der en kvinde og ryger uden nogen opdager det. Mange vasker sig ikke ordentligt og tager i badeland med tørt hård, smykker og tykt lag make-up, hvilket heller ikke bliver påtalt af livredderne.
Undrer mig ikke over at flere af os kom hjem med eksem på kroppen, når der er så dårlig hygiejne 🤢

Vi har lige haft vores børnebørn med til Grønhøj strand (Landal). Det var ikke nogen særlig god oplevelse.
Deres varmeregning er mega stor for 3overnatninger i uge 7. Det kostede lige så meget, som vi bruger inden hel mdr hjemme i vores hjem.
De havde også gjort så vi ikke kunne låse vores dør. Da vi skulle ud i byen og spise. De mente åbenbart at vi skulle hjem d.14/2. Men det var jo først d.15/2. Jeg kommer der ikke mere. De ville ikke engang give bare lidt rabat på regning. Mega trist ophold har været på andre Landal. Der har de været mega rare.

L8Det har været et fair 3 stjernet ophold. Kom vi med en forventning om et 4-4,5 stjernet ophold (hvilket hjemmesiden godt kan indikere) så havde vi været skuffet. Mest af alt har vi grint af den forhutlede haltede oplevelse.
Et meget velmenende råd herfra- man kommer længst med ærlighed. Lad vær at stik os gennemskuelige nød løgne. Hver ærlig - det hele er noget slidt - en gammel dame hvor tingende er så slidt, at nu og da går noget i stykker.
Badelandet - det er ikke tropisk - det er koldt - hver ærlig at når temperaturen udenfor viser frost overskyet og det blæser, så kniber det med at holde det varmt.
Havde det været tropisk så var vi blevet derinde, handlet derinde - hvis der altså var vare på hylderne og den lille servitrice havde haft et lille smil.
Baderummet er helt nedslidt.
Solsenge er helt slidt ned. Generelt ligner alt sig selv, bare slidt, fra vores besøg 10år tilbage.
Et andet godt råd - lad hver med at skilte med udsolgte vare - det er en unødvendig irritation (13 af 20 is var ikke i fryseren). Og når i har frisko is 4 steder, så sørg for at fylde op og flytte rundt, så udvalget er ens. Når i skilter med softice, så skal det virke.
Som gammel tjener, så er et råd også - få nu ryddet af løbende - der løber 3 servitricer rundt i baren, men ingen rydder af i caféen..

Og så lidt "heldig" ros til sidst. Hvis man venter længe nok, så bliver noget retro og det må siges at gøre sig gældende for bowling bane og spillehal, det er en tidslomme som om få år - på den gode måde - er klar til den gamle by i Aarhus.

Selve huset var over forventet stand. Lyspære dog mere smarte at se på slukket end tændt (elendige gule fansy ledpære).

Nu kan i henkaste mig som en afstumpet kværulant, eller i kan tage det til efterretning. Fair 3 stjernet ophold i meget nedslidt koldt retro badecenter og nærmest komisk haltende betjening - beredt med nød løgne. ;-) tak for denne gang - vi ses ikke igen til den pris.

Seawest

Vi har lige været på ophold onsdag-lørdag -

Det var simpelthen så koldt i vandlandet, vandet var slet ikke til at være i eller holde sig varm i, og man kunne slet ikke sidde oppe og nyde mad for det var så koldt der inde.

Øv når man booker sådan et ophold med børn og man faktisk havde regnet med største delen af tiden skulle gå der oppe .

Vi er i øjeblikket på ferie hos Seawest Landal, hvor vi specifikt har valgt opholdet for at benytte badelandet. Desværre har vi samlet set kun kunnet opholde os der i omkring to timer, da både vand- og lufttemperaturen er meget lav.
Vores børn fryser voldsomt, og det samme gør vi voksne. Problemet har stået på siden vores ankomst torsdag. Vi har fået oplyst, at det ville blive bedre, men det er desværre ikke sket.

Derudover oplever vi, at hytten ikke fremstår ordentligt rengjort. Der ligger støv på de øvre overflader, og sofaen er fyldt med lange hår, hvilket ikke giver et indtryk af tilfredsstillende rengøring.

Samlet set lever opholdet desværre ikke op til vores forventninger, og vi er meget skuffede over oplevelsen. Som det ser ud nu, er det ikke et sted, vi vil vælge at besøge igen.

Landal Rønbjerg
Vi har været der i uge 43, sommerferien og nu i uge 7. Samme program. Restaurant lukker kl 19.30, kiosken lukker kl 19.30. Der er ingen ekstra aktiviteter ved at komme uge 7 eller komme i andre uger uden for industri ferie ugerne, men opholdet koster dobbelt så meget. Vi skulle ha’ været der fra lørdag til onsdag, men tog hjem tirsdag, for der var simpelthen ikke mere at opleve for hverken os eller ungerne. Man kunne da i det mindste i uge 7 lave nogle shows for børnene, disko i svømmehallen om aftenen eller andet i netop uge 7. Tværtimod oplevede vi aften kl 19 at halvdelen af badelandet var lukket pga. holdtræning for pensionister… seriøst!! Derudover var det piv koldt inde i badeland. Vi kommer ikke i industri ferie mere og betaler dobbelt pris, når udvalget er nøjagtig det samme som alle andre uger. skuffende.

Vi er i landal seawest nu. Har været her før og vi har været her for sidste gang.
Da vi ankommer blir vi oplyst at børn til og med 4 skal bære badeble og badebukser. Hvis vi havde vist det havde vi aldrig booket. Nu står vi 4 mennesker og 1 barn kan/vil da absolut ikke ha ble på når hun har været blefri i flere år. Vi har mødt flere der ikke ku få deres barn med i vandet af samme grund.
Alt er slidt, især legelandet. Krea er mangelfuld iikke meget krea at lave der udover at tegne. Der er meget få skamler og ingen personale. Vi troede vi sku ned og hygge som familie men svært. Jeg kunne nævne meget mere men gider ik bruge mere tid på det. Spild af penge og ferie. Ville ønske mine penge refunderet for ødelagt ferie.

Vi er i sea West nu og vandet er ISKOLD i badelandet
Vi har været her mange gange men aldrig
Oplevet vandet så koldt

Vi er pt i Seawest, vi har aldrig været her før. Og det er også sidste gang vi kommer!

Kundeservicen er under al kritik. De ansatte er unge, ligeglade og ikke alle har forståelse for børn.
Vi forventer at personalet behandler og taler respektfuldt til alle børn og voksne der besøger stedet (gælder selvfølgelig begge veje). Men det er ikke sådan det er!
Vi er flere familiemedlemmer der er blevet overfuset.

Vi er virkeligt overrasket over dette, fordi vi bestemt troede det var et sted for børn.

Feriehuset er fint. Det er lidt slidt men okay.

Vi har booket plask og pizza søndagen inden uge 7 via landals app og dette kunne vi uden problemer. Vi havde været lidt i tvivl da plask og pizza ikke er tilgængelig i ferieperioderne. Da vi kommer til Seawest bliver vi mødt af en receptionist som ikke er særlig service mindet, og siger plask og pizza er der ikke i ferien ( jamen man kunne booke det på appen?). Så ville vi gerne bare i badelandet, så spørger hun til alder på børnene: 4 og 6 år. Så siger hun at dem på 4 år skal have badeble og neopren badebukser på (hun har badedragt med og har ikke brugt ble i 2 år) det er hun ligeglad med. På appen står der som information det er børn OP TIL 4 ÅR, dette konfronteres hun med men hun fastholder og finder en flyer hvor der står til og med 4 år.

Hvad er det for noget? Hun henviser bare til vi kan købe ble og badebukser i kiosken, ej glem det.
Der var ikke nogen former for beklagelse fra hendes side eller tilbud om at gå i legeland.

Vi sætter ikke ben der igen.

Har nu opgivet at tale med kundeservice da de ikke kan hjælpe da bogholderiet jo er i Holland. Talte nu med en ny medarbejder der informerede at en stor del af den info hendes andre kolleger havde fortalt mig var forkert!
Har derfor skrevet til Ankenævnet for feriehusudlejning. Har jo ikke længere andre muligheder, I heller ikke længere svarer på mine skriftlige henvendelser.
Har måtte annullere en fuldt betalt reservation på 10 dage og accepteret det kostede et dyrt gebyr. Har også accepteret at refunderingen vil ske indenfor 4 uger.
Har stadigvæk ikke modtaget nogen penge og personalet jeg taler med giver mig forskellige svar, på skrift og mundtligt, men i bund og grund kan de ikke gøre noget, da bogholderiet ligger i Holland og dem kan man ikke få kontakt med. Jeg venter stadig på mine penge.
Det er helt håbløst og absolut ikke i orden
Og med deres nye svar her får jeg så den 4 undskyldning på hvorfor de ikke overholder deres egen regel “ inden for 4 uger”
Opdateringen er nu at I har opdaget I mangler IBAN nummer!
I stedet for har jeg fået alle mulige “fiktive” forklaringer
Ja I har fået mit IBAN nummer men jeg har stadig ikke modtaget mine penge

Vi var 2 vokse og 3 børn, som havde booket et ophold hos jer i tre år i træk Sea West, og vi ankom fredag aften til hytte 73B i perioden 23/1 – 26/1.

Desværre blev opholdet langt fra den oplevelse, vi havde set frem til.

Allerede ved ankomst, som det første vi mødte fandt vi et par brugte underbukser på toilettet, urin rundt om toilette, der lignede blod i brusenichen. Det var tydeligt, at hytten ikke var blevet gjort rent, inden vi overtog den samt et spejl der ikke var særlig kønt,

Vi gik straks op i receptionen og gjorde opmærksom på situationen. De beklagede og sagde, at de ville kigge på det dagen efter.

Da vi kom tilbage til hytten, opdagede vi yderligere problemer:

Bestik og service var dækket af et tykt lag fedt

Opvaskemaskinen var ikke tømt

Køkkenafløbet kunne næsten ikke komme af med vandet og var tydeligvis tilstoppet af fedt

Vi var derfor nødt til at starte vores ferie med at køre to opvaske og selv gøre rent, før vi overhovedet kunne bruge køkkenet.

Vi fik 100 kr. i afslag på el og vand, men vi synes ærligt talt, det er meget utilfredsstillende at starte et ophold, med at gøre rent efter andre gæster.

Mandag, hvor vi skulle være ude kl. 10.00, havde vi planlagt at bruge faciliteterne. I en mail forud for opholdet stod der, at det store fællesrum/legeland først ville lukke kl. 12.00 pga. renovering, så vi regnede med, at det ikke ville påvirke os.

Da vi havde afleveret hytten og betalt, ville vi gå i badeland, men her var åbningstiden denne dag ændret til kl. 11.00 i stedet for kl. 10.00, som ellers oplyst flere gæster end os var utilfredse.

Vi gik derfor i legelandet i stedet, men det viste sig også at være lukket langt tidligere, end det I selv havde meldt ud. lidt over kl 10:00 var det lukket

Samlet set er dette noget af det mest skuffende ophold, vi har haft i lang tid.

Vi har mange billeder fra hytten, som vi gerne fremsender, hvis I ønsker dokumentation.

Opholdet var denne gang booket i min kærestes navn.

Vi håber, I vil tage denne klage seriøst og vende tilbage til os.