Erg behulpzaaam mett vragen over de instagram/mail. Had niet goed gekeken wat pre order was en ze waren nog niet verstuurd, waardoor het nog niet verzonden was. Daarna had ze gelijk me geholpen het... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
7 juli heb ik Mikky set linen choco ontvangen. Helaas niet tevreden over de kwaliteit losse draden en gaatjes bij de naad. Retour redelijk snel geregeld. Volgens DHL track and trace op 17 juli ontvan... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Voor mijn collega’s en vriendinnen armbandjes besteld bij Lovely Studios. Ik kreeg een lief kaartje bij mijn bestelling en voor ieder armbandje een cadeauzakje en sluitzegel/stickers om de armb... Näytä lisää
Vandaag als nog een nette mail ontvangen en tevens mijn retour verwerkt! Een bestelling besteld en keurig ontvangen. Helaas gaat het retourproces minder vlot! 22 januari een bestelling retour gest... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lovely Studios is een Amsterdam-based fashionlabel met unieke items die stijl, fun & toegankelijkheid samenbrengt in haar collecties. Onze collecties zijn zorgvuldig samengesteld: coole items van mooie stoffen, voor een betaalbare prijs. Omdat we elke twee weken nieuwe drops lanceren, blijft het verrassend en voelt elk item een beetje uniek.
Yhteystiedot
3,7
Keskitasoinen
161 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Wat een goedkope troep
Wat een goedkope troep, alie expres is er niks bij
5. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Enorm fijne service
Enorm fijne service! Snel met verzenden waardoor je snel kan genieten van je nieuwe items. Hele lieve dames bij de klantenservice.
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Bedankt voor je lieve review Meike! 🤍
Goede service!!
Erg behulpzaaam mett vragen over de instagram/mail. Had niet goed gekeken wat pre order was en ze waren nog niet verstuurd, waardoor het nog niet verzonden was. Daarna had ze gelijk me geholpen het vandaag nog te versturen zodat ik het nog voor mn vakantie heb!
Bedankt Lovely Studios!!
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Bedankt voor je lieve review Merlijn! We wensen je heel veel plezier met je nieuwe items!
Liefs Lovely Studios
Geen bestelling ontvangen
2 weken geleden besteld, nog steeds niet binnen. Heb ook gemaild en DM gestuurd maar nooit reactie op gekregen
21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Hi,
Jammer om deze review te lezen, omdat deze niet overeenkomt met hoe het is verlopen.
We hebben meerdere keren contact met je gehad over het vermiste pakket. Daarbij hebben we aangegeven dat we een nieuwe bestelling zouden opsturen zodra de nieuwe levering binnen was. Op dat bericht hebben we vervolgens geen reactie meer van je ontvangen.
Omdat we je niet wilden laten wachten, hebben we het volledige aankoopbedrag netjes aan je terugbetaald.
We vinden het daarom jammer dat deze review blijft staan en hopen dat je deze wilt heroverwegen of verwijderen, omdat we het probleem eerlijk en zorgvuldig hebben opgelost.
Liefs,
Lovely Studios
Mikky set linen…
7 juli heb ik Mikky set linen choco ontvangen. Helaas niet tevreden over de kwaliteit losse draden en gaatjes bij de naad. Retour redelijk snel geregeld. Volgens DHL track and trace op 17 juli ontvangen door lovely studios. Helaas wacht ik nog steeds op mijn geld. Gemaild nog geen reactie. De aangegeven 14 dagen termijn is inmiddels verstreken.
Vandaag woensdag 5 augustus wederom gemaild maar nog steeds geen reactie. Ook geen geld retour.
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Hi,
Wat vervelend dat je niet tevreden was over de kwaliteit van het artikel.
We willen wel graag verduidelijken dat wij retouren altijd binnen 14 werkdagen verwerken. In jouw geval is de terugbetaling ook binnen deze termijn verwerkt.
Het kan daarna nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van de betaalmethode en de bank.
Liefs,
Lovely Studios
I got the wedges sneakers in white
I got the wedges sneakers in white, there was a small dot on the heel but further more the shoe was perfect! The quality feels good and it’s for sure worth the price. It’s also comfortabele to walk in and it took 11 days until it arrived so faster then I expected!
30. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Super fijn om bij te bestellen en een…
Super fijn om bij te bestellen en een super leuke collectie!
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Bedankt voor je lieve review Suus! ❤️
Super fijne en snelle communicatie
Super fijne en snelle communicatie! Ze denken graag mee en ik kan niet wachten om mijn bestelling te ontvangen ❤️
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Bedankt voor je lieve review Indy! ❤️
Lieve meiden!
Lieve meiden,
Reageren snel, denken met je mee en super blij met mijn bestelling 😍
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Bedankt voor je lieve review Cassie! 😍
Set besteld !
Set besteld als
Preorder. 7 werkdagen. Na 14 dagen nog niets. Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Reactor duurde best lang. Maar nu het volgende, binnen 5 werkdagen geld terug??? Helaas ook dat is niet gelukt! Reacties op mijn mail, helaas!!!
Nu ik deze review heb geplaatst word ik ineens gebeld. Geld was allang terug gestort! Staat nu dus inderdaad op mijn rekening. Tip! Reageer wat sneller op mailtjes. Excuus, weinig personeel!
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Hi Jo,
Het geld is al vanaf 8 juli op je rekening gestort, niet nu "ineens".
Jouw review is dus feitelijk incorrect.
Het zou netjes zijn als je deze naar alle eerlijkheid aanpast.
Liefs Nora
Lovely Studios
Op 21 juni een bestelling geplaatst…
Op 21 juni een bestelling geplaatst (pre-order). Dat hier een langere levertijd voor is staat netjes genoteerd op de website. Hiervoor zou 14 werkdagen staan. Helaas heb ik tot op heden nog geen verzendbevestiging ontvangen. Ik heb op meerdere manieren contact geprobeerd te zoeken, zowel via Instagram als via de mail, maar helaas komt ook hier geen reactie op. De communicatie is ronduit slecht!
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Hi Nienke,
Jammer om te lezen dat je onze communicatie zo hebt ervaren.
Inmiddels is je bestelling netjes opgelost en heb je deze ontvangen. Omdat het om een pre-order ging, gold hiervoor inderdaad een levertijd van 14 werkdagen. We begrijpen dat wachten vervelend kan zijn en vinden het jammer dat je ons niet tijdig hebt kunnen bereiken.
Omdat je bestelling inmiddels correct is afgehandeld, vinden we deze review geen goede weerspiegeling van hoe dit is geëindigd. We zouden het daarom enorm waarderen als je de review wilt aanpassen of verwijderen.
Liefs,
Team Lovely Studios
Bizar ontevreden
Ik ben bizar ontevreden over mijn bestelling bij lovely studios. Ten eerste bestel ik iets van de pre-order wat ze zeggen dat 14 dagen kan duren, een maand verder heb ik pas het pakket ontvangen. Tijdens deze wachttijd heb ik geprobeerd contact met het bedrijf op te nemen om te kijken wat de status is waar meer dan een week over werd gedaan totdat er een reactie kwam. Nadat de bestelling was aangekomen was de broek die ik had besteld de groot en heb ik gemaild met de vraag of ik een retourlabel kon kringen via de mail(wat staat aangegeven dat dit het process is) hier is een dikke week later ook nogsteeds niet op gereageerd, echt belachelijk.
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Beste Emeline,
Wat vervelend om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren.
We willen wel graag een aantal zaken verduidelijken.
Je hebt bewust een pre-order geplaatst. Voor dit artikel stond een levertijd van ongeveer 14 werkdagen vermeld. We begrijpen dat het wachten vervelend is, maar dit is de verwachte levertijd van een pre-order.
Daarnaast klopt het niet dat je voor een retour eerst een retourlabel via e-mail hoeft aan te vragen. Je kunt deze namelijk zelf eenvoudig aanmaken via onze retourportal.
Hierover hebben wij geen e-mail van je ontvangen. Mocht je hierbij problemen hebben gehad, dan hadden we je uiteraard graag geholpen.
We vinden het daarom jammer dat deze review geen volledig beeld geeft van de situatie.
We willen je vriendelijk verzoeken om de review te verwijderen of aan te passen.
Met vriendelijke groet,
Nora
Lovely Studios
Oplichting!
Mijn broek werd volgens de tracking op 8 juni geleverd, maar bleek bij mijn buurman te zijn afgegeven. Pas op 23 juni, na een hele zoektocht, heb ik mijn pakket uiteindelijk ontvangen.
De broek was veel te groot en de kwaliteit was ronduit teleurstellend. Diezelfde avond (intussen was het 1 uur ’s nachts, dus officieel 24 juni) heb ik Lovely Studio gemaild om de broek te retourneren.
Hun reactie? Dat ik de broek “16 dagen geleden” had ontvangen en dat de retourtermijn van 14 dagen verstreken was. Ik heb meteen uitgelegd dat ik de broek pas op 23 juni daadwerkelijk in handen kreeg en dus onmogelijk eerder kon retourneren. Sindsdien heb ik, ondanks meerdere herinneringsmails, geen enkele reactie meer ontvangen.
Toen ik verder begon te zoeken, bleek ik helaas niet de enige te zijn. Er zijn opvallend veel klachten over de slechte klantenservice, de tegenvallende kwaliteit en het vrijwel onmogelijk maken van retourzendingen. Tegelijk valt op dat een groot aantal positieve reviews op exact dezelfde data (1 en 2 april) is geplaatst. Dat roept op zijn minst ernstige vragen op over de betrouwbaarheid van die beoordelingen.
Mijn ervaring is bijzonder slecht. Een webshop die niet reageert wanneer een klant een legitiem probleem meldt en vervolgens een retour weigert op basis van een levering die de klant niet eens had ontvangen, verdient mijn vertrouwen niet. Ik heb hierdoor sterk het gevoel dat ik ben misleid.
Wees voorzichtig voordat je hier bestelt. Lees eerst goed de negatieve reviews, want mijn ervaring blijkt helaas geen uitzondering te zijn.
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Beste Annelies,
Wat jammer om te lezen dat je onze service op deze manier hebt ervaren.
We willen wel graag aangeven dat we je inmiddels netjes een retourlabel hebben aangeboden om de broek alsnog te kunnen retourneren. We hebben dus wel degelijk geprobeerd samen tot een passende oplossing te komen.
Daarom vinden we deze review niet helemaal overeenkomen met hoe de situatie uiteindelijk is afgehandeld.
We willen je dan ook vriendelijk vragen om de review aan te passen of te verwijderen.
Met vriendelijke groet,
Nora
Lovely Studios
Slechtste klantenservice ooit! Geld niet terug en onbereikbaar!
Slechtste klantenservice ooit! 4 weken moeten wachten op mijn pakket, alles teruggestuurd en 3 weken later nog steeds mijn geld niet terug en ze zijn onbereikbaar!
22. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Jammer om deze review te lezen.
We willen hierbij graag verduidelijken dat het retourpakket volgens de tracking pas op 27 mei bij ons is afgeleverd. Vanaf het moment dat een retourzending bij ons binnenkomt, hanteren wij een verwerkingstermijn van maximaal 14 werkdagen voor controle en terugbetaling.
Op dit moment zijn we pas 5 werkdagen verder sinds ontvangst van het pakket. De retour valt dus volledig binnen de aangegeven verwerkingstermijn.
Zodra de verwerking is afgerond, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Liefs,
Lovely Studios
Op 30 april heb ik mijn gehele…
Op 30 april heb ik mijn gehele bestelling retour gestuurd omdat ik de kwaliteit van de kleding tegen vond vallen. Inmiddels zijn we een maand verder en heb ik het retour bedrag nog steeds niet op mijn rekening staan. Afgelopen week heb ik 2 keer een mail gestuurd, met de vraag wanneer ik mijn retour bedrag op de rekening terug krijg maar daar kreeg ik ook geen reactie op. Slechte communicatie, slechte service en slechte kwaliteit dus.
30. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Hi Willemijn,
Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
We willen hierbij wel graag verduidelijken dat je retourpakket pas deze week bij ons is afgeleverd. Volgens de tracking is het pakket langere tijd blijven hangen bij DHL, waardoor de retourverwerking vertraging heeft opgelopen buiten onze invloed om.
Vanaf het moment dat een retour bij ons binnenkomt, hanteren wij een verwerkingstermijn van maximaal 14 werkdagen. In jouw geval hebben we de retour direct na ontvangst verwerkt en is de terugbetaling inmiddels uitgevoerd.
Daarnaast vinden we het jammer dat de kwaliteit als slecht wordt omschreven. Onze items worden geproduceerd in Italië en we ontvangen hier dagelijks veel positieve reacties op.
We hopen dat je inmiddels hebt gezien dat de terugbetaling is verwerkt.
Ik raad het af om hier te kopen
Ik raad het af om hier te kopen. Het is onbeleefd en onprofessioneel. Het duurt lang voordat je je bestelling krijgt, en als je wilt annuleren, liegt het personeel en zegt dat het pakket al verzonden is. Ik raad het niemand aan.
23. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Hi Iwona,
Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Bij jouw bestelling ging het om een pre-order item met een langere levertijd, zoals ook vermeld stond op het moment van bestellen. Toen je contact met ons opnam over annuleren, was de bestelling inmiddels al ingepakt en verwerkt voor verzending. Dit hebben we direct eerlijk gecommuniceerd.
We begrijpen dat wachten frustrerend kan zijn, maar we vinden het jammer dat onze service hierdoor als onprofessioneel wordt ervaren.
Liefs,
Lovely Studios
Heb een artikel geretourneerd en dat is…
7 dagen na mijn review is het bedrag teruggestort. Waar een slechte review al niet goed voor is. Overigens is er op mijn e-mails nooit meer gereageerd.
Oorspronkelijke review: Heb een artikel geretourneerd en dat is daar ook afgeleverd. Ik heb bewijs van DHL. Moest €6,95 aan verzendkosten betalen. In hun voorwaarden staat dat je het geld binnen 14 dagen terugkrijgt, maar we zijn nu een maand verder. Heb 2 keer contact gezocht via email, maar daar wordt niet op gereageerd.
22. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Hi Lilian,
Het kan dat een retourpakket langer onderweg is & deze daarom niet binnen de tijd is verwerkt.
We hebben je retour inmiddels ontvangen & het geld is naar je geretourneerd.
Liefs Nora
Lovely Studios
Accepteren geen ANNULATIE
UPDATE (6/7/2026) : Zoals verwacht hebben ze de retour (8/6/2026) nog steeds NIET VERWERKT!!!! We zijn bijna een maand verder, te gek voor woorden dit!!
3 mei pre order besteld waarbij stond dat ze 14 dagen levertijd zouden hebben. Op 18 mei mail ik dat ik deze wil annuleren omdat het gewoon te lang wachten geweest is. 20 mei mailen ze dat ze het toch hebben ingepakt en verstuurd hebben die dag zelf nog. 21 mei ontvang ik van GLS dat het pakket is aangemeldt. Ik weiger het pakket en toch wordt het nogmaals aangemeld om te verzenden,ook deze heb ik geweigerd. Dit is toch te belachelijk voor woorden! Als mijn pakketje aankomt gaat het toch retour terug naar jullie, gaan jullie deze dan ook niet verwerken?? Nog nooit meegemaakt zoiets! Neem een voorbeeld van andere webshops zoals HYPE. Die zijn pas professioneel. Sorry voor deze review maar het is echt belachelijk hoe jullie hier mee omgaan
22. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Hi,
Wat jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Wel willen we hierbij graag wat verduidelijken. Op het moment van bestellen stond duidelijk vermeld dat dit een pre-order item betrof met een levertijd van ongeveer 14 werkdagen. Jouw bestelling is binnen deze termijn verzonden.
Daarnaast gaf je annulering door op het moment dat de bestelling al was ingepakt. Zodra een order is ingepakt en verwerkt door ons magazijn, kunnen wij deze helaas niet meer annuleren. Dit hebben we ook direct eerlijk naar je gecommuniceerd.
De meldingen die je daarna ontving kwamen vanuit GLS. Op het moment dat een pakket door de vervoerder wordt ingescand, bevindt deze zich niet meer bij ons maar al in het verzendproces.
Jammer dat je onze service zo hebt ervaren, ondanks dat we de bestelling binnen de aangegeven pre-order termijn hebben verzonden
Liefs,
Lovely Studios
zipper hoodie slechte kwaliteit
Heb recent de zipper hoodie besteld, de kwaliteit is erg slecht, hij gaat na 3x dragen pillen ( vol met pluisjes) en na 1x wassen ziet hij er helaam slecht uit. Op een bericht via Instagram of e-mail wordt niet gereageerd. De hoodie ziet er leuk uit bij aankomst, maar kan hem qua kwaliteit zeker niet aanbevelen en ook niet de klanten service!
18. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovely Studios
Hi Reini,
Dat is vervelend.
We hebben geen email van jou gekregen.
Zou je opnieuw een email willen sturen naar info@lovelystudios.nl
Dan helpen we je graag verder!
Mooie kwaliteit shirt en snel binnen
Mooie kwaliteit shirt en snel binnen! Erg blij mee 🤩
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.